作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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?? 記者賈成龍攝
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??? 昨日,家住新區的市民劉先生撥打本報熱線電話表示,他購買的一包10個裝
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??? 據劉先生介紹,昨日他在開發區第二大街的一家小超市買了一包10個裝達利園蛋黃派,打開一個派食用時發現無蛋黃,隨即要求小超市退貨。開始時超市銷售人員以已經打開包裝為由不允許退貨,后經多次協商,才愿意給他更換一包新的。但讓劉先生沒有想到的是,新更換的蛋黃派里依然有"無黃"現象。對此,超市銷售人員表示,不能再換了。
??? 劉先生懷疑該超市銷售的蛋黃派為"假貨",隨即撥打了時報熱線。
??? 生產商生產時"注心"沒對準
??? 記者按照劉先生提供的蛋黃派包裝上4001686669達利園消費者熱線撥通了電話。根據提供的生產許可批號等信息,該熱線服務人員表示該產品系真品達利園蛋黃派,而"無蛋黃"的原因是生產過程中"注心"沒有對準所致。"此類情況時有發生,一般都會對消費者進行退換貨處理。"該服務人員說。
??? 消協可要求雙倍賠償
??? 12315消協投訴舉報熱線提示,消費者在確認真品達利園蛋黃派出現了問題后,可根據相關法律規定,索要賠償。產品由于與包裝標識內容不相符或有劑量缺失問題,根據相關規定,可以要求廠商退換貨或索要1比1的賠償。(記者 黃碩
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