暖手寶是冬季常見暖手產品，因為小巧便捷而受到消費者的喜愛，但因不合格產品導致受傷的新聞從未斷絕，且日前有產品因存在燙傷風險被召回。國家質檢總局缺陷產品管理中心專門發布消費預警，提示消費者購買合格產品，正確使用，免受傷害。

背景新聞

存燙傷風險家博士召回2萬余電熱寶

11月底，深圳市家博士電器有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定召回部分2014年9月至2014年11月及2015年9月至2015年11月期間制造的家博士JBS-N009型號儲熱式電熱暖手器，數量為22601個。

據記者了解，此次召回范圍內的儲熱式電熱暖手器由于產品設計原因，在加熱過程中，加熱管可能會直接觸及外殼材料，外殼受熱破裂導致高溫液體漏出，存在燙傷風險。深圳市家博士電器有限公司提示消費者停止使用該型號產品，并將免費為客戶維修或退貨，以消除安全隱患。

多地曾發生暖手寶傷人事件

記者搜索暖手寶爆炸、傷人等信息發現，暖手寶爆炸導致的燙傷事件幾乎年年發生。

11月24日，《新文化報》報道，沈陽四平的小吳11月3日中午把暖手寶充電后放到腿上取暖，用了不到1分鐘，暖手寶突然發生爆炸，冒出一股煙并有液體飛濺，小吳趕緊起身，但液體順著褲子從上到下，疼得她大叫起來。后經醫院檢查鑒定，小吳屬于深二度燙傷，全身燙傷面積在5%。

江蘇沛縣消協近日發布消息稱，工作人員接到兩起暖手寶質量問題投訴，都是暖手寶發生了爆炸。11月15日，李女士雙十一在網上選購的卡通暖手寶到貨了，她打算試用一下。大約充電十多分鐘后，暖手寶越來越鼓，并發出滋滋的響聲，李女士感覺不對，立即去拔電源插頭。沒想到在拔插頭的時候，插頭突然打火，把李女士手炸得一片漆黑。另一消費者王女士在大超市購買了某品牌暖手寶，但在當晚充電時，只聽見砰的一聲，暖手寶外殼炸開，黃色的液體淌了一地。

今年4月，齊魯壹點報道，山東德州一女子給暖手寶充電時，暖手寶突然爆炸導致該女子毀容。楊女士說，3月24日晚上，因為感冒有點冷，楊女士插上電暖寶加熱，但拔電源時，暖手寶意外爆炸。據稱暖手寶炸開了大口子，里面的東西直接噴在了楊女士的臉上，導致三級燙傷。

消費預警

爆炸燙傷觸電起火皆有可能

經過產品傷害監測與網絡輿情監測，國家質檢總局缺陷產品管理中心日前特意發布消費預警，稱近年來涉及儲熱式電熱暖手器的傷害事故頻發，提請消費者留意。

據了解，暖手寶、電暖袋是儲熱式電熱暖手器的俗稱，是一種把電能獲得的熱能儲存到儲熱芯體內，并隨即自然釋放、供手部取暖的器具。常見的暖手寶有硬殼和柔性之分。硬殼暖手器是指外殼為硬質材料的暖手器，其儲熱芯體多為陶瓷等固體物質；柔性暖手器是指外殼為軟質材料的暖手器，其儲熱芯體多為水等液體物質，這種暖手寶十分常見。

國家質檢總局缺陷產品管理中心方面介紹，暖手寶的常見危險有如下四種：

1.爆炸由于液體在加熱過程中會產生氣體，在氣體不斷集聚并持續加熱的過程中，可能會發生爆炸。尤其是電*加熱方式的暖氣器，隨著電*的不斷消耗，局部發熱量過大，氣壓增大*終導致發生爆炸。注意，此種危險多發生于柔性暖手器！

2.燙傷由于加熱元件在液體中的位置不穩定，充電過程中如果發生加熱元件觸及暖手器外殼的情況，外殼會被燙壞，冒出高溫液體，導致燙傷危險。尤其是電*加熱方式的暖手器，爆炸時會伴隨燙傷危險。注意，此種危險多發生于柔性暖手器！

3.觸電暖手器的加熱元件沒有雙重絕緣保護，消費者在充電過程中觸及暖手器，有可能會導致觸電。尤其是電*加熱方式的暖手器，在電*不斷消耗的情況下，會變細成為尖銳物體，刺穿外殼并冒出高溫液體，導致觸電危險。

4.起火暖手器的充電插頭和連接器的材質若達不到標準對于阻燃的要求，在充電過程中可能會起火。柔性暖手器的加熱元件觸及到外殼，在充電過程中可能會引發外殼起火。

消費提示

購買前查看產品標準

國家質檢總局缺陷產品管理中心提醒，消費者在選購暖手寶時要注意查看外觀及標識。仔細檢查外觀是否干凈整潔、無破損，電源線是否完好無損，電源線是否有裂紋等安全隱患。

其次要重點查看產品的銘牌、說明書、是否清楚的顯示產品名稱、規格型號、制造商名稱、執行標準——《家用和類似用途電器的安全》(GB4706.1-2005)、《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》(GB4706.99-2009)。有業內人士提醒，*好去商場或超市選購正規廠家生產的電熱水袋，并索要發票，購買的產品必須包含3C認證標識和產品合格證。

市場上很多暖手寶造型可愛，但國家質檢總局缺陷產品管理中心提醒消費者不要購買外觀像玩具的暖手器。因為此類產品會吸引兒童玩耍，而兒童缺乏用電常識，玩耍時可能會造成不可預知的危險事故。

按壓排除電*式產品

據了解，電熱水袋分為電*式熱水袋和電熱絲式熱水袋，與電*式熱水袋比較，電熱絲式熱水袋更為安全。電熱絲式熱水袋，袋子里的發熱體應該是網狀結構或者U形管狀結構，而電*式熱水袋一般能摸到兩個金屬電*。

國家質檢總局缺陷產品管理中心相關人士介紹，消費者在選購暖手器時，可以用手適當按壓暖手器，如果整個暖手器中間部位沒有明顯發熱元件，僅是兩個圓柱形凸起，即可能為危險性*大的產品，一定不要購買。

注意事項

避免錯誤使用以防意外傷害

國家質檢總局缺陷產品管理中心也提出了日常使用中的注意事項，避免造成意外傷害。

消費者使用前要檢查暖手器，如有破損現象，切勿使用，尤其要注意通電時不要使用。有業內人士介紹，充電時間不宜過長，充電時人不要離開，也不要一邊充電一邊取暖，因為在使用過程中的碰撞*易造成熱水袋內部短路。一旦發現漏液、過分膨脹，應立即切斷電源，停止使用。為了防止柔性暖手寶受到擠壓導致包裝破裂、漏液傷人，入睡后不要使用。

其次，不要在暖手器上放置尖銳物品，也不要擠壓、摔打暖手器。國家質檢總局缺陷產品管理中心有關專家提醒，不要把暖手寶與熱水袋等其他熱源同時使用，以免造成局部過熱，也不要長時間使用，避免低溫燙傷。

質檢總局缺陷產品管理中心特別警示，不可把暖手寶作為玩具給兒童玩耍，嬰兒及生活不能自理者也不能單獨使用。