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青島翠峰苑火鍋半份菜標價2.5元 結賬時變成3元

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

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? 菜單和賬單上半份凍豆腐的價格并不一致

??? 近日,市民肖先生(化名在翠峰苑火鍋消費完結賬時無意間發現,半份凍豆腐,菜單上標價2.5元,但到了賬單上,卻成了3元。店方解釋,"直接四舍五入成整元"了。對此,記者聯系了翠峰苑總部,對方確認這種情況的確出現過,并向消費者道歉。

??? 12月22日晚間,市民肖先生請朋友在翠峰苑火鍋店吃飯 ,結賬時他發現賬單有問題。點菜時,菜單上的半份凍豆腐明明標價2.5元,賬單上卻"提價"了,變成了3元。對此,肖先生很奇怪,他說:"一般人看單子只會注意自己點的菜,大多數人不注意菜的單價是否和菜單一致。我今天也是吃完飯等朋友 ,無意間發現了這個問題。"

??? 肖先生找到店方值班經理詢問,經理看了一眼之后解釋說,"我們賬單有5毛的就直接四舍五入成整元,店里從來不結5毛的賬單".對于這種解釋,肖先生很氣憤:"難道這5毛都是白寫的啊?"記者注意到,除了凍豆腐,蚍管魚和手搟雞蛋面,肖先生也點了半份,賬單上分別寫著7.5元和2.5元。經理看罷,不再解釋。見狀,肖先生非常生氣,他說:"翠峰苑還有這霸王條款啊?那你直接寫 3元算了,為什么還寫2.5元啊?5毛錢倒是小事,可商家這種做法,讓人實在難以接受。"

??? 肖先生將經歷寫成帖子,發在網上,引來不少網友留言。記者了解到,與肖先生有相同遭遇的還有不少市民。市民沈小姐告訴記者:我也去吃過,也是這樣的情況,心里很不爽。"菜單2.5元,到了賬單上就成了3元,這是翠峰苑的統一規定嗎?為此,記者聯系了翠峰苑客服部門,工作人員回應說:"5毛錢四舍五入的情況確實存在,這個與電腦設置有關 ,為了收錢方便。但并不是每個帶零頭的菜品都會四舍五入,而是要看總價,如果總價帶5毛的零頭,會算成1元,這漲的5毛錢會算在其中一個菜品里。這個問題是收銀系統的問題,不是一家店的問題,比較普遍,我會跟領導反映,在全部的店進行調整。"記者問:"如果以前的顧客也被多收了5毛錢,該怎么辦?"針對這個問題,客服人員回應說:"如果消費者遇到這樣的問題,我這邊可以提供幫助,幫消費者和店方進行調解。"

??? 為此,記者咨詢了消費者協會,有工作人員解釋:"飯店不以明碼標價與消費者結算,侵害了消費者的知情權。如果店里要求消費者按新價格付款 ,那就構成價格欺詐,消費者可以到消協投訴".記者 丁一 圖片來自網絡

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