??? 面對電商的沖擊，傳統零售業紛紛尋找新出路。在與全球第三零售商TESCO組建合資公司滿一年后，華潤萬家一邊立足社區，推出“樂購express”便利超市；一邊加碼電商，電商平臺e萬家預計下月發布，以形成互補的商業鏈條閉環。這也宣告華潤萬家正由原來單一實體零售店轉向實體店和電子商務雙渠道。

??? 便利超市主打生鮮食品

??? 4月29日，樂購express**便利超市在深圳開業。據華潤萬家介紹，與傳統超市不同的是，樂購express便利超市以生鮮和食品為主，顧客在此可享受大賣場式的生鮮一站式服務，也可在店內的休閑餐飲區解決一日三餐。其*大的亮點在于，樂購express在賣場前區預留電商自提柜，在賣場后區設置電商中轉站，為日后線上線下的一站式購物體驗提供便利。

??? 近年來，社區便利超市一直是華潤萬家大力發展的業務形態。據悉，當前廣州共有社區便利超市141家。此次華潤萬家推出樂購express加碼便利超市，被指與業績受樂購拖累不無關系。華潤創業發布的一季度財報顯示，公司旗下零售業務即華潤萬家凈利3.56億元，同比下滑30.5%，遠低于市場預期。至此華潤萬家已經連續五個季度出現凈利下滑。

??? 華潤萬家總經理葉宏偉表示，華潤萬家看好樂購全球化運營的專業知識、成熟的IT系統和顧客分析，及自有品牌的豐富經驗。樂購express可優化便利超市的業務模式，提升便利超市的影響力。樂購express將以華潤萬家標準超市升級+新增門店的方式出現，未來將陸續開展此類業態，并向中西部三四線城市下沉。預計到2018年，樂購express便利超市將達到518家。

??? 結合各種業態打通O2O

??? 除了布局社區，涉足電商是傳統零售商的另一轉型方向。沃爾瑪繼投資1號店后，又推出O2O服務平臺“速購”；大潤發斥資打造“飛牛網”；家樂福轉型試水超市電商；全家便利店與亞馬遜實現O2O打通；華潤萬家則將推出e萬家電商平臺。

??? 記者了解到，e萬家將從生鮮做起，同時結合大賣場、社區店和直送等，形成網狀的配送體系。目前e萬家處于公測階段，預計6月份正式發布。“樂購在英國采用的就是多種配送方式相結合的模式，除了配送到家，顧客還可以選擇線上選購、線下實體店或其他網點取貨的方式。”葉宏偉表示，樂購在這方面的優勢為華潤萬家e萬家提供了經驗借鑒。

??? 華潤萬家方面介紹，e萬家*先上線的城市將是深圳，因為深圳有60萬會員，供應鏈、物流配送體系、品牌更完善。為了更好地與電商匹配，華潤萬家目前已成立一個獨立的電商團隊，同時還成立了市場營銷部門，著重顧客洞察和分析。