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工作人員在生活供水泵房檢查供水設備運行情況。本報記者 潘之望 攝

??? ■社區調查

??? 關注焦點??? 社區二次供水安全問題

??? 抽查樣本??? 豐臺、宣武、朝陽、西城等地多個小區

??? 隨著城市的發展，二次供水已成為城市供水不可缺少的環節。二次供水緩解了城市供水壓力不足和水量分配不平衡，解決了高層建筑和低水壓區單位居民的用水問題。近日，不少小區高層住戶家中自來水的形、色、味出了問題，二次供水的安全性和可靠性才走進公眾視野。根據記者調查走訪，多數居民只知道二次供水是水被加壓后送到用戶家中，因此認為水源是來自供水公司，并沒有關注過二次供水設備的安全衛生狀況。而根據規定，二次供水單位（多是物業應及時清洗水箱，并告知業主清洗結果及水安全情況，衛生部門檢查結果也要復印張貼。

??? 榮豐2008 樓頂水箱兩年未清洗

??? 據介紹，長期以來，宣武區榮豐2008小區很多業主的自來水都不好用：水流很小、水色也渾濁，燒開后還有腥味兒，水接盆里存放后，還有黑色沉淀物。業主多次找物業反映也沒有解決，只能買飲水機喝純凈水，去小區外的自動售水機買水做飯。

??? 業主張女士稱，有業主請來朋友檢測，才知道水嚴重受污染，追查原因，竟是二次供水造成污染。小區大部分樓都是二三十層的高樓，屬于二次供水，樓頂放有水箱，且這些水箱都是舊式水泥材質，按相關規定早就該淘汰。根據市二次供水管理有關規定，二次供水水箱每年應定期清洗，可兩年多來，大家沒見物業清洗過。

??? 該小區非常物業管理有限公司奚經理確認了居民的質疑， 解釋因物業服務人員更換頻繁，樓頂的儲水箱的確已經兩年多未清洗了。

??? 昨天上午，記者在小區電梯內看到了小區物業的通知，內容涉及小區清洗水箱及進行管道維護的情況。奚經理表示，一旦接到居民投訴電話，物業將隨時告知大家二次供水的詳情。

??? 后現代城百子園 每年請專人清理消毒

??? “小區管護好，從2004年入住以來，除了停水后來水時會渾水，一般情況下水質還是不錯的?！背枀^后現代城百子園小區一業主說。

??? 據了解，該小區共5000余戶，*高層為28樓。小區內裝有兩個不銹鋼變頻水箱。在該小區的地下車庫內，記者看到生活供水泵房房門加裝了防鼠板，水箱蓋已上鎖，透氣孔、溢水口處加裝有防蚊蟲網?！肮┧O施的安全一定要保證?！北本┪饔罴螛I物業管理有限公司后現代城項目負責人田先生透露，在進入生活水泵房的通道內裝有探頭，除特定的兩位工作人員能進入外，其余人進入均要登記。

??? 為了在清理水箱時不停水，物業人員將兩個水箱出水口處加了一路旁通，以便清洗一個水箱時，另一個照常為業主供水。田先生介紹，為防止變頻泵吸水箱中的水，系統產生異味，供水設備嚴禁刷漆。

??? 田先生表示，如果出現水質異常現象，值班經理會立即控制現場，并反映到區衛生監督所，立即采取斷水措施，并通知居民。每年都會請有資質的清潔公司對水箱清理消毒一次，物業人員每天檢查設備運行情況，并且每年按照規定到疾病預防控制中心檢測水樣，進行水質的化驗，衛生許可證每兩年會復驗一次。

??? “變頻水箱的設備運行比較穩定，免維修時間長，且節能?！碧锵壬f，小區二次供水情況較為穩定，沒有接到過業主投訴。

??? ■現狀

??? 二次供水投訴一年百余起

??? 在三環新城、星河苑、萬年花城、麗水蓮花等業主論壇上，不少居民將遇到的水異色、異味等問題發帖。

??? 入住新房后多人腹瀉，令一住宅小區200戶業主自掏腰包，采集水樣請有關部門檢測，“**次檢測結果說菌落總數超標，我們不放心，又請衛生部門的檢測人員來家里取水，一共檢測了4次，水都不合格。”一位業主稱，當時大家連刷牙都不敢用自來水，后來才查清問題出在二次供水上，“那個開發商沒有二次供水許可證?！?

