瘋狂激烈的雙十一已成為一年一度的網(wǎng)購消費高潮，今年天貓雙十一又創(chuàng)下了1207億的銷售額，在這巨額的消費下又有多少關(guān)于質(zhì)量所帶來的投訴及糾紛?為提高消費者生活品質(zhì)，為消費者創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，11月16日-12月16日華質(zhì)檢測將聯(lián)合國美北京區(qū)賣場展開為期一個月的家電市場問卷調(diào)查活動。

據(jù)了解，本次活動由華質(zhì)檢測發(fā)起，國美北京區(qū)30家門店共同參與。在活動中，參與問卷調(diào)查的消費者都將獲得精美小禮品一份。

本次活動以了解消費者對家電產(chǎn)品的關(guān)注重點及選購需求為主要內(nèi)容，通過活動，向消費者普及質(zhì)量與產(chǎn)品認知。問卷設(shè)置涉及購買渠道、質(zhì)量情況、故障維修、性能指標等多方面消費者關(guān)注焦點，通過紙質(zhì)問卷與電子問卷分別展開調(diào)查。*終，華質(zhì)檢測將根據(jù)問卷調(diào)查的實際情況制定數(shù)據(jù)分析報告，并將調(diào)查結(jié)果及分析統(tǒng)一對外發(fā)布，為研究家電市場現(xiàn)狀及消費痛點提供有效參考。

作為與居民日常生活息息相關(guān)的消費品類，近年來家電產(chǎn)品更迭迅速，加之互聯(lián)網(wǎng)的快速蔓延，市場競爭愈加激烈;與此同時，家電行業(yè)也不可避免的出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)良莠不齊等問題。無論是線上電商還是線下門店、賣場，普遍存在質(zhì)量不達標、同質(zhì)化嚴重、部分產(chǎn)品虛假宣傳等問題。

因而，此次調(diào)查問卷活動的開展，一方面是為了聆聽消費者心聲，了解消費者選購商品時的顧慮，幫助賣場對癥下藥，提高買方與賣方的雙向交易質(zhì)量;另一方面，通過收集消費者對于家電產(chǎn)品的消費心理和消費習(xí)慣等信息，為廣大消費者與各大家電品牌提供參考依據(jù)。此外，國美一直把質(zhì)量放在首位，在進貨源頭和渠道上都有著嚴格的把關(guān)，是深受消費者信賴的購物平臺，因而，此次活動選擇與國美合作，使調(diào)查問卷在用戶基數(shù)與數(shù)據(jù)真實性方面更為可靠。

作為家電行業(yè)的檢驗檢測平臺，華質(zhì)檢測致力于為消費者創(chuàng)造輕松、便捷而放心的消費環(huán)境。除了提供檢驗檢測服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量改進服務(wù)外，華質(zhì)檢測還依托平臺自身豐富的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，對外實時發(fā)布系統(tǒng)、全面、權(quán)威的各類產(chǎn)品質(zhì)量信息與報道，讓消費者在有詳細數(shù)據(jù)的參考下，選購更為放心而高效，為消費者的消費習(xí)慣、消費決策與消費渠道保駕護航。

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