作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
本報3月6日訊 一消費者在省城一家酒店吃飯,自帶了一瓶白酒,開瓶前服務員稱不收開瓶費。然而當消費者結賬后,卻發現竟被酒店暗中收取了71元的服務費。
近日,省城某單位的劉先生向記者講述了這件煩心事。1日中午,他和3位朋友在英雄山路上的一家酒店吃飯,其中有位朋友帶了一瓶白酒,在開瓶之前,他還特意問服務員顧客自帶白酒是否要收開瓶費,服務員回答說“不收開瓶費”。結賬時,劉先生感到服務員說的780多元的餐費有點不對,就要過賬單查看,這才發現,餐費里竟包括一項71元的“服務費”,于是就問服務員“服務費”是什么意思。服務員吞吞吐吐,說不出所以然來。在劉先生的一再追問下,服務員終于道出了其中的秘密:因為客人自帶了一瓶白酒,所以才收“服務費”。劉先生問:你剛才不是說不收開瓶費嗎?怎么還是收了?服務員仍狡辯說:不是開瓶費,是服務費。客人每自帶一瓶酒水,該酒店就按消費額的10%收取所謂的服務費,并說這是酒店的規定。
劉先生告訴記者,他招待客人或朋友聚會一般都到這家酒店消費,有時候也帶來一兩瓶白酒,服務員也一再說明不收“開瓶費”,出于對該酒店的信任,他從來沒有檢查過賬單,沒有想到這家酒店竟這樣不講誠信。劉先生呼吁有關部門加強管理,管管這些坑騙消費者的不法商家。
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