“三北”劣質(zhì)減壓閥致兩人被燒傷

　　臺州“毒豬油”案觸目驚心

　　國際大品牌頻遭“質(zhì)量門”

　　(通訊員沈雁/記者龔曦)因為不合格，國際知名的**皮鞋在我省被付之一炬；因為減壓閥質(zhì)量低劣，浦江的兩名工人被燒得遍體鱗傷；虛假醫(yī)療廣告害慘了38名患者……昨天，省工商局、消費者權(quán)益保護委員會公布了去年十大消費維權(quán)案例，細數(shù)假冒偽劣商品對消費者的危害，同時還公布了去年具有典型意義的十大消費維權(quán)事件。

　　**商品頻遭“質(zhì)量門”

　　1、國際**服裝難過安檢關(guān)

　　去年3月，省工商局對全省**商場銷售的國際品牌服裝進行抽檢。37個被檢批次中，合格批次為15個，合格率僅40%。省工商局隨即在全省范圍內(nèi)責令停止銷售不合格產(chǎn)品，對已售商品實行退貨，并對此事立案查處。

　　2、品牌筆記本電腦檢測不合格

　　去年12月16日，省工商局對筆記本電腦商品進行質(zhì)量監(jiān)測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，東芝、富士通、NEC等4個國際知名品牌的5個型號筆記本電腦被檢不合格。為此，省工商局對不合格商品作出責令停止銷售的決定，并予以立案調(diào)查。

　　3、劣質(zhì)進口**皮鞋被銷毀

　　省工商局對進口**皮鞋進行質(zhì)量監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)被檢的46個批次的進口皮鞋中，35個批次不合格。去年12月29日，省工商執(zhí)法部門在杭州一垃圾處理中心公開燒毀了同一批次的劣質(zhì)進口皮鞋。

　　劣質(zhì)產(chǎn)品害人不淺

　　4、“三北”劣質(zhì)減壓閥致兩人被燒傷

　　因為使用劣質(zhì)的三北牌減壓閥，導致液化氣泄漏，2005年12月、2006年1月，浦江縣連續(xù)發(fā)生兩起消費者被燒傷的事故。

　　當?shù)毓ど滩块T調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩起事故中的三北牌減壓閥都是從義烏某市場F區(qū)三樓的兩個攤位進的貨。2月15日，浦江縣工商局執(zhí)法人員前往義烏。在義烏市工商局的配合下，對上述兩個攤位進行調(diào)查。經(jīng)查，浦江縣工商局執(zhí)法人員認為這兩個攤位可能是從慈溪同一廠家進的貨。

　　2月16日，執(zhí)法人員趕赴慈溪，找到該減壓閥門生產(chǎn)加工者張某。但他的加工廠已經(jīng)因為沒有無生產(chǎn)減壓閥的許可證，被當?shù)赜嘘P(guān)部門查封。

　　兩起事故的受傷者至今還未痊愈，2006年4月他們分別向浦江縣人民法院起訴，向劣質(zhì)減壓閥的生產(chǎn)者、銷售者索賠。目前，法院已經(jīng)就其中一起事故作出判決，經(jīng)營者向受傷者賠償各種費用21.3萬元。

　　5、日本汽車滲油帶來安全隱患

　　一日本公司出產(chǎn)的兩款轎車因發(fā)生滲油故障引發(fā)安全隱患受到全國關(guān)注。2006年6月，在浙江省消保委介入調(diào)查之后，該公司通過省消保委，就滲油問題向廣大用戶表示歉意，同時承諾將發(fā)動機滲油項目的保修期，從原有的兩年或5萬公里延長至4年或10萬公里。

　　虛假廣告后果嚴重

　　6、杭州華夏醫(yī)院害慘38位患者

　　2005年7月，杭州華夏醫(yī)院在各類媒體上發(fā)布了一則醫(yī)療廣告，稱該院“**引進香港國際類風濕病研究院**的‘免疫平衡調(diào)節(jié)微創(chuàng)手術(shù)’，治療類風濕性關(guān)節(jié)炎、強直性脊柱炎，手術(shù)安全可靠，無痛苦，術(shù)后無需長期服藥……一般術(shù)后24小時疼痛減輕，腫脹消失……”

