圖片說明：米莧中有一只已死的老鼠。（微博網(wǎng)友供圖

??? 東方網(wǎng)11月26日消息：“預(yù)定了801包房，當時我們點了很多菜，價值838元。因為是我的母親（想吃點素菜，所以我們專門點了叫健康時蔬紅米莧這盤菜。上來之后我們轉(zhuǎn)了一圈，吃到一半的時候我們發(fā)現(xiàn)了一只死老鼠，（小老鼠還是大老鼠？尾巴看不到，因為都埋在菜里面，但是看到頭不小，可以判斷身體連上尾巴有十公分以上，老鼠的嘴巴張著向上，牙齒和那個嘴巴都能夠看得很清楚，包括老鼠身上的毛發(fā)?！本W(wǎng)友張先生昨日在西郊百聯(lián)望湘園的一盤菜中，發(fā)現(xiàn)了一只死老鼠。

??? 張先生立即叫來了飯店的工作人員，工作人員拿著菜盤子就朝外走，這時，張先生才想起來要拍一張照留作證據(jù)。

??? “我們拍了照片，然后周邊的顧客也都看到了，而且都嘔吐了，他們（服務(wù)員端著盆子讓顧客嘔吐，然后那個女顧客的老公就當場把杯子摔掉之后就走了?！?/p>

??? 張先生說，雖然當時孩子們都嚇得不輕，但是他們還是理智地坐在包房里等待說法。之后才撥打了110。

??? “這時候他們一個區(qū)域經(jīng)理韓經(jīng)理表示：他不希望事態(tài)擴大，希望我們不要向政府相關(guān)部門去報，之后他承諾愿出人民幣兩萬元整，要求我們把照片刪除，后期因為鼠疫方面所造成的疾病、生命財產(chǎn)損失的話他們免責，被我們拒絕了。他們那個人員在溝通的時候就告訴我們，我們這里是洗菜的話就幾乎為零，出現(xiàn)這種情況的話希望能夠理解。”

??? 記者聯(lián)系了望湘園西郊百聯(lián)店的店長徐先生。

??? 記者：“怎么會有老鼠出現(xiàn)的呢？”

??? 徐先生：“照片的真實性呢我們也是通過鑒定來做判斷。

??? 記者：”你那個老鼠還保存在那個地方嗎？“

??? 徐先生：”他這個事情已經(jīng)過了兩天了，保不保存都已經(jīng)不合法了?！?/p>

??? 記者：”你的意思就是說他當天發(fā)現(xiàn)的老鼠是假的，對吧？“

??? 徐先生：”哦不不不?！?/p>

??? 徐先生說，公司已經(jīng)將老鼠事件交給總經(jīng)理助理劉先生全權(quán)處理。當記者與劉先生聯(lián)系時，他說：他們已經(jīng)向顧客做了真誠的道歉，同時也接受政府部門的監(jiān)督檢查。

??? 劉先生：”我們是真心地想把某些不愉快的事情解決，而不是說我們回去逃避某些問題。我們跟顧客當面地和這個顧客道歉、致歉，就我本人而言就是我已經(jīng)做過很多次了，我們也愿意坐下來一起來跟他們心平氣和做一個很正面地來溝通，（你們對廚師長也好，飯店的管理人員也好提出嚴厲的批評或者是處分了嗎？我們目前是提出了嚴厲的批評，處分的話呢我們目前是沒有?！?/p>

??? 投訴人張先生說，他已經(jīng)將這一情況反映給了監(jiān)管部門，長寧區(qū)食藥監(jiān)的執(zhí)法人員也已介入調(diào)查。