“雙十一”來襲，消費品電商危機預測與應對
作者：百檢網 時間：2021-11-22 來源：互聯網
“雙十一”的突破與隱憂
在2016年天貓“雙十一”購物節上，24小時內1207億元的總成交金額想必會讓很多人記憶猶新，這一數字也再次刷新了中國網絡購物的紀錄。與歷年的“雙十一”一樣，這場購物節依然存在著爭議重重和喜憂參半。“雙十一”過后，各類投訴問題紛至沓來，涉及虛假宣傳、合同違約、售后服務的問題較為集中，具體可歸類如下：
促銷活動優惠不實
很多商家推出“滿減”、“搶購”、“預售”等活動，看似給出了較大的優惠政策，實則隱藏陷阱較多，主要表現為優惠條件限制多和優惠承諾不兌現等。
商家履約誠信不高
如商家在“雙十一”前未充分做好充分準備，一旦銷售過程中出現貨源不足、系統問題等，便簡單地取消訂單。主要表現為下單無貨或缺貨、預付定金后遭遇麻煩等，到頭來，商家和消費者的利益都會受到損失。
相關服務仍需全面提升
縱使“雙十一”銷量不斷刷新著紀錄，但與網購相關的售后、物流、金融等環節依然存在短板。主要包括售后響應慢、發貨滯后拖延、金融支付不暢等，相關服務的全面提升迫在眉睫。
消費品電商打假多措并舉
此次消費品電商領域執法打假集中行動，具體措施主要包括幾個方面：
加強電商消費品質量違法案件線索摸排
要求各地充分發揮12365舉報處置指揮系統作用，暢通廣大群眾的質量投訴舉報便捷渠道。針對主要網購平臺和重點消費品，圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產品，開展摸排，收集線索。
加強對電商消費品違法案件查辦工作
組織力量對案件線索進行核查，對涉嫌質量違法的企業開展執法檢查。對查實的案件及時通報電商平臺。加強與公安等部門的協調配合，對涉刑案件堅決依法移送公安機關。對本轄區內區域質量問題突出的電商消費品推動地方政府牽頭開展區域整治，形成共治的工作格局。同時，加大電商執法打假工作宣傳力度。
逐級落實工作責任
要求省級質監局要加強組織，統一協調，完善機制，加強對案件的督辦工作。各級質監局要分解任務，細化方案，逐級落實工作責任。
據悉，在“雙十一”期間，執法司將加強對質量問題突出消費品消費預警發布工作。充分利用“大數據”、“云計算”等技術，整合電商消費品執法打假信息數據，通過報刊、廣播、電視和互聯網等媒體發布警示消息，引導消費者理性消費，形成抵制低質低價惡性競爭的氛圍。屆時，還將集中曝光典型案件，提高電商執法打假的影響力和震懾力。
構筑“產、購、儲、加、銷”一體化商家保障體系
全社會都在積*努力保障消費者的權益受到合法保護，作為網購另一主體的商家，也應該與時俱進的建立并完善其自我經營與商家權益的保護升級。譜尼測試就可以向客戶提供覆蓋全流程的驗貨和現場服務。
工廠審核 / 供應商審核
譜尼審核員到訪工廠進行全面的審核，包括工作
生產前期驗貨
生產前期驗貨主要針對高風險產品和高價值訂單。檢驗原材料、配件、輔料、半成品和成品的質量，驗證產品與客戶的樣品和規格要求一致。檢查原材料的數量、生產計劃、生產狀況、產能、生產技術和質量人員的安排。
生產中期驗貨
生產中期驗貨通常安排在大貨完成約10-20%的生產。驗貨員檢查成品和半成品，并指出生產中可能出現的缺陷問題。這類服務可幫助客戶和供應商及早找出可能的缺陷問題，并在生產的前期階段進行及時糾正。
生產末期驗貨 (FRI) / 出貨前檢驗 (PSI)
出貨前檢驗通常要求已****完成生產，并至少80%完成包裝。驗貨員按照標準進行隨機抽樣，并檢查數量、款式、顏色、尺寸、規格、手工、外觀、功能、包裝和標識等是否符合客戶要求。
生產監督 (駐廠驗貨)
驗貨員作為客戶代表進駐工廠，向工廠宣貫和培訓客戶的質量要求。驗貨員每日對生產線的產品進行巡檢，并向客人提交每日的質量檢查報告。一旦監測到質量問題，驗貨員將與廠方一起研討，協助找出改進和解決方案。
**** 全檢
該服務主要針對特殊批次或高價值產品進行全檢，挑選出缺陷產品。 將缺陷品與合格品分隔，并進行返工或銷毀處理。
監裝服務
裝柜前，驗貨員到達指定的裝柜地點，確認裝柜環境，集裝箱狀況與信息，檢查出貨產品的信息、款式和數量符合客戶要求，監督裝柜過程與方式，并提交照片與記錄。
如需了解更多詳情，歡迎撥打免費咨詢電話4008195688或者點擊http://www.szlhsb.com查詢。