質量發展是興國之道、強國之策，反映一個國家的綜合實力，黨和國家歷來高度重視質量工作。質量作為每年兩會上的重點話題，今年更加被聚焦。3月5日開幕的十二屆全國人大四次會議上，國務院總理李克強在政府工作報告中部署“十三五”時期主要目標任務和重大舉措時，明確提出“建設質量強國”，如何加快建設質量強國被代表委員和社會各界聚焦熱議。

2000家企業共同承諾質量誠信

讓消費者有更多的質量獲得感

“中國經濟進入新常態，全社會都應關注人們日益增長的消費能力與質量供給不足之間的突出矛盾;國家有質量強國戰略、企業有質量信仰、老百姓有質量信心，就能釋放質量之于經濟的不盡紅利。”全國人大代表、中國質量檢驗協會會員單位格力電器股份有限公司董事長董明珠在兩會期間接受媒體采訪時表達了觀點。

董明珠表示，李克強總理在政府工作報告中明確提出要加快建設質量強國、制造強國，*大地鼓舞了我們制造企業，質量作為提升供給力和供給側結構性改革的關鍵因素，理順供需關系，提高供給體系的質量和效率，發揮質量的**作用，就能夠讓消費者重拾消費信心，也可進一步激發市場活力和企業的創新能力。

“建設質量強國，對于我們質量人不陌生，關鍵這是首次寫進國家政府工作報告，而且還要‘加快’，并作為重大政策寫進‘十三五’規劃;快，就需要快馬加鞭，時不我待，我們質量人必須更加奮進!”中國質量檢驗協會副會長、中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心主任張明在接受采訪時，**表達了自己的心聲。

記者獲悉，中國質量檢驗協會多年持之以恒地將“加快建設質量強國”放在心上、抓在手上、踐行在行動中，并營造了質量共治的良好社會氛圍。

今年更是趨勢而上，在2016年“3.15”之際，再次在質檢總局產品質量申訴處理中心的支持下，攜手中糧、華為、海爾、格力、美的、阿里、京東、蘇寧、小米、魅族、麥樂購等2000家全國產品和服務質量誠信示范企業組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，引導企業主動發布產品和服務質量標準的自我聲明，督促企業踐行產品和服務質量誠信承諾，讓廣大消費者有更多的質量獲得感，讓全社會分享更多的質量紅利，積*推動質量社會共治，為質量強國建設貢獻社團組織不可或缺的力量。

據中國質量檢驗協會會長助理兼企業工作部負責人王劍介紹，中國質量檢驗協會今年將“3.15”活動的主題確定為“傳遞質檢信任，讓消費者質量和服務同享;引導質量消費，切實維護消費者合法權益”，主要服務內容包括平面媒體宣傳公告、編印發放宣傳資料、編印活動匯編專輯、網絡媒體廣泛宣傳、提供咨詢證明服務、提供“3.15”活動專用標識服務等六大內容，其目的就是通過傳遞質檢信任，營造良好質量誠信社會氛圍，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，有效推動“三個轉變”，發揮示范企業的標桿**作用，推動企業履行社會責任，推進質量社會共治，推進建設質量強國。

王劍說，全國政協委員、質檢總局原副局長魏傳忠在兩會中接受媒體采訪時表示，我國消費需求結構已經發生很大變化，人們不再滿足低端產品，人們對高質量的產品充滿期待。從供給側發力，生產出更高質量、更具品牌吸引力的產品，已經成為新常態下企業發展的內生動力和主攻方向。魏傳忠作為一名在質檢系統工作多年的老質量人的觀點，這也可說明“3.15”活動的現實意義*為重要。

促進改善產品和服務質量供給

助力供給側結構性改革的發展

質檢總局局長支樹平日前在兩會中與全國人大代表、院士對話時指出，今年的政府工作報告中提出加快建設質量強國、制造強國，就是把提升質量作為供給側結構性改革，乃至整個經濟轉型發展的重要切入點，這是具有深層次戰略意義的。董明珠代表表示，一個真正好的企業，不是簡單地把東西賣出去，而是要創新技術，特別是對品質嚴格控制。上海交通大學常務副校長、中國工程院院士林忠欽強調，供給側結構性改革就是要從生產領域加強優質供給，對質量的要求則是要做到需求牽引、多元供給、創新驅動、立法保障，真正把用戶的需求放在**位。

