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顧客買飲料有異物 奇葩經銷商竟說“你運氣太好了”

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

??? ■飲料底部可看出黑色沉淀物

??? 昨上午,家住北部新區康莊美地11棟的唐女士打進重慶晚報24小時新聞熱線966988投訴,11月7日,她在渝北區兩路買了一瓶450毫升裝統一鮮橙多飲料,沒開蓋就發現內有黑色漂浮物,她投訴后,經銷商負責人給她打來電話,居然告知她"你運氣太好了".

??? 昨下午,重慶晚報記者在唐女士家中看見,這瓶飲料還未開封,瓶內沉淀有一個黑痣大小的東西。

??? 唐女士告訴記者,當時,她是為2歲女兒買這瓶飲料。發現瓶內有黑色異物后,她按照飲料外包裝上廠家"400"開頭的客服熱線打過去,客服人員說兩天后有人與她聯系。等了幾天,沒人聯系唐女士,"我又打400客服熱線去問。"

??? 隨后,自稱統一公司渝北區經銷負責人的杜先生與唐女士取得聯系,沒想到對方一句話一下子讓她憤怒不已。

??? "他說我運氣太好了,這瓶有問題,愿意賠我一件(15瓶統一鮮橙多給我。"唐女士越想越生氣,"如果沒留意黑色物質,2歲女兒把這瓶飲料喝了,還不知道會有怎樣的后果,他居然還說我運氣太好。"

??? 昨下午,重慶晚報記者聯系上統一公司渝北區經銷商負責人杜先生。

??? 剛開始,杜先生不承認曾對唐女士說過"你運氣太好了",隨后在與記者交談中,他再次說出"她運氣好"的話。杜先生說,他其實想表達的意思是,顧客能夠買到問題飲料的幾率很小,幾乎和中獎概率差不多。

??? 飲料中為何會有黑色物質?杜先生解釋,"搬運過程中,飲料之間會發生碰撞。這瓶飲料或許瓶蓋松了漏氣進去,導致鮮橙多顆粒發生了氧化。"

??? 渝北區消委會秘書長黃家春認為,杜先生對顧客說"運氣好"這樣的話欠妥。

??? 發稿前,唐女士表示,經銷人員和她取得了聯系,表示愿意賠償兩三百元,"其實他們道個歉,該怎么賠就怎樣賠,說我運氣好,想想真的很生氣。"

??? 重慶晚報記者 杜江 攝影報道

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