　　自廣告發(fā)布后，38位患者到該醫(yī)院接受了手術(shù)，醫(yī)院總共收取醫(yī)療費用25.5萬元。但術(shù)后，患者非但沒有痊愈，還不同程度地出現(xiàn)了聲音嘶啞、咳嗽、惡心等癥狀，有的患者甚至連生活起居都無法自理。

　　2006年3月初，走投無路的患者開始聯(lián)名向省工商局投訴。省工商局接到患者投拆后，立即成立專案組進行調(diào)查，并向權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)和專家咨詢意見。所獲得的結(jié)論是：“免疫平衡調(diào)節(jié)微創(chuàng)手術(shù)”的療效和安全性在相關(guān)領(lǐng)域并未獲學術(shù)界認可……

　　*后省工商局認定華夏醫(yī)院發(fā)布的廣告屬虛假醫(yī)療廣告。鑒于該廣告發(fā)布后，給患者造成的嚴重后果，省工商局認為該院已經(jīng)涉嫌刑事犯罪，依法將該案移送省公安廳處理。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，省消保委啟動“消費者權(quán)益保護基金”，并聘請律師支持患者起訴，向杭州華夏醫(yī)院索賠近500萬元。

　　2006年5月，杭州華夏醫(yī)院對省工商局提起了行政訴訟。6月12日，西湖區(qū)人民法院開庭進行公開審理，認為省工商局作為監(jiān)督和管理各類廣告發(fā)布與廣告經(jīng)營活動、查處虛假違法廣告的法定機關(guān)，有權(quán)對虛假廣告進行認定并提出處理意見。因此，杭州華夏醫(yī)院的訴訟請求根本不成立，法院依法判決駁回杭州華夏醫(yī)院的訴訟請求。

　　目前，杭州市人民檢察院已經(jīng)正式批準逮捕華夏醫(yī)院兩名責任人。患者的索賠工作仍在進行。

　　偽劣食品危害百姓健康

　　7、臺州“毒豬油”會使人基因突變

　　2006年7月28日，臺州市衛(wèi)生局接到舉報，反映溫嶺市繁昌油脂廠以地溝油為原料生產(chǎn)加工成食用豬油后直接銷往市場。

　　接到舉報后，衛(wèi)生執(zhí)法人員立即展開了嚴密的調(diào)查，**到現(xiàn)場暗訪，掌握了初步情況，然后又到該廠一經(jīng)銷商處購入100公斤豬油取樣檢驗。經(jīng)臺州市衛(wèi)生監(jiān)督所仔細查實后發(fā)現(xiàn)，繁昌油脂廠用來加工豬油的原料油一部分是廢棄的食用油脂，另一部分是皮革廠在加工豬皮時廢棄的工業(yè)用油脂。其中，廢棄的食用油脂大多來自賓館飯店，包括泔水油、過菜油(飯店里反復使用過的油炸食品的用油)和地溝油。檢測結(jié)果令人吃驚，該油“酸價”、“過氧化值”兩個指標嚴重超標，其中部分原料油“酸價”指標超過國家標準50多倍。據(jù)專家介紹，這種酸敗物質(zhì)被人吃了后，可能會引起食物中毒，甚至還會使人出現(xiàn)基因突變等現(xiàn)象。

　　衛(wèi)生部門立即對該油脂廠進行查處，并緊急進行了市場封堵等措施。隨后，臺州市成立了專案組，依法對各類食用油經(jīng)營使用單位進行檢查。取締無證無照食品企業(yè)11家，查封扣押可疑豬油95363公斤。