中國質量檢驗協會副理事長兼秘書長、質檢總局產品質量申訴處理中心主任柯振權向記者表示，提升質量是全社會共同的事情，“3.15”國際消費者權益日始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸，確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業發展的重要保證，還是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。

作為始于2000年的“3.15”產品和服務質量誠信承諾主題活動發起人，張明表示，質量強國始終是質量人不懈追求的夢想，中國質量檢驗協會連續17年攜手廣大行業質量**企業開展“3.15”產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是在為質量強國夢而努力!張明還向記者闡述，3月5日，李克強總理在政府工作報告不但明確提出要加快建設質量強國，同時又具體指出，要改善產品和服務供給，提高消費品品質，確實令人振奮和鼓舞!這不僅為我們增添了更加強勁動力，更讓我們深深懂得，共圓質量強國夢應該是我們質量人的歷史使命!

歷史的使命唯有腳踏實地去完成。中國質量檢驗協會會員工作部主任劉輝告訴記者，作為質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，在“3.15”活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，既可讓企業通過第三方質量專業組織來向消費者做出可信的承諾，又能讓消費者簡單直接地了解到企業的產品質量和售后服務標準，深得廣大企業的信賴和消費者的喜愛。

促進新常態下質量轉型發展

加快推進建設質量強國戰略

柯振權強調，中國質量檢驗協會在質檢總局產品質量申訴處理中心的支持下，聯合相關新聞媒體組織開展的“3.15”活動歷經17年，已經形成了強大的品牌號召力，從2000年開始的300多家企業參加，到后來平均每年百分之十幾的穩步增長，進而發展到今年2000家企業來積*參與，凝聚起了社會各界強烈的質量誠信共識，切實推動了全社會、尤其是廣大企業更加關注質量安全、更加支持質量發展、更加注重質量提升，倒逼企業加強質量工作，為消費者提供更優質的產品和服務，也對形成以專業社會組織為紐帶的質量社會共治氛圍具有不可或缺的重要作用。

“中國質量檢驗協會多年以來攜手數以萬計的各行業**企業開展‘3.15’產品和服務質量誠信承諾主題活動，本身就是在特別接地氣地落實建設質量強國戰略。”中國質量檢驗協會常務理事、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。

溫德成特別提及，華為集團“掌門人”任正非近期表示，華為走到今天，就是靠著對客戶需求宗教般的信仰和敬畏，堅持把對客戶的誠信做到**。供給側結構性改革的中心，就是提升產品的品質。你不提升品質，就會驅趕老百姓到國外去爆買。溫德成預言任何提升現有消費品質量的創業，都會有廣闊的市場，因為質量不僅是經濟效益的重要立足點，質量也已經成為我國經濟發展的核心問題之一，消費者更是會越來越追求有質量的東西。

溫德成表示，提升質量作為新常態下經濟發展的目標和內生動力，企業公開產品和服務質量承諾，對于推動企業落實質量主體責任，發揮產品質量多元共治作用，促進企業健康發展具有重要的現實意義。通過新聞媒體的傳播，使企業的誠信或失信記錄為廣大消費者所周知，不僅有利于落實廣大消費者的知情權、監督權、參與權、表達權，也有利于支持勇于承諾而且誠實守信的企業得到市場的更多認可，擠壓不敢承諾或不兌現承諾企業的產品市場空間。

中國質量檢驗協會副理事長、中國工程院院士鐘群鵬向記者介紹，李克強總理3月9日參加廣東代表團審議時說，廣東要敢于在歐美市場參與競爭，產品要瞄準高消費人群，與各國商品比拼，這不僅能把中國制造品牌打出去，也能倒逼產品質量和標準升級，早日邁向中高端水平。

