??? 帶米糊被錯抓旅客首提索賠

??? 事主向香港海關索賠千余元并要求書面或電郵道歉

??? 香港限奶令，烏龍奶米粉（米糊，海關抓錯12人，退還扣押貨物，港府公開道歉不算完。如今波瀾又起，首位通過微博控訴的南京游客黃女士，近日向香港海關提出逾千元的索賠，并要求海關正式透過書面或官方電郵向她道歉，這也是此次事件中首宗內地旅客索償的個案。香港海關發言人回復稱，"海關不會就個別個案作回應".香港立法會議員謝偉俊表示，索償合情合理，并稱他要"負奶請罪",希望能代表港人對黃女士做小小的補償。

??? 首宗內地旅客索賠個案

??? 香港限奶令自3月1日實施以來，出現了12宗因同一品牌的奶米粉被香港海關烏龍抓錯人的個案，涉及11名內地旅客。雖然香港海關已經陸續聯系了受影響的12名人士撤銷對他們的檢控，并已通過電話向他們致歉，同時向他們提供了不同的方式，以免他們專門赴港辦理手續拿回保釋金以及此前被查扣的物品。但事件并沒有就此了結，而是波瀾又起。

??? 首位通過微博控訴的南京游客黃女士，被海關誤將所攜出境的奶米粉（俗稱米糊當做奶粉而遭檢控，黃女士稱，事件導致精神受困，她目前正透過香港立法會議員謝偉俊向香港海關提出索要1325.7元人民幣的賠償，并要求海關正式透過書面或官方電郵向她道歉。這成為了首宗內地旅客索償的個案。

??? 如海關拒絕也不會起訴

??? 昨日下午，南都記者采訪到了當事人黃女士。她稱此次的經濟索償是個人意愿，同時也將所有事宜交付給她的代理律師、香港立法會議員謝偉俊處理。

??? "（其中1000元表示當日我在香港用1000港元保釋自己，今天希望對方用1000元人民幣從我這里將所有不快拿走。另外300多元是我實實在在算出來的，還不包括誤工費。"黃女士表示，賠償金中的325.7元包括了與港府工作人員協調溝通的長途話費、機票改簽的費用，滯留深圳時的住宿費、以及跨境取款的手續費。"謝律師也說我這個（索償很合理。"黃女士說。

??? 早前黃女士曾在自己的微博上公開表示將與港府方面協商和解，而她暫時無索討賠償的計劃，而8天之后黃女士卻轉變了想法并向香港海關索償。對此，黃女士昨日解釋稱，"我當時的意思是不會真上庭去索賠，現在就是提出我一些合理的想法。人總要有點說想法的權利吧。"

??? 黃女士表示已經收到港府方面的道歉，但希望有人出來承擔她在事件中的金錢損失，如果港府拒絕賠償也不會將其告上法庭，"我就是表達了自己的合理要求，暫時沒有想上庭的想法，具體的解決方式我聽謝律師的建議。"

??? "（港府對于這件事處理的效率要贊一個。"黃女士表示對于此次的奶米粉事件港府能夠及時地處理已經令她滿意，而她同樣對香港立法會議員謝偉俊無償出任她的代理律師表示感謝，"他非常能夠給我信心，現在在幫我跟海關的溝通中如果出現分歧什么的，他會很有經驗地去面對。"

??? 香港立法會議員謝偉俊稱索賠合情合理

??? 代表港人做補償 自愿"負奶請罪"

??? 作為一直協助黃女士的香港立法會議員謝偉俊昨晚在接受南都記者采訪時表示，黃小姐的索償是合情合理的，但至于她的索賠行為是否具有法律依據，謝偉俊說，如果要上法庭索賠會比較困難，因為海關前線的執法人員并非惡意執法，只是因為疏忽和誤解才導致錯誤抓人。

??? "雖然如此，但我仍希望海關能將此次作為特殊個案處理，畢竟不是大數目，也算是香港對內地游客的一種體恤吧".謝偉俊稱，如果*終海關拒絕了黃女士的索賠要求，他愿意自己掏腰包補償給黃女士。

