售后服務向來是顧客消費的著重點，隨著經濟的發展，消費者不再滿足于需花長時間等待的售后服務，也越來越多企業將做好售后服務列入經營模式之一。企業想促進二次消費除了要有能滿足消費者的高質量產品，居其二必是能讓消費者留下好印象的售后服務，為此多年以來就有不少企業為了完善企業經營發展而積*申報售后服務體系認證，首批通過售后服務體系認證的企業有海爾集團、廈門航空、美的日用家電集團、江蘇紅豆實業股份有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、深圳聯創科技集團有限公司、天津愛瑪科技股份有限公司等等。

什么是售后服務體系認證

售后服務認證，又叫售后服務星級認證，其全名為“商品售后服務評價體系認證”，由國家商務部頒布的**國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合***別“五星級”要求。

犛捎諂淦藍ū曜佳峽粒一次性通過“五星級售后服務認證”的幾率*低。很多企業首次參評只獲得“三星級售后服務認證”，“五星級售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解，公司凡是**次參加 “售后服務認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務認證”，這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠**于所處行業。


如何獲得售后服務體系認證


犑酆蠓務認證必須由中立權威的第三方機構，對企業的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。具體主要從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統評價與嚴格審。認證過程嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》，采用現場評審、客戶暗訪等手段，了解企業*真實的運行狀態。可以說，售后服務認證是按照國家標準對企業售后服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。

犐蕉百檢網國際認證有限公司作為第三方認證機構，多年來專注于商品售后服務評價體系認證及其他體系認證的審核發證工作，成功幫助上萬家企業獲得體系認證。如有需要可以撥打百檢網電話：

五星級售后服務認證意義

百檢網有限公司是2003年被CNCA批準、CNAS認可，總部位于中國青島的可直接頒發國際互認證書的權威機構。
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服務項目：
·管理體系認證：營SO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系、HACCP、誠信管理體系、服務認證
·軍民融合業務服務：牴軍標GJB9001C-2017、軍工三證、軍需采購信息服務
·海關信用認證服務：牶９谹EO一般認證、海關AEO**認證、海關信用認證服務
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