作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
為全面提升食品藥品零售門(mén)店管理規(guī)范化水平,進(jìn)一步
一是重視創(chuàng)建工作。各創(chuàng)建門(mén)店明確專(zhuān)(兼職人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作。
??? 二是加強(qiáng)放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳。要求各示范店結(jié)合自身特點(diǎn),充分利用廣告牌、電子顯示屏等方式宣傳創(chuàng)建活動(dòng),并通過(guò)張貼使用創(chuàng)建標(biāo)識(shí),營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。要求各示范店做到證照齊全,亮照經(jīng)營(yíng);建立健全商品質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度、索證索票制度和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳制度等各項(xiàng)管理制度;做到明碼標(biāo)價(jià),計(jì)量準(zhǔn)確,不做引人誤解的虛假宣傳。
四是公開(kāi)承諾。就如何保證在規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,方便顧客,服務(wù)周到等方面向消費(fèi)者作出公開(kāi)承諾。
五是建立投訴處理機(jī)制。建立投訴(舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),并對(duì)工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。公開(kāi)投訴電話(huà),明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理消費(fèi)投訴,做到投訴(舉報(bào)有記錄、確保投訴處理率****,處理滿(mǎn)意率達(dá)85%以上。
六是建立創(chuàng)建資料檔案。做好創(chuàng)建資料收集、整理工作,資料統(tǒng)一格式。
1、檢測(cè)行業(yè)全覆蓋,滿(mǎn)足不同的檢測(cè);
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋,就近分配本地化檢測(cè);
3、工程師一對(duì)一服務(wù),讓檢測(cè)更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測(cè)費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門(mén)取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測(cè)報(bào)告權(quán)威有效、中國(guó)通用;
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