??? "就算替香港人做一點好事吧，希望這能作為小小的補償，讓內地游客知道，香港人對內地游客是歡迎的",謝偉俊說，他也希望他作為個人替海關賠償的行為能讓黃女士消氣并開心點。

??? "那么如果海關拒絕賠償，你會建議黃女士下一步怎么做呢？"謝偉俊告訴南都記者，進一步的追索他個人認為已經不值得了。如果海關拒絕，當他替黃女士贖回保釋金及拿回被查扣的奶米粉后，他會考慮親自飛去南京將東西送還給她。

??? "古有'負荊請罪',我就'負奶請罪'",謝偉俊笑言，他希望能代表港人對黃女士做小小的補償。

??? 香港海關：不就個別個案作回應

??? 作為被索賠對象的香港海關，昨日就南都記者有關奶米粉個案的查詢，發言人回復稱，"海關不會就個別個案作回應",并進一步解釋稱，有關旅客攜帶奶米粉出境事宜，由于有關奶米粉經了解后不受《2013年進出口般（修訂規例》所規管，海關已聯絡12位相關人士安排將保釋金和被扣物品交還。

??? 而香港食物及衛生局則截至記者發稿都仍未對索賠事件做出回應。

??? 其他事主：不會參與索償 但心里留下陰影

??? 3月17日，因為攜帶兩罐美素佳兒金裝二段奶粉和三罐美素佳兒奶米粉，在福田口岸過關，被香港海關錯誤認為違反限奶令而被海關檢控的徐先生，昨天回憶起當日遭遇卻很坦然，"香港海關已經在電話里跟我道歉了，奶粉和保釋金也退還了，所以索償的事就不折騰了。"對于南京黃女士向香港海關提出索償，并要求給予書面或正式電郵道歉，徐先生表示自己不會參與索償行動。

??? "**香港海關在致電給我，表示可以退還奶粉和保釋金的時候，已經電話里跟我道歉了，我接受他們的道歉。而25日在警署取回奶粉和保釋金的過程，香港人員的態度都蠻好的，并沒有讓人覺得難受。"徐先生表示，整個被"誤抓",自己損失的主要是往返香港的路費和時間，金額并不多，而且*近工作較忙，他不想"折騰下去，追討賠償了。"

??? 未來是否還會去香港？徐先生笑稱，"要去的時候還是會去，但不會像以前那樣，有事沒事都往香港跑了，這次被檢控，心里還是留下陰影的。"

??? 限奶令再問

??? ●問：書面道歉是否可以有？

??? 答：可以。早在本周一的立法會進出口修訂規例小組委員會對限奶令的第五次審議會議上，王國興議員提出："對于那些被罰錯、抓錯的人士，政府是否有考慮給他們寫一封致歉信？實事上，是我們做錯了，錯就要承認，這樣才是一個有承擔有責任的特區政府",王國興認為，一個正式的書面道歉是非常有必要的。

??? 海關負責人當日在立法會上回應時也曾承諾，"之后我們會和有關部門聯系，一定會安排一份相關的信件送給受影響的人士。"

??? ●問：烏龍抓人的背后是否存在部門之間的溝通問題？

??? 答：初期確實存在。在黃女士因攜帶奶米粉事被媒體報道后之后，面對各方指責，香港海關方面強調自己是按章辦事，只是對于食衛局所推的限奶令存在"誤解".

??? 對于南都記者"部門之間溝通是否存在不足"的再三追問，食衛局終于承認"限制輸出嬰幼兒配方粉措施實施后，執法初期在運作上出現問題".并稱，過往局方沒有直接機制與內地民眾溝通及解釋，但正如今次事件，很多內地媒體來港采訪。

??? 發言人告訴南都記者，"日后但凡可能影響內地民眾的事情，我們可能會較多利用內地媒體協助我們與內地民眾溝通、并多做解釋的工作。"

??? 統籌：何薇

??? 采寫：記者何薇 王雅楠 陳紫嫣 康殷