作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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? 打開袋中的
??? 包裝盒上的圖片中,餅干上明明布滿了芝麻,可買回來打開后卻發現,每個餅干上的芝麻只有兩三粒,在漢中一工地打工的董寶林覺得自己上了當。盡管是幾個芝麻的事,但他還是要討個說法。
??? 消費者
??? 沒心情再吃餅干
??? 昨日上午,工友們正調侃老董為何不給其分發餅干,見到記者進來,董寶林將剩下的半盒餅干和購物小票拿過來。小票上顯示:日期2012年1月1日,地址:漢中市天漢大道××超市,銷售品為"來利發黑芝麻木糖醇餅干",單價19.8元。董寶林表示,包裝上印刷的餅干與實物相差甚遠--包裝圖片中餅干上的黑芝麻特別多,而拆開后的實物餅干上的黑芝麻*多只有兩三粒。他隨機剪開兩袋餅干,記者看到,餅干上的黑芝麻確實與包裝所顯示的數量差異較大。
??? 董寶林說,他感覺受到欺騙,也沒有心情再吃,給廠家打電話也沒人回應,于是決定為自己維權。
??? 廠家
??? 感謝建議將提升品質
??? 3月6日下午,董寶林來到漢臺區工商部門反映情況。工作人員表示,當前市場上包裝宣傳與實物有差距的產品很常見,如果不涉及商品質量狀況,純粹是一個商品外形問題,廠家應在圖樣旁注明"圖片供參考,以箱內實物為準"等提示性字樣。
??? 對于董先生的維權,工商部門表示盡快聯系商家,按照相關程序進行退貨。董寶林表示,他并不是為了要回十多元錢,他更希望廠家能夠提高餅干質量或更改外包裝。
??? 按照包裝上的聯系方式,記者與山東廠商取得聯系,該廠董事長王某電話中表示,產品實物與圖片存在一定差別,他們已在產品廣告及宣傳單頁上標注;對于董先生所發現的問題和給出的建議,廠方將積*采納和改正。王董事長稱,今后對于外包裝進行酌情更正,同時更加注重餅干質量,盡量做到實物與圖片相一致。
??? 律師
??? 按照規定可要求退貨
??? 陜西兢業律師事務所律師張建平表示,目前漢中因外包裝和實物不符的舉報案例并不多,但對于一個普通的消費者來說,受到不實圖片影響而產生的消費行為卻廣泛地存在于生活中。
??? 張建平稱,《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。以虛假的圖樣直接影響消費者購買行為,違背自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,侵犯消費者的知情權的情況,消費者完全可以通過法律途徑維護自己的合法權益。
??? 張律師說,嚴格意義上看,董先生可以要求商家退貨。
??? 本報記者劉曉雙
??? 網友看法
??? 網友自由人:看好董哥,中國老百姓維權的開始,雖然小到芝麻。董哥很大氣,不會斯文掃地。
??? 網友沙拉:支持董先生!小中見大,做得很好。
??? 網友浮生若夢:算是見識了什么叫"芝麻大的小事",服了董先生的執著勁兒,但個人認為不值得,沒有時間。
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