　　8、“日本壽司”細菌超標

　　省工商局對杭州家樂福超市櫻壽司專柜銷售的墨魚仔、玉子燒、螺肉、鮑肉等10個批次的壽司產(chǎn)品進行了抽檢，結(jié)果竟然全部細菌超標。2006年9月18日，針對此次壽司抽檢所暴露出的嚴重食品安全隱患，省工商立即著手開展全省范圍內(nèi)的專項整治。

　　違約交房已成投訴熱點

　　9、“龍珠大廈”逾期不交房被罰款

　　寧海“龍珠大廈”因延期3個月交付，引起眾消費者不滿。在寧海消協(xié)的調(diào)解下，256戶購房戶得到了150萬余元的賠償。

　　2005年，寧海“龍珠大廈”的開發(fā)商——溫州金友房地產(chǎn)開發(fā)有限公司寧海分公司給購房的消費者發(fā)布公告稱：施工過程因遭遇非典、頻繁停電停水、臺風天氣等理由延期3個月交付房屋，并拒絕支付任何違約金。

　　為此，購房者向?qū)幒？h消協(xié)投訴。消協(xié)經(jīng)過多次調(diào)解，開發(fā)商和購房者終于達成一致：由房產(chǎn)商一次性賠償購房戶的延期損失，賠償?shù)难悠跁r間為50天，每天賠償額為已付房款的萬分之二點一。

　　傳銷案涉員甚眾

　　10、“萊科薩斯”傳銷者被罰款

　　2006年1月24日，省工商局接到舉報，在杭州江干區(qū)某大酒店會議室有傳銷活動。當晚省工商會同杭州市工商、江干工商分局對該處進行了檢查，發(fā)現(xiàn)該處正在召開“美國萊科薩斯公司”產(chǎn)品分享會。

　　經(jīng)查，本案的6個當事人于2004年6月起，陸續(xù)經(jīng)“萊科薩斯”會員介紹發(fā)展成為“萊科薩斯”的金級會員。隨后，通過產(chǎn)品分享會或熟人介紹等方式發(fā)展下線人員，*多的一個當事人下線達400余人……

　　杭州江干工商分局認為：當事人的行為已經(jīng)違反了《禁止傳銷條例》規(guī)定，屬于傳銷之行為。根據(jù)《禁止傳銷條例》第二十四條第二款的規(guī)定，2006年4月該局依法作出責令停止違法行為、沒收違法所得23.13萬元和罰款65.5萬元的處罰決定。

　　2006浙江十大消費維權(quán)事件

　　一、浙江工商局榮獲“2005年度質(zhì)量先鋒獎”。

　　二、全國**“消費安全3·15預報臺”開通。消費安全信息通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等形式直接發(fā)送給消費者、企業(yè)等。

　　三、省消保委全國首次公開點評預付式消費，提醒預付式消費的潛在危險。

　　四、浙、港、澳消費者權(quán)益保護組織結(jié)成維權(quán)聯(lián)盟。省消保委分別與香港、澳門消費者委員會簽訂了《港、浙消費者組織合作協(xié)議》和《澳、浙消費者組織合作協(xié)議》，為三地消費者“異地維權(quán)”開通了快速通道。

　　五、省消保委建議全國人大規(guī)范醫(yī)療廣告，限制醫(yī)療廣告的刊登內(nèi)容、發(fā)布途徑等。

　　六、省消保委點評旅游價格歧視。呼吁有關(guān)部門堅決查處“零團費”、“負團費”，制止旅游行業(yè)對老人、小孩另行加價的做法。

　　七、農(nóng)村消費安全網(wǎng)覆蓋全省。

　　八、攻陷杭州駕校聯(lián)盟的價格壟斷。

　　九、溫州消委抗議“謝絕自帶酒水”。

　　十、調(diào)查小區(qū)物業(yè)收益不公開不透明現(xiàn)象。2006年7月，省消保委對小區(qū)物業(yè)收入進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)杭州市小區(qū)物業(yè)收支存在擅自利用物業(yè)從事經(jīng)營，賬目普遍不公開、不透明；業(yè)主委員履行職責不到位等問題。并就此向省政府作了專題報告。

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