作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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??? 春節過后,范女士的母親在青島皇家美孚山東路
??? 2月11日,范女士準備吃皇家美孚切片面包時,發現了一根彎曲著的頭發,"非常惡心".范女士說,她的父母之前已經吃過數片面包,"我母親眼花了,就算真有頭發也看不見,一不留神可能就吃了。"
??? 范女士馬上根據面包上的電話,找到了皇家美孚的工作人員,并向其說明了自己遇到的問題,"當時工作人員只是說可以退貨,但我覺得出現這樣的質量問題不能這樣就算了。"范女士說。隨后,范女士撥打了12315熱線咨詢,得知可以要求十倍賠償,她向皇家美孚提出了這一要求。
??? 范女士帶著有頭發的面包到店里,工作人員看后才退一賠十。范女士表示,"當時店里比較忙,店員看了下確實是質量問題就給我退了,至于為什么會出現頭發也沒有說。"
??? 中國山東網青島頻道記者聯系到青島皇家美孚市場部的工作人員,她表示生產部門的工作人員平時都戴帽子作業,并且食品都要進行抽檢,面包里出現頭發可能是疏忽和失誤造成的。
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