??? 康師傅 "抵制門"撲朔迷離

??? 方便面老大不愿正面回應"日系背景"

??? 康師傅新聞發言人陳功儒在接受中國經濟時報采訪時，未正面回應公司 "日系背景"和"自導自演"事件，并稱此事系煙霧彈，混淆視聽。而統一則強調，內部人員不得與行業友人私下會面。

??? ■本報記者 練琴

??? 受日本"購島"鬧劇影響，國內多地掀起了抵制日貨的浪潮，不僅是汽車、家電領域，食品飲料巨頭康師傅也卷入其中。10月25日，康師傅高層證實公司遭遇"抵制潮",緊接著疑似統一策劃這起"抵制潮"的內部郵件曝光，而康師傅與統一給中國經濟時報的回應更令 "抵制門"事件撲朔迷離。

??? 行業分析人士表示，康師傅與統一之間的明爭暗斗正因兩家的產品、市場高度重合，惡性競爭只能玉石俱損。在面對惡性競爭時，企業需要做出快速的反應。

??? 孰是孰非

??? 近日，有關"抵制日貨，拒吃康師傅"的內容在微博、人人等各大網站論壇被大量轉發并評論。這些矛頭直指康師傅的微博和帖子指出，日本三洋食品株式會社持有康師傅33.18%的股權，現任董事會成員中日籍人士占據一半席位，連康師傅下屬企業也被日企陸續深度持股。康師傅一度被大量網友宣稱"要抵制".

??? 10月25日，康師傅控股有限公司的一位高層人士在接受《21世紀經濟報道》記者采訪時證實，抵制風波已經在康師傅的品牌和經營層面上造成了一定的影響，幕后推手已鎖定為統一集團，康師傅已向公安和工商部門報案。同**，中國經濟網披露了一批疑似統一內部郵件、傳單照片、抵制活動照片等資料，稱有業內人士爆料，統一在幕后通過組織散發傳單、轉發微博、QQ論壇等途徑號召民眾抵制康師傅。統一一時間被推上風口浪尖。

??? 而10月27日，《國際金融報》的一則"康師傅被爆惡意攻擊自導自演'抵制門'"的消息又將焦點轉移到康師傅身上。該新聞稱統一也在長沙等城市遭到疑似康師傅方面的回擊，有人大量散發傳單，內容為"揭露真相：統一企業的日資背景"、"當你每買一包統一方便面，就有1元錢流入親日勢力的口袋……"等。

??? 中國經濟時報記者向康師傅新聞發言人陳功儒求證康師傅的"日系背景"和康師傅"自導自演"一事時，陳功儒的回應耐人尋味："從您問的內容方向上看可能被誤導了。這件事不在于企業身份，在于誰策動了不正當競爭，您看到的可能屬于煙霧彈，是混淆視聽用的。"當記者追問康師傅認為是誰 "策動了不正當競爭"時，陳功儒說，"誰策劃，我們比任何人都想了解，因為跟我們一樣的企業不在少數。為何針對康師傅，為何采取這樣的手法，都是應該被揭露的。"

??? 對于此事，統一方面卻有不同的說辭。

??? "我們手上也有大量對手污蔑我公司的傳單，我們不想打口水仗，還是正規經營才對。"統一企業新聞發言人楊壽正對中國經濟時報記者表示，有傳言稱統一也有日資背景，可以從香港聯交所查閱，統一并不是日資企業。

??? 《21世紀經濟報道》在其前述稿件中還提到，有康師傅公司高管表示9月曾與統一高層溝通，統一否認惡性競爭，但在疑似打壓康師傅的內部郵件被曝光后，統一主動"求和".對此，楊壽正向中國經濟時報記者強調，"我們沒有主動與對方聯系，并且我們內部規定不得與行業友人私下會面。"

??? 惡性競爭

??? "惡性競爭是市場發展到一定階段才出現的，已經成為市場競爭的一種常態，企業間出現惡性競爭減緩了該行業產品創新的速度，不利于行業健康、有序地發展。"中投顧問食品行業研究員向健軍對本報記者表示。

??? 北京志起未來營銷咨詢集團董事長、營銷專家李志起對中國經濟時報記者表示，事態發展至此對康師傅和統一都不利。"康師傅的損失是*直接的，'日系'背景被放大后，民眾因釣魚島事件而生的抵制日貨行為自然會波及康師傅，尤其是年輕人，會對康師傅產生敵意，對品牌美譽度造成傷害；對統一而言，雖然主要競爭對手遭遇挫折是統一的機會，但如果此事真為統一所為，這種不高明的手法一旦曝光對統一的形象也傷害*大。"

??? 根據AC尼爾森調查顯示，截至去年年底，康師傅在中國方便面市場占有率為55.7%,統一不足20%.有不愿透露姓名的分析人士對中國經濟時報記者表示，此次康師傅和統一之間出現惡性競爭是因為雙方的主營業務方便面市場漸趨飽和，只有一方的銷售量和市場份額下降，另一方才能實現銷售量的上升和市場份額的提高。

??? "我國方便面行業當前的市場格局是康師傅一家獨大，占據50%以上的市場份額，統一位居第二，今麥郎、白象、華龍、五谷道場等緊跟其后。"向健軍認為，因為康師傅在業內享有**優勢，因此競爭對手的排擠并不能從根本上改變康師傅行業**的地位，只是企業的市場份額會有些許改變。

??? 對于此次"你來我往"的爆料，李志起認為康師傅和統一的反應都慢了，在微博、帖子內容流傳了一段時間后，康師傅才發出聲明稱不回避日資入股，而統一至今未見官方正面回復。此外，事情之所以撲朔迷離是因為兩家的正面回應不足，對于消費者和媒體提出的問題正面回應才能消除質疑。"請求司法介入也是必要的，因為事情發展至今，已經不是哪家公司站出來解釋就能解決問題的。"

??? 向健軍建議，企業應有防患于未然的意識，可以通過收集競爭信息，預先制定應對策略，避免競爭對手突然出擊給自己帶來損失。此外還需提高產品更新換代速度、不斷改變產品的營銷策略，使自己無懈可擊。