作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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??? 日前,日本明治
??? 盡管日本在代購奶粉問題上做出了讓步,但仍然難以回避代購奶粉召回難的事實。
??? 消費者:代購問題
??? 自"三鹿奶粉"事件之后,海外代購洋奶粉逐步興盛,目前儼然已經形成了一種"產業鏈條".據了解,2010年中國海外代購市場交易規模達到120億元,其中奶粉的代購量位居第二,成為*受中國消費者歡迎的海外代購產品之一。日本明治奶粉曾經就是受消費者歡迎的海外代購品牌之一。
??? 孩子剛剛一個月大的河北籍媽媽胡瑤告訴《中國聯合商報》記者,"此前曾在網上訂購了幾桶明治奶粉,因為這個牌子的奶粉好多媽媽都購買過,覺得可以信任,但現在出現了質量問題想要退貨卻不那么容易。"
??? 此次事件是福島核電站發生事故以來,日本首次在奶粉中查出放射性銫。據了解,目前在淘寶網上輸入"明治奶粉"名稱想要進行網上代購,也只是顯示"很抱歉,沒有找到相關寶貝"的字樣。
??? "網上出售的明治奶粉已被叫停,現在賣家不愿給退貨,除非買家自己承擔來回的運費等。但就算退了貨,也無法消除媽媽們的擔憂。對代購商而言,退換一次來回的運費即使向消費者收取一定的費用,也免不了一定的損失,自然不愿意退換奶粉。"胡瑤無奈地表示。
??? 業內人士認為,此前,美國雅培公司宣布召回500萬罐"甲蟲奶粉"時,其*初也表示不承擔中國消費者海外代購奶粉的退貨,但*終迫于壓力勉強妥協。此次,對于中國地區的"明治奶粉"也不在召回之列一事,很多消費者認為這是差別對待,明治公司不僅在逃避責任,而且是對消費者的不負責任。
??? 專家:不應糾結于購買渠道
??? 北京市消協有關負責人對媒體表示,問題的核心是奶粉存在安全隱患,而不應糾結于消費者的購買渠道。既然產品已經侵害到嬰兒的安全權,就應當對消費者無任何附加條件地予以解決。即使國內消費者不能拿出購物憑證,只要仍保留召回產品的包裝并且郵寄回去,明治公司就應無條件為消費者退換貨,且郵寄費用應由明治方面承擔。
??? 業內維權人士認為,代購是種委托關系,在法律上也得到承認,消費者的權利應該得到同等保護,明治公司召回的是產品,只要消費者確實購買了他們的產品,就可以享受平等的權益,而不應該有渠道不同之分而人為的設置門檻。
??? 據日本明治客服人員表示,目前,日本境內的顧客如購買了檢出銫污染的8批次奶粉,可以直接以對方付費件寄到相應地址,獲得免費更換。但由于這批奶粉并未銷往國外,海外的顧客無法直接以同樣方式更換奶粉。但對于通過朋友、親戚等代購的境外顧客,可以將奶粉先寄回在日本的聯系人,由其代為更換后,再郵回顧客手中。
??? 中國消費者癡迷"洋奶粉",主要原因之一是對國內頻出的食品安全問題產生不信任所致,而如今"洋奶粉"也漏洞百出。廣州奶協理事長乳業專家王丁棉表示,其實從營養學角度講,洋奶粉和國內奶粉的差異并不大,如果按100分計算,兩者的營養比差距不會超過3分。因此,國內乳制品標準的制定不應放寬,提升奶制品質量保證迫在眉睫。
??? 國家:奶粉購買應選正規渠道
??? 國家質檢總局進出口食品安全局相關負責人表示,到目前為止,由于受2010年4月日本發生的口蹄疫和今年發生的核泄漏事故的影響,我國仍然禁止日本產奶粉進口。即日本奶粉并未解禁,因此消費者在正規商場、超市里見不到日本產的明治奶粉。
??? 針對中國市場的明治產品原料及生產均轉移至澳洲的說法,國家有關部門人士表示,澳洲產的首批明治奶粉今年7月份才進入中國市場,并且按正常貿易渠道進口的澳大利亞產明治奶粉須經我國出入境檢驗檢疫機構檢驗合格,須標明產地為"澳大利亞"方可。因此,中國內地市場行貨暫沒有受到影響,國內正規渠道包括大型商超銷售的明治奶粉已全部改由澳大利亞生產,和日本奶源已無關,國內銷售的正規行貨也都為中文版本,目前在正規渠道不會購買到產自日本的問題奶粉。
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