??? 成都全搜索新聞網(wǎng)（記者 李立3月30日報道 今日，四川省食品藥品監(jiān)督管理局公布了去年“12331食品藥品投訴舉報熱線”實施效果。統(tǒng)計顯示，2014年，全省食品藥品投訴舉報機構共收到投訴舉報咨詢35366件，其中受理投訴舉報19015件。在受理并查實的案件中，四川省食品藥品監(jiān)督機構落實食品藥品違法行為舉報獎勵制度，全省有10個市州實施食品藥品違法行為舉報獎勵的案件共146件，獎勵金額共計659909元，其中成都市局96件，獎勵金額325867元，成都獎勵金額占了半數(shù)。

??? 12331舉報熱線加強食藥安全初見成效

??? 成都全搜索新聞網(wǎng)記者從四川省食品藥品監(jiān)督管理局了解到，今年全國食品藥品投訴舉報“3.31”主題宣傳日主題為“合力打假 守護健康”，四川省食藥監(jiān)管系統(tǒng)將開展媒體專訪、發(fā)放宣傳品和宣傳手冊、開展科普講座、設置戶外廣告、邀請公眾參觀投訴舉報中心等活動，強化公眾對12331食品藥品投訴舉報熱線的認知度。

??? 與此同時，為構建群防群治大格局，去年以來，省食藥監(jiān)局組織實施了《全省12331食品藥品投訴舉報服務平臺建設項目》，按照“平臺省局統(tǒng)建、坐席分散市州、人員統(tǒng)籌管理、系統(tǒng)規(guī)范運行”的建設要求，項目中標單位萬達信息有限公司已初步完成軟件開發(fā)，部署了硬件設備，初步實現(xiàn)與總局中心互聯(lián)互通，同時確定了成都、眉山、資陽和雅安、攀枝花、涼山等六個市州為試運行地區(qū)，去年底，省食藥監(jiān)局還組織召開了2014年四川省試運行12331服務平臺業(yè)務培訓會，為實現(xiàn)全省12331服務平臺在六個市州先行開通做了充分準備工作。

??? 去年以來，四川省多個市州相繼出臺了有獎舉報制度，此前四川省政府在《關于加強食品安全工作的實施意見》也提出，在全省建立食品安全舉報獎勵制度，舉報獎勵單項金額*低不少于200元，*高不超過10萬元。 重獎之下，四川省食品藥品安全社會監(jiān)督氛圍日趨濃厚，群眾舉報參與監(jiān)管已成為新常態(tài)，我省食品藥品投訴舉報工作取得了顯著成效。今日是全國食品藥品投訴舉報“3.31”主題宣傳日，四川省將舉行豐富多彩的活動進一步宣傳推動投訴舉報工作。

??? 據(jù)四川省食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計顯示，2014年，全省食品藥品投訴舉報機構共收到投訴舉報咨詢35366件，其中受理投訴舉報19015件，是2013年全年受理量的200.1%。投訴舉報件中，食品14314件，占75.3%；保健食品1288件，占6.8%；藥品2280件，占12.0%；化妝品425件，占2.2%；醫(yī)療器械708件，占3.7%。

??? 截至2014年12月底，全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)辦結投訴舉報14360件中經(jīng)調(diào)查屬實10074件，占70.2%；立案1427件，占9.9%，行政處罰1115件，罰沒金額900.5萬元，移送公安機關146件。其中，成都市局受理投訴舉報咨詢20996件，其受理的**數(shù)全省*多，增幅*大。從受理投訴舉報量看，居全省前三位的是成都8953件，是2013年全年受理量的550.3%；綿陽1637件，是2013年全年受理量的123.6%；瀘州756件，是2013年全年受理量的95.5%。

??? 去年以來，四川省成都市、遂寧市、巴中市、阿壩州、眉山市、瀘州市、廣安市、樂山市、宜賓市、南充市、甘孜州、涼山州等12個市州，已出臺食品藥品違法行為舉報獎勵制度，并逐步開始實施食品藥品違法行為舉報獎勵，有效地激勵了群眾參與食品藥品舉報的熱情。

??? 全省有10個市州實施食品藥品違法行為舉報獎勵的案件共146件，獎勵金額共計659909元，其中成都市局96件，獎勵金額325867元；遂寧市局5件，獎勵金額1142元；巴中市局4件，獎勵金額2000元；阿壩州局1件，獎勵金額3000元；眉山市局3件，獎勵金額800元；瀘州市局6件，獎勵金額12000元；樂山市局18件，獎勵金額35600元；宜賓市局2件，獎勵金額900元；南充市局9件，獎勵金額278400元；涼山州局2件，獎勵金額200元。

??? 除熱線電話 公眾還可通過微博微信舉報食藥違法

??? 四川省食品藥品監(jiān)督管理局相關負責人表示，今后，公眾如果遇到食品藥品（包括：食品、保健食品、化妝品、藥品、醫(yī)療器械，下同疑難問題，可以通過新浪微博搜索@食藥實說 或搜索微信公共賬號“四川食藥監(jiān)”進行查詢、咨詢、互動，遇到假劣產(chǎn)品，也可以通過微博、微信賬號進行投訴舉報。 日前，經(jīng)過半年試運行后，四川省食品藥品監(jiān)管局微信公共賬號“四川食藥監(jiān)”正式開通運行。這是該局一年前開通政務微博@食藥實說之后，又一個服務公眾的新媒體平臺。

??? “食藥實說”政務微博、“四川食藥監(jiān)”政務微信平臺是四川省食品藥品監(jiān)督管理局繼官方網(wǎng)站后，傾力打造的新媒體平臺。旨意吹響行業(yè)信息集結號，打造食藥監(jiān)行業(yè)權威信息平臺，為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)干部職工及行業(yè)從業(yè)人員提供*新的政策法規(guī)和行業(yè)資訊，同時服務于民，為公眾提供*權威、*全面的政務服務、食品藥品安全信息、科普知識等查詢服務。

??? 權威高效、服務民生、信息公開將是“四川食藥監(jiān)”呈現(xiàn)的政務服務“新常態(tài)”。“四川食藥監(jiān)”政務微信開設“政策法規(guī)”、“食藥動態(tài)”、“食藥實說”、“食藥公告”、“食藥科普”、 “食藥公益”、“食品安全宣傳周”等欄目，將食藥監(jiān)管資訊360度呈現(xiàn)給本系統(tǒng)干部職工、食品藥品行業(yè)從業(yè)人員和社會公眾。

??? 通過政務微博@食藥實說“飲食用藥安全專家在線答疑平臺”，公眾還可以一對一地向行業(yè)**專家在線免費咨詢食品藥品安全問題。同時，“四川食藥監(jiān)”微信也開設了“答疑平臺”專區(qū)，關注“四川食藥監(jiān)”微信即可便捷地通過移動端與食藥專家對話，為公眾的食藥疑難問題提供權威的咨詢服務。

??? 公眾可以關注新浪微博@食藥實說，點擊話題#食藥快報#查看*新政策法規(guī)及與百姓民生相關的食品藥品行業(yè)新聞。亦可關注省食藥監(jiān)微信賬號，進入“工作動態(tài)”了解*新的全省各級食藥監(jiān)動態(tài)。可以在“權威發(fā)布”里獲得*新的公示公告、政策法規(guī)、信息公開、工作通知等信息。
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