作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 6月4日,王女士給7歲的女兒在達州市通川區西外
??? 王女士,是7歲孩子小華(化名的母親。4日,她在達州市通川區西外北京華聯超市購買了原裝進口惠氏金裝膳兒加幼兒全營養配方奶粉以及一些生活食品、用品等共計101.7元。6月7日當晚,王女士將奶粉開袋,給孩子食用。誰知,6月9日當晚,她發現奶粉里有一個不明物體,仔細一看原來是一條蟲子在蠕動。隨即,王女士立即對奶粉進行了密封。昨日,王女士隨記者來到北京華聯超市,希望相關人員能給予一個說法。在北京華聯超市工作人員、記者見證下,王女士將奶粉倒出在白紙上。隨即,記者在倒出來的奶粉中,見到了一條米粒大小的白色蟲子在奶粉中蠕動,“活力十足”。記者用手觸摸奶粉發現王女士購買的奶粉有些潮濕和粘手。“我以前買的奶粉用手觸摸,是很干的感覺,這罐感覺很黏,我懷疑奶粉就如大米一樣存放不好,導致變潮生蟲。”爭論焦點
??? 蟲從哪來?
??? 買家
??? 挑選*新批次奶粉密封扎緊離地保存
??? 據王女士介紹,在發現有蟲子之前,她舀出奶粉后都密封好,再用東西扎緊。才會將罐子放在離地約1米左右的桌子上。“我們孩子一直在吃奶粉,對奶粉的保存,我是很有經驗的。而且我孩子每天只喝一次,所以打開奶粉包裝頻率根本不高,當時購買的時候考慮到份量,特意買的盒裝奶粉。”購買的奶粉外包裝發現,生產日期為2014年11月15日,保質期至2016年11月15日,生產批號為43197482c1。王女士說,當日在挑選奶粉時,她特意挑選的據現在時間*近的產品。“我希望超市工作人員立即下架這批奶粉,惠氏公司也應處理同批次的奶粉。”
??? 超市
??? 上架按照相關程序同批產品均無問題
??? 接到投訴和反映后,北京華聯集團達州分公司相關負責人立聯系上惠氏公司的相關負責人前來解決此事,并且立即通知超市工作人員下架同批次商品。
??? 北京華聯集團達州分公司人事部甘國蘭告訴記者,他們也是**次接到惠氏奶粉有幼蟲這樣的投訴和反映,超市商品上架他們是按照相關的程序和規定執行的,這個產品公司的所有資質都是齊全的,超市賣“惠氏”奶粉很久了,之前從未出現過類似問題,且售賣出去的同一批次產品,也沒有出現類似問題,現在他們會立即積*協調和解決此事。“我們會尊重王女士的意見和看法,盡快解決此事。”
??? 廠家
??? 生產期間情況正常該批產品未接投訴
??? 記者正在組稿時,惠氏公司西區企業溝通部何放致電向記者說明情況,“惠氏公司一貫將廣大消費者的安全和健康放在**位的,我們執行全球統一的質量管理體系,產品出廠時需經過廣泛而全面的檢測,確保產品符合嬰幼兒配方食品的國家標準和惠氏營養品全球質量規范。我們在中國大陸地區銷售的產品均通過了相關政府部門的檢測。針對消費者反映的情況我們已經在**時間調閱了相關生產記錄,結果顯示該批次產品在生產期間沒有發生任何異常,所有的檢測結果均符合要求。截至目前該批次產品我們也并未收到相同類型的投訴。”
??? 協商結果
??? 超市進行退貨處理 廠商上報總部解決
??? 隨后,惠氏公司工作人員趕到現場,對于記者提出的關于奶粉長蟲的問題,該男子表示公司沒有授權采訪,不便于回答,對其記者提出的其他提問,該男子也表示不方便回答。但他表示會尊重王女士的意見,積*處理和解決此事,并立即召回奶粉,上報公司總部,如果有問題,他們會在當地進行銷毀。
??? 經過溝通,雙方達成一致意見。惠氏公司工作人員表示,**會讓華聯超給王女士進行退貨處理,其次惠氏公司的表示愿意賠償王女士一“惠氏啟賦”桶裝奶粉。
??? 部門介入
??? 食藥監局著手調查處理
??? 昨日下午15點左右,記者聯系了達州市通川區食藥監局朝陽所相關負責人,李姓負責人稱,他們目前正在另外的案發現場,明日將會立即組織人員去現場查看,調查處理。
??? 華西城市讀本見習記者 劉姣 攝影報道
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