作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 去超市買東西是每個市民生活中必不可少的內(nèi)容,然而超市屢屢曝出的一些問題,引來社會高度關(guān)注。今年"3·15"期間,本報聯(lián)合大楚網(wǎng),組建"網(wǎng)友暗訪團(tuán)".目前,300余網(wǎng)友先后對武漢各大超市進(jìn)行暗訪,其中多個
??? 消費者維權(quán),往往是被動的,都是發(fā)生了侵犯消費者權(quán)益后,"被動維權(quán)".怎樣防患于未然?今年"3·15"期間,本報聯(lián)合大楚網(wǎng),依托網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺,組建"網(wǎng)友暗訪團(tuán)",展開"主動維權(quán)"行動。大楚網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,武漢網(wǎng)民中,類似"網(wǎng)友暗訪團(tuán)"的維權(quán)行動還是**次。
??? 網(wǎng)友"sd8605"表示,"暗訪團(tuán)"活動形式新穎,和傳統(tǒng)的電話投訴、登門投訴相比,依靠網(wǎng)友自己的力量主動維權(quán),效果出乎意料。
??? 截至昨日,共有300余網(wǎng)友自發(fā)參與暗訪,發(fā)送270多條"暗訪團(tuán)出擊"微博報料,大部分報料都得到了專家的回復(fù)。
??? 手機(jī)"隨手拍"問題網(wǎng)上曬
??? 近來,部分超市頻頻爆出虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等價格欺詐行為。"網(wǎng)友暗訪團(tuán)"成立后,關(guān)于大超市的問題馬上成為熱點。由此,3月1日"網(wǎng)友暗訪團(tuán)"暗訪了武商量販廣埠屯店;3月8日、9日兩天,又暗訪了家樂福光谷店、家樂福武勝路店、沃爾瑪徐東店3家超市。
??? 網(wǎng)友是怎樣暗訪的呢?手機(jī)必不可少,據(jù)參加了"暗訪團(tuán)"的網(wǎng)友介紹,暗訪團(tuán)是人手一部像素比較高的手機(jī),為了避免目標(biāo)太大,"化整為零",分頭行動,自行探訪,發(fā)現(xiàn)可疑點就用手機(jī)拍下來,和工作人員交流后,把照片和交流的信息一齊曬到網(wǎng)上,供網(wǎng)友鑒別。
??? 超市頻現(xiàn)食品安全問題
??? 據(jù)"網(wǎng)友暗訪團(tuán)"統(tǒng)計,超市里價格欺詐方面沒有*其惡劣的情況,但部分商品的質(zhì)量、保質(zhì)期、衛(wèi)生、價格標(biāo)簽等問題較多。其中食物發(fā)霉、過期食品仍在售賣、標(biāo)簽標(biāo)價和結(jié)賬時價格不一致等20余種問題較為突出。
??? 網(wǎng)友"開心一點"在武勝路一家超市發(fā)現(xiàn),糕點盒上已經(jīng)過期的標(biāo)簽上又貼上了新的未過期標(biāo)簽。該超市工作人員解釋說,這是機(jī)器故障所致。網(wǎng)友"尚冰"在微博中報料:某家大型超市的"好想你棗片",出廠日期為2009年12月6日,保質(zhì)期1年,已過期4個月了。有些超市售賣的圣女果干都已經(jīng)長出了霉菌,密封袋裝的蝦仁已經(jīng)出現(xiàn)了氣泡仍在售賣。
??? 據(jù)統(tǒng)計,在"暗訪團(tuán)"走訪并評分的3家大型超市中,其中80余人提交了調(diào)查評分表。滿分為100分的調(diào)查,家樂福平均分得分為72.8分;沃爾瑪為73分;武商量販為83分。
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