為認(rèn)真落實“服務(wù)不是彌補產(chǎn)品缺陷，而是為客戶提供價值增值”的服務(wù)理念，將精細(xì)化營銷和做優(yōu)服務(wù)深度融合，探索服務(wù)營銷管理新模式，6月19日，經(jīng)緯紡織機械股份有限公司榆次分公司**安裝服務(wù)類創(chuàng)新工作室——“薛瑞安創(chuàng)新工作室”成立，經(jīng)緯榆次分公司紀(jì)委書記、副總經(jīng)理、工會主席王盛華到銷售公司現(xiàn)場為“薛瑞安創(chuàng)新工作室”授牌。

薛瑞安創(chuàng)新工作室

“薛瑞安創(chuàng)新工作室”是以山西省勞動模范、三晉技術(shù)能手、晉中市委聯(lián)系**專家薛瑞安命名，由薛瑞安和山西省五一勞動獎?wù)芦@得者梁玉春、公司勞動模范賀君智以及胡英峰、李映明等奮戰(zhàn)在客戶服務(wù)一線的優(yōu)秀人才組成。這是經(jīng)緯榆次分公司成立的第十個創(chuàng)新工作室，也是安裝服務(wù)體系**創(chuàng)新工作室。它的成立將對創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)水平、落實“做精品、優(yōu)服務(wù)”工作方針發(fā)揮出積*作用。

在授牌現(xiàn)場，王盛華指出，服務(wù)創(chuàng)新工作室把探索創(chuàng)建紡機行業(yè)服務(wù)體系和產(chǎn)品維護技術(shù)的系統(tǒng)性研究作為主攻方向，在公司乃至全行業(yè)都具有重要的創(chuàng)造價值和意義。工作室成員一定要樹立強烈的責(zé)任感和使命感，立足服務(wù)崗位，發(fā)揮聰明才智，主動創(chuàng)新創(chuàng)效，充分發(fā)揮公司區(qū)域服務(wù)中心高技能人才隊伍的獨特優(yōu)勢，為推進“提供*優(yōu)顧客解決方案”戰(zhàn)略創(chuàng)造有力條件。目前，創(chuàng)新工作室已經(jīng)確定了創(chuàng)建紡機行業(yè)服務(wù)體系和細(xì)紗機設(shè)備維護系統(tǒng)兩大創(chuàng)新課題，制訂了“匯編細(xì)紗機常見問題及處理方法手冊”“推行客戶培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化模式”“提高細(xì)紗機開車留頭率”、“防止絡(luò)筒脫圈解決方案”等10多個創(chuàng)新項目，項目攻關(guān)工作按計劃有序展開。