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東營市民網(wǎng)購進(jìn)口榴蓮餅 收到過期產(chǎn)品很“郁悶”

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

??? 大眾網(wǎng)東營3月31日訊 近年來,網(wǎng)上購盛行,網(wǎng)購范圍也在逐漸增大,越來越多的吃貨們也開始加入網(wǎng)購食品的行列。然而,網(wǎng)購食品的質(zhì)量安全卻并不能令人滿意,消費(fèi)者買到假冒偽劣食品、過期食品甚至是“三無”食品的事件屢見不鮮。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購食品存在監(jiān)管不力等諸多問題,網(wǎng)購食品安全堪憂。

??? 家住東城遼河小區(qū)的市民鄭女士3月23日在淘寶網(wǎng)一家店鋪購買了一袋越南進(jìn)口榴蓮餅,賣家在3月24日發(fā)貨,鄭女士在3月30日收到榴蓮餅時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期為2015年2月5日,保質(zhì)期至2015年3月18日的榴蓮餅已經(jīng)過期12天了。更令這鄭女士“郁悶”的是,在聯(lián)系客服退貨時(shí)她被告知,消費(fèi)者只能退貨解決,還得“自掏腰包”。

??? 據(jù)了解,如果是店主網(wǎng)售食品的生產(chǎn)日期未公示給消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款。但另有法律人士坦言,由于電商零售業(yè)的特殊性,我國對網(wǎng)售食品是否應(yīng)標(biāo)注生產(chǎn)日期尚未有具體細(xì)則。

??? 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。電商不得以”產(chǎn)品批次不同“等理由進(jìn)行搪塞。如果消費(fèi)者買到日期不新鮮的食品,電商應(yīng)無條件予以退換貨物,不應(yīng)以其他理由拒絕退款,或要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。”如果出售的食品臨近保質(zhì)期,電商有義務(wù)在頁面直接作出提示,否則仍可以涉嫌欺詐消費(fèi)者為名向商家提出法律訴訟?!?/p>

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