作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
中廣網寧波3月8日消息(記者杜金明據中國之聲《央廣新聞》報道,再過一周就是315國際消費者權益保護日了,今天(8日上午,中央臺駐寧波記者杜金明就來到了寧波市工商局,了解近年來寧波消費維權情況。
數據顯示,去年寧波工商部門共受理消費投訴2萬多件,同比上升了16%。其中,商品類投訴稍多于服務類的投訴,占了55%左右。商品類投訴前三名的分別是食品、家電和通訊產品,服務類投訴前三的分別是通信、美容美發和
寧波工商局12315舉報申訴中心主任告訴記者,目前*令工商部門頭疼的投訴是預付卡消費,因為這類投訴一般都是群體性事件,涉及到的人數比較多,而且目前國家對這類消費沒有明確的法律法規,寧波每年處理這類投訴都在1000件上下。寧波市消保委根據工商部門提供的案例,去年還發布了2012年侵害消費者合法權益十大典型案例。
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