鐘群鵬表示，針對供給側改革之下怎么提升供應端的質量和效率，全國人大代表、美的集團副總裁袁利群提出要推進制造業“精品工程”，精品工程主要圍繞精準企劃、精湛研究、精益制造、精品品質和精誠服務5個維度。全國人大代表、江蘇陽光股份有限公司董事長陳麗芬也建議，要推動制造業高端化，必須提升中國制造的產品品質和服務質量。同時，全國人大代表、娃哈哈集團董事長宗慶后也說，隨著人民生活水平的提高，廣大消費者對高品質商品的需求更加旺盛，改善產品和服務供給，必然成為新常態下企業發展的內生動力和主攻方向。

鐘群鵬強調，通過美的、陽光股份公司、娃哈哈集團這些行業龍頭企業都能對“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動的**參與和高度重視，就可以看出中國質量檢驗協會組織廣大企業開展“3.15”活動對于促進質量社會共治、營造安全放心的消費環境，推動全社會尤其是廣大企業共同參與質量強國建設，具有不可取代的積*意義，這也是社團組織在新常態下應有的轉型發展。

中國質量檢驗協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群介紹說，為了充分發揮質量檢驗行業組織和質量專業社團機構的橋梁和紐帶作用，向廣大消費者提供權威可靠的質量信息和消費信息，中國質量檢驗協會2000年開始就組建了具有獨立知識產權并集信息編碼技術、數據庫技術、網絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術于一體的中國質量檢驗協會數碼防偽和物流管理服務系統，并充分運用移動通信技術和大數據先進理念和資源，通過自主研發和技術協作逐步完善了產品溯源管理和數碼防偽查詢與物流管理等多功能服務相結合的技術創新，形成了產品溯源管理和數碼防偽與物流管理于一體的中國質量檢驗協會防偽溯源和物流管理服務系統，切實為企業產品溯源、物流防竄貨管理和防偽打假及消費者放心購物提供二維碼掃描、網絡在線查詢、手機短信查詢、電話查詢的切實服務和大數據運用、與消費者互動分享及有價值交互的輿論傳播等多功能于一體的“互聯網+質檢”創新服務，在傳遞質檢信任、引導質量消費、切實維護消費者合法權益等方面取得了廣泛的社會影響。

王群表示，為有效擴大廣大質量誠信示范企業在參加“3.15”國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”活動后的持續影響，進一步為企業提供切實的增值服務，中國質量檢驗協會決定運用大數據等現代信息技術，通過“互聯網+質檢”的創新服務去提升“3.15”活動的影響力，推廣運用“3.15”質量誠信示范企業防偽鑒別暨誠信驗證專用標識(簡稱“3.15”活動專用標識)，協助企業贏得消費者更多的信任。

王群強調，“3.15”活動專用標識不僅是向消費者對企業和產品切實有效的直接宣傳，也便于消費者查詢驗證所購買產品的真偽，而且可以用中國質量檢驗協會作為質檢總局主管下的全國質檢系統第三方質量專業機構和質量檢驗行業組織的名義向消費者傳遞對企業產品的信任，為廣大消費者選購產品提供公正、科學、權威的指導，引導質量消費，加大消費者對企業品牌的消費信任度，增強消費者對企業產品的消費信心，進而吸引消費者購買其加貼專用標識的產品，有效提高企業產品的銷量和市場占有率，切實增強企業的市場綜合競爭力。

柯振權表示，發揮橋梁作用，傳遞質檢信任，引導質量消費，共筑質量誠信，始終都是中國質量檢驗協會作為質量專業社團組織的工作重點。企業參與產品和服務質量誠信承諾活動，就是主動用誠信和法治來**和督促企業主動來提升質量，同時讓消費者對企業增強信任，讓消費者放心消費、滿意消費。尤其是企業通過“3.15”活動專用標識的運用，對于企業本身推動消費領域供給側結構性改革，提升品質管理和質量追溯的技術水平，同時與消費者通過“互聯網+質量誠信驗證”的互動，對企業提品質、創品牌的幫助很大，而且還可以進一步贏得消費者更多的信任，增強消費信心。

中國質量檢驗協會多年來對廣大消費者在消費過程中遇到的相關問題提供了全新而有力的咨詢服務和必要的維權保障，已然**了一個嶄新的質量消費維權時代，在把中國消費者權益保護事業推上了一個新臺階的同時，將持之以恒地為加快質量強國建設貢獻著不可或缺的重要力量。