作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 重慶市消委會發布消息稱:4月底前,我市主城九區將取消開瓶費、*低消費門檻限制以及中午12點鐘酒店、賓館強制退房等行業不合理規定。昨日,渝中區消委會**在全市打響"**槍":2月底前,轄區內所有大中型酒店、餐飲企業應取消開瓶費、*低消費門檻限制以及12點鐘強制退房的規定,并將退房時間延至下午2點。面對響起的"**槍",各方發出的聲音并不一致。
??? 消委行動
??? 取消開瓶費等不合理規定
??? 1月18日,市消委會發出通知:1月18日至2月10日,聽取經營業主、組織專家論證評議相關行業"潛規則"的根源和本質,并向社會發布市消委會觀點;2月15日至2月底,各區消委會組織經營業主,向社會公開承諾取消開瓶費、*低消費門檻、中午12點鐘強制退房等不合理規定;3月上旬檢查、暗訪各區落實情況;4月底前,主城九區要全面取消開瓶費、*低消費門檻、中午12點鐘強制退房等行業"潛規則".
??? 昨日,渝中區消委會舉行"挑戰'潛規則'部門聯系會",渝中區消委會介紹,經調查發現,轄區內多家餐飲企業存在謝絕自帶酒水,或向自帶酒水的消費者收取15%開瓶費的情況;部分餐企設定了*低消費門檻,還有部分餐企規定在大廳就餐收取10%的服務費;同時,4~6成的賓館規定,客人需在12點鐘前退房。渝中區消費會認為,按照《消費者權益保護法》,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,這在一定程度上侵犯了消費者的公平交易權、選擇權,應屬無效。
??? 為此,渝中區消委會要求,在2月底前,在大中型酒店取消開瓶費、*低消費門檻,取消中午12點強制退房規定,將退房時間延遲至下午2點。需要說明的是,渝中區消委會表示,取消開瓶費后,商家可在合理合法的限度內適當收取服務費,但不可隨意定價。
??? 渝中區消委會稱,將組織轄區內的企業簽訂承諾書,一旦違反承諾書上的規定,將對違約企業予以曝光。
??? 企業聲音
??? 根據實際不搞"一刀切"
??? 對渝中區消委會提出的取消"開瓶費"等要求,渝中區旅游協會一企業代表認為,近年來,因經營成本正逐漸上升,酒店餐飲行業的利潤率并不高,僅約為7%~8%.如果消費者自帶酒水,或只消費幾十元,大型酒店賓館、餐飲企業根本沒有贏利空間。此外,中午12點退房符合國際慣例,尤其是團體會議的住客,通常事先簽訂了協議,如果前一批客人到時未退房,則會影響下一批客人入住,消費者甚至可以拒付酒店費用。對于散客,酒店可以將時間靈活延長至下午2點。"凡事應考慮實際情況,而不能'一刀切'."該人士表示。
??? 渝中區餐飲協會一企業代表也表示,渝中區的餐飲企業可以取消開瓶費,但是應該通過立法的方式進行規范。(記者 嚴薇
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