??? 今年12月14日晚，豐臺區鴻業興園業4號樓一業主稱自己接了一杯自來水做菜，擱置了5分鐘要用時，發現杯子底部沉淀了一層沙土。該女士特意在網上發帖，提醒鄰居們注意。

??? 宣武區宣東花園的李女士有著相同的經歷。10月份的**，李女士突然發現自來水變黃，“也沒有停水，不知怎么水就變色了，將盆里的水倒掉后，盆底還有一層黑黃色的沙粒。燒水喝的電熱水壺壺底和壺壁上，水垢很大，一周就得清洗一兩次。”李女士說，做飯時她通常會接杯水放一下，如果沒有問題才放心用。

??? 據了解，目前二次供水成為全市高層住宅的主要供水模式，出于對飲水安全的關心和對二次供水的了解，居民對飲用水安全的質疑和投訴也日漸增多?！敖衲暌还步拥搅?60多件關于水的投訴，其中關于二次供水的就有110件，與以前相比，投訴有增加趨勢，人們對水環境的保護意識和飲用水安全的意識都有所增強。”市衛生監督部門一相關負責人透露。

??? ■名詞解釋·二次供水

??? 根據《北京市生活飲用水衛生監督管理條例》，二次供水是將來自集中式供水的管道水另行加壓、貯存，再送至用戶的供水方式。據了解，二次供水是解決高層居民用水的惟一方式。因為各小區市政管網水壓不同，二次供水起始樓層也不盡相同。一般而言，6層以上住宅樓采用二次供水。

??? 目前常用的二次供水方式有三種：一種是通過地下水池將水送至樓頂的水箱，然后供到用戶家中；一種是將地下水池的水加壓后直接供到用戶家中；一種是采用無負壓的供水設備，直接從管道加壓，將水送至用戶家中。

??? 對于以上三種二次供水方式，都需要按照規范要求進行日常管理，前兩種的水池、水箱等設備需要定期消毒，后一種也需要不定期檢測水質。

??? ■三大問題

??? >>問題一 新建樓不及時申報

??? 令朝陽區衛生監督所工作人員頭痛的是，新建高層住宅不能及時申請二次供水衛生許可證?！艾F在住宅小區建設很快，我們人員緊張，很多建成小區不能及時申報二次供水許可證，這就導致監管不能及時落到實處?！背枀^衛生監督所負責人稱，“也處罰了一些單位，但我們還希望二次供水責任單位能到這里來主動申報?！?/p>

??? 對于因二次供水單位不能主動申報而造成的管理真空，市衛生監督所應急指揮中心主任魏向東的態度是“主動上門”，“我們的片區都有監督員，一看高樓蓋起來了，就可以直接找責任人，要求他們及時辦理二次供水衛生許可證?！?/p>

??? >>問題二 部分小區設施老舊

??? 據分析，目前二次供水設施存在安全隱患，一是仍有200家單位還在使用老式的樓頂水池，這些水池如果不及時清洗，水的存儲時間過長，造成水質下降。二是老舊小區設施陳舊，管道銹跡斑斑，對這些老舊設施的改造又遭遇資金困難等問題。目前，居民對二次供水的投訴主要集中在水出現異色、異味等突發事件上，該類投訴能占到40%。

??? 據衛生部門介紹，供水的二次污染之后，*容易產生的就是微生物，由于水在二次供水水箱里面存放，存放的時間長了以后，它里面的消毒劑量越來越低甚至于沒有。由于管理不嚴的原因，有些二次供水的蓄水池都沒有蓋子，密閉性不好，有很多的塵埃。所以二次供水的水箱就容易變成微生物滋生的溫床，易導致飲用者感染疾病。

??? >>問題三 公眾忽視供水安全

??? “公眾需要了解自己的飲用水狀況?！蔽合驏|說，很多業主從搬進來就不知道水箱是不是清洗過，物業何時沖洗水箱，這樣怎么能讓大家放心用水？

??? 記者了解到，自來水廠輸送出的水是嚴格按國家要求消毒的，水質是合格的，但由于管線加壓和單位貯放都處于一個動態過程，余氯也就隨之消耗殆盡，必須繼續補充消毒藥物，防止微生物繁殖污染水質。

??? “確保二次供水安全關鍵是要經常清洗設施并進行消毒，清洗過程中的消毒只能維持較短時間，只有經常消毒才能確保水質的衛生安全。”魏向東表示，目前二次供水的檢查和標準依據是1997年頒布的《北京市生活飲用水衛生監督管理條例》，二次供水單位要根據市里相關規定和要求，每年至少全面清洗水箱一次，并且要告知居民清洗結果及水安全情況，并將衛生部門檢查結果復印張貼告訴居民，為居民安全用水提供一份及時監督和保障。

??? ■衛監部門表態

??? 明年起檢查頻率一年改半年

??? 市衛生監督所應急指揮中心主任魏向東稱，隨著大家對飲水安全的日益關注，衛生監管部門今后要加大監督檢查的力度，但二次供水問題的根本解決，還在于日常維護，“按照市衛生局相關文件，區縣衛生局對二次供水單位每年至少要檢查一次，我們*近已經決定從明年開始要加大監督檢查頻次，從檢查一次到檢查兩次，并且要求落實到每家二次供水責任單位。”

??? 朝陽衛生監督所為能及時了解居民用水狀況，多次召開集中培訓，發放宣傳資料，并公布了兩個熱線電話，全天24小時接受群眾投訴。

??? 本報記者? 張淑玲 李 巖