作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? “*低消費”本周六起“禁行”,記者走訪發現——
??? 部分餐館門檻“調花頭”
??? 很多餐廳有類似“本店謝絕自帶酒水跟食物”的標識。今年2月,*高法明確表示,
??? 即將于11月1日起正式施行的《餐飲業經營管理辦法(試行》,首次以政府規章形式對餐飲經營者設置*低消費明確說“不”。商務部新聞發言人解釋稱,明確禁止*低消費主要基于三個考慮:設置*低消費具有明顯的強迫性,侵害了
??? 連日來,記者以消費者身份走訪上海部分餐飲企業發現,不少曾設置*低消費
??? *低消費“化身”無數
??? 長寧區虹橋路上的一家大型餐館,值班經理介紹,國慶長假時他們已經徹底取消了在包廂中的*低消費門檻,而且也沒有其他附加條件。該經理表示,和他們預料的不一樣,取消*低消費門檻后,顧客消費額并未減少,“客戶感覺到舒心,點菜都不會刻意限制價格,基本上消費額都能達到以前的水準。”
??? 但也有部分餐飲企業開始加收“包廂服務費”。徐匯區宛平路某飯店盡管不設*低消費,但若使用包廂而且達不到一定的消費標準,就要對顧客收取“包廂服務費”。“一個包間通常要一到兩個服務員專門跟進,裝修也相對較好;同樣一個服務員,在大堂可以服務三到五張餐臺。相比之下,使用包間的成本肯定高,我們也要找到經營的平衡點。”大堂經理說,“包廂服務費”為10%至20%。
??? 記者還在不少飯店電話預訂包房時發現,飯店方現在更注重進包房就餐的人數——如果低于指定人數,消費者根本就訂不到包房。據了解,已經有更多餐飲企業準備“學習”這種做法。
??? 合理服務費應提前告知
??? 在靜安區嘉里中心經營粵菜的邵女士說,許多餐飲企業設置包廂*低消費的目的,是防止消費者點上兩三個菜就占據一個包廂——餐飲企業不可能趕走顧客,“一些顧客消費金額不高,但一定要堅持到包廂消費,否則就投訴。”邵女士說,得知取消*低消費后,她的飯店設定了包房服務費,“但是,我們會提前告知消費者。”
??? 不少顧客認為,現在餐館的店面租金、勞動力成本都比較高,對包廂收取適當費用,可以接受;但餐廳應該主動明確提前告知并讓消費者認可。齊坦律師事務所的陳軍律師也表示,服務費必須在包間或菜單的顯著位置明示,若沒有事先明示,就屬于違規。
??? 如何處罰仍需具體細則
??? 記者注意到,商務部出臺的《餐飲業經營管理辦法(試行》中規定,餐飲經營者違反該規定的行為,法律法規及規章有規定的,商務主管部門可提請有關部門依法處罰;沒有規定的,由商務主管部門責令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但*高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款;對涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。
??? 盡管如此,對于辦法如何執行,商務部新聞發言人表示,目前仍在跟地方商務部門和國務院相關部門,如發改委、工商總局等部門研究具體辦法,“餐飲企業、消費者和服務人員是餐飲服務的三大核心主體,出臺這個試行辦法以后,對三方的責任、權利和義務加以規范,是有現實意義的。在發生糾紛的時候,有法可依、有據可查,對促進行業健康、可持續發展具有積*意義。辦法出臺后,對推動厲行節約、反對食品浪費工作,對推進餐飲行業誠信體系建設都有積*意義。”
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