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浙江工商:食品申訴成新熱點 十倍賠償成維權利器

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  中新網 杭州7月28日電 (記者 童靜宜 實習生 何耀琦) 某超市銷售過期變質 食品,21.3元總價款一賠十并被罰款10000元;某食品廠180盒過期“ 南瓜酥”價值900元,退一賠十賠償 消費者共計10000元……。日前,記者從浙江省工商局公布的《上半年浙江省消費申訴評析報告》了解到,隨著新《 食品安全法》的實施,有更多的消費者開始拿起法律武器維護自己的權益,而新法的十倍賠償也成了消費者的維權利器。

  據悉,上半年浙江省商品類消費申訴中,與人民群眾生活密切相關的豆制品、奶制品、肉制品等10類食品的申訴量為1038件,比去年同期增長16.6%。特別是今年6月1日起《食品安全法》正式實施,將賠償標準從2倍提高到10倍,很多平時能忍則忍的食品問題,消費者都不再忍耐,食品類申訴也因此漸成消費申訴新 熱點。

  “近兩個月,我們接到的食品類咨詢投訴比以前多了許多。”浙江省工商局12315投訴中心工作人員告訴記者,由于一些食品生產廠家和經銷商認識不足,食品過期、變質事件時有發生,保質期短、容易發霉變質的食品就成為了投訴中的“高危”產品。

  不久前,一位湖州消費者陳女士到當地工商部門投訴,稱在當地某超市買到了過期變質食品。后經執法人員調查,發現陳女士購買的7包爆米花,保質期為1天,已過期3天,另購買了3包九芝齋糕點,拆開包裝后發現了蟲子。經超市管理人員確認,陳女士購買的爆米花和糕點均已過期變質,總價款21.3元。

  在工商執法人員的調解下,根據《食品安全法》的新規定,該超市對消費者進行了“一賠十”的賠償。

  但同時,記者也了解到,由于無購物憑證、無法取證等原因,還有很多消費者未獲得10倍賠償。“消費時的購物小票、發票、信譽卡等憑證是維權中*有力的證據,很多消費者沒有索要或保留憑證,致使執法機關無法證明產品是從哪里買的,是什么時間買的。”為此,浙江省工商局提醒消費者,索要并保管好相關購貨憑證非常重要。
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