??? 晨報訊 今年上半年，12331熱線共接收食品類投訴舉報和咨詢34590件，包括直接接收27861件、12345市民服務熱線交辦5528件和其他部門轉(zhuǎn)交辦件1201件，同比增長6.1%，其中，6月份接收7019件，同比增長7.9%，環(huán)比增長5.4%。端午節(jié)正值6月，上月有關粽子的投訴舉報有所增加。

??? 1-6月，12331熱線接收食品類咨詢、投訴、舉報分別為19901件、8405件和6284件。投訴舉報較集中的食品類型：一是餐飲食品，占36.4%，主要反映餐飲店無證經(jīng)營，衛(wèi)生狀況差等； 二是肉及肉制品，占14.4%，主要投訴肉制品變質(zhì)、有異物，舉報地下加工肉制品等；三是糧食及糧食制品，占9.8%，主要投訴大米、粽子變質(zhì)，舉報地下加工粽子等； 四是飲料及飲品，占4.7%，主要投訴飲料過期，舉報無證加工桶裝飲用水等； 五是水產(chǎn)及其制品，占4.3%，主要反映水產(chǎn)品變質(zhì)、疑似違法添加等；六是焙烤食品，占4.2%，主要投訴餅干、面包過期，舉報產(chǎn)品標簽違反規(guī)定等。

??? 粽子是許多家庭端午節(jié)必吃的食品。上月，12331熱線收到的有關粽子問題的投訴舉報41件，其中投訴31件，主要反映購買的粽子變質(zhì)、食用后出現(xiàn)不適等；舉報10件，主要反映無證加工、銷售粽子等。

??? 對粽子質(zhì)量問題的投訴，目前有11件已辦結(jié)，查實3件：經(jīng)浦東市場監(jiān)管局核查，市民反映所購五芳齋粽子發(fā)霉變質(zhì)問題屬實，商家已上門解決，市民表示滿意；楊浦市場監(jiān)管局查實某粽子店無證經(jīng)營，已責令其改正； 浦東市場監(jiān)管局查實某粽子店在烹煮粽子時未將塑料標簽剪下，已督促商家加強日常監(jiān)管，確保食品安全。

??? 對粽子無證制售問題的舉報，主要反映在民居、廢棄廠房、倉庫及小店內(nèi)無證加工、銷售粽子。