在康師傅、卡夫、徐福記、味多美、好麗友、好利來、白象、雀巢、瑪氏食品十個常見休閑食品品牌中，消費者投票顯示，*受消費者信賴的休閑食品品牌前三名分別為康師傅、徐福記、雀巢。所占比例分別為康師傅33%，徐福記15%，雀巢 12% ，其他休閑食品40%。

　　調(diào)查顯示，超過三成消費者認為康師傅是*值得信賴的休閑食品品牌，同時認為前三名企業(yè)值得信賴的消費者總數(shù)達到60%。

　　超過七成以上消費者經(jīng)常吃休閑食品

　　本次針對消費者日常休閑食品消費情況調(diào)查顯示，73%消費者經(jīng)常吃休閑食品，26%消費者偶爾吃休閑食品，2%消費者從來不吃。

　　調(diào)查結(jié)果表明，七成以上消費者有吃休閑食品的習(xí)慣，僅2%消費者從來不吃。這一數(shù)據(jù)表明，休閑食品對于大部分消費者來說是必需品，消費者的需求就是企業(yè)的目標(biāo)，需求越大企業(yè)發(fā)展的機遇就越多，同時對企業(yè)的要求也就更高，因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)該不斷提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者提供更好的選擇。

　　三成消費者稱曾遇到休閑食品質(zhì)量問題

　　在是否遇到過休閑食品質(zhì)量問題的調(diào)查中，表示偶爾遇到食品安全問題的消費者占30%，表示沒有遇到過的消費者占69%，有1%的消費者認為自己經(jīng)常遇到問題。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有三成消費者表示偶爾或者經(jīng)常遇到休閑食品質(zhì)量問題，對于消費者來說，在購買食品時，*關(guān)心的無外乎食品安全問題，選擇品牌時考慮的*多的也是產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)只有為消費者提供放心滿意的產(chǎn)品，才能在市場上占據(jù)有利位置，從而獲得更多利益。

　　近三成消費者遇到食品安全問題會找企業(yè)解決

　　遇到食品安全問題，會選擇怎么樣的解決方式？62%消費者選擇找經(jīng)銷商解決，29%消費者選擇找企業(yè)解決，9%消費者選擇忍氣吞聲自認倒霉 。

　　調(diào)查中，超過六成消費者選擇找經(jīng)銷商解決，近三成消費者選擇找企業(yè)解決，由此可見，經(jīng)銷商仍然是消費者的**順位選擇，經(jīng)銷商處理問題能力就顯得尤為重要。同時，近三成消費者選擇找企業(yè)溝通，這就要求企業(yè)要保證自己售后服務(wù)質(zhì)量，切實為消費者解決問題，贏得消費者的信賴。另外有不到一成消費者選擇自認倒霉，作為消費者，我們應(yīng)該善于利用我們手中的權(quán)利，維護我們自身的利益。