小區物業:不存在結構問題，可找專業人士和第三方機構來鑒定

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　　顏女士家中墻體開裂

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張女士家中有膠布粘墻面脫落

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“墻面的裂縫越來越大，*寬的地方，墻體裂開了近10厘米，用手輕輕一按墻皮就會脫落，這樣的房子還怎么住?”近日，家住天湖城的顏女士反映了這件事。顏女士稱，自己聯系了開發商和物業，不過他們卻以房屋已超過兩年保修期為由，拒絕處理。

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【業主】用膠布粘住脫落墻面 墻壁成了“大花臉”

　　顏女士說，這套房子是2013年1月交房的，她簡單粉刷裝修后，于當年4月就入住了。2016年12月，她發現兒童房的墻面出現一道裂縫，沒過多久裂縫越來越大。近日，記者在現場看到，兒童房的這面墻墻體已經開裂，從天花板往下越裂越寬，*寬的裂口將近10厘米。透過裂縫，甚至能看清墻體內空鼓。在主臥里靠床一側的墻面，記者也看到了一道超過1米長的裂縫，顏女士用透明膠布粘住裂縫。“萬一晚上睡覺時墻皮砸下來怎么辦?”顏女士說。

　　顏女士家樓下的套房，也出現同樣的問題。居民張女士在家中主臥靠床的墻面上，貼了20條膠布。記者用手輕輕一觸碰發現，墻面很容易脫落。張女士說，墻面是今年1月開始脫落的，由于緊貼著床頭，自己每晚睡覺都心驚膽戰的。

　　住在小區另一棟樓的劉女士告訴記者，有一次她的小孩睡覺時，墻皮就突然掉下來幾小片,現在孩子都不敢在兒童房里睡覺了。

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物業人員已看過 稱已超過兩年保修期

“墻面出現裂縫后，我們**時間找了物業和開發商。”張女士認為，雖然物業的工程人員來家中看過，但是開發商和物業一直沒有把這“當回事”。

　　這幾名業主中，顏女士家中*早出現墻面裂縫，并*早向開發商反映。然而在一年多的時間里，家里的墻面脫落問題都沒有解決。“當時，我向開發商投訴，開發商就推脫給物業，物業就回復說，房屋墻面脫落已經超過2年的保修期，沒有辦法處理。”

【物業態度】

如果認為涉及質量問題 ? 可以找第三方房屋鑒定機構

顏女士向記者展示了“兩書”(房屋使用說明書、房屋質量保證書)，里面注明了墻面、頂棚抹灰脫落的保修期限是從2012年12月30日到2014年12月30日。

“如果只是套房內墻面開裂之類的問題，有可能是業主裝修時導致的。”天湖城物業相關負責人吳先生說，他們將繼續和業主協商溝通，若業主認為涉及房屋質量問題，可以找專業人士和第三方房屋鑒定機構來鑒定。

隨后，記者從房產客戶服務部了解到，對于房屋的保修情況，只能按照“兩書”上的內容來維保。“墻面脫落的是表層的砂漿層，屬于裝飾部位，所以不存在房屋的結構問題。顏女士反映的墻體開裂問題是屬于保溫層裂開，同樣也過了兩年的保修期。”

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