基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的紡織產(chǎn)業(yè)鏈智能支撐云平臺(tái)的探索

黃克華，朱開(kāi)玉，李瑞

（新疆利泰絲路投資有限公司）

摘要本文介紹了從紡織企業(yè)本身的信息化出發(fā)，通過(guò)本身企業(yè)的已有的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，采用云平臺(tái)集成和構(gòu)建實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用（包括智能手環(huán)報(bào)警系統(tǒng)、智能設(shè)備監(jiān)控與消息推送系統(tǒng)、MES系統(tǒng)）。同時(shí)通過(guò)這些應(yīng)用，與利泰絲路的客戶(hù)以及供應(yīng)商互動(dòng)，將其延伸至紡織產(chǎn)業(yè)鏈的上游（原棉）以及紡織產(chǎn)業(yè)鏈的下游（織造），提出了上下游聯(lián)動(dòng)解決方案，在本支撐平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身信息化與上下游聯(lián)動(dòng)解決方案。

關(guān)鍵字牋互聯(lián)網(wǎng)+；紡織產(chǎn)業(yè)鏈；云平臺(tái)；大數(shù)據(jù)；智能

2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，并提出推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)^[1]。紡織行業(yè)各模塊智能化水平突飛猛進(jìn)，但是產(chǎn)業(yè)鏈之間互動(dòng)較少，關(guān)聯(lián)度較低，嚴(yán)重影響紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文就紡織產(chǎn)業(yè)鏈間云平臺(tái)展開(kāi)探索。

1牋建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)云平臺(tái)作為各個(gè)系統(tǒng)的入口，打通企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的通道，同時(shí)也會(huì)結(jié)合上下游企業(yè)不同的用戶(hù)權(quán)限，打通上下游企業(yè)之間的鏈接通道，使得整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行在內(nèi)部和外部都能有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行效益*大化、管理溝通效益*大化。

圖1牱鬧產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動(dòng)

圖2牷于云支撐平臺(tái)的系統(tǒng)模塊

2牪憒謂峁

支撐云平臺(tái)內(nèi)在的基礎(chǔ)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，外在展現(xiàn)方式是統(tǒng)一的云平臺(tái)入口^[2]。在云平臺(tái)上能承載企業(yè)本身信息化應(yīng)用系統(tǒng)，以及上下游聯(lián)動(dòng)所需的應(yīng)用系統(tǒng)^[3]?；诠I(yè)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的棉紡廠智能管控系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu),從下至上整體上分為執(zhí)行層，通訊層，數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、接口層。

（1）執(zhí)行層

各種帶有通訊接口的紡紗工藝設(shè)備主機(jī)、輔機(jī)（濾塵、空壓、空調(diào)、配電等）、車(chē)間各工序崗位的智能固定終端等，執(zhí)行層向上提供數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、能耗數(shù)據(jù)、環(huán)境溫濕度數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)均由執(zhí)行層產(chǎn)生。操作數(shù)據(jù)、任務(wù)數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)由上層傳送給執(zhí)行層，執(zhí)行層接收這些數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)指令執(zhí)行相關(guān)操作。

（2）通訊層

通過(guò)工業(yè)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)從執(zhí)行層（傳感器、設(shè)備、儀表、系統(tǒng)）獲取各種相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)將上層相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到執(zhí)行層。

（3）數(shù)據(jù)層

為大數(shù)據(jù)平臺(tái)，所有的數(shù)據(jù)包括產(chǎn)量數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、能耗數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)、任務(wù)數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)等在這里得到了融合。在這樣的大數(shù)據(jù)平臺(tái)支持下，可以充分地進(jìn)行決策分析和應(yīng)用。

（4）應(yīng)用層

在數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)上的各種應(yīng)用集合，包括實(shí)時(shí)監(jiān)控中心的集中監(jiān)控、能耗分析、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、設(shè)備效率及故障統(tǒng)計(jì)分析、輔助擋車(chē)和保全、計(jì)劃工藝排單等生產(chǎn)管理。在數(shù)據(jù)平臺(tái)層的基礎(chǔ)上，可綜合定義各種客戶(hù)化的應(yīng)用，滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需求。

（5）接口層

對(duì)外提供各種數(shù)據(jù)接口，包括WCF、WebService、WebAPI、OPC、ModbusTCP等，可實(shí)現(xiàn)與各種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成。

3牱夢(mèng)誓Ｊ

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的紡織產(chǎn)業(yè)鏈智能支撐平臺(tái)支持多種方式的訪問(wèn)，包括臺(tái)式電腦、平板、手機(jī)、Web訪問(wèn)和筆記本等多種模式，兼容了C/S、B/S和移動(dòng)APP模式，*大限度給用戶(hù)提供便捷的操作環(huán)境，訪問(wèn)模式如表1所示：

表1訪問(wèn)模式

4 紡織企業(yè)自身智能制造

4.1設(shè)備智能化

設(shè)備智能化水平是智能化工廠的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，目前利泰絲路所有設(shè)備使用*新型智能化設(shè)備，工藝設(shè)備主要以卓郎全流程紡紗設(shè)備為主，同時(shí)引進(jìn)了德國(guó)全自動(dòng)堆垛打包及輸送系統(tǒng)包裝生產(chǎn)線、濕度測(cè)量、電子稱(chēng)重、產(chǎn)品標(biāo)簽等全部自動(dòng)化設(shè)備實(shí)現(xiàn)了紡紗過(guò)程高度的自動(dòng)化、物流自動(dòng)輸送、智能化，車(chē)間環(huán)境智能監(jiān)控等，實(shí)現(xiàn)了各工序設(shè)備的集成信號(hào)控制，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和半制品質(zhì)量在線檢測(cè)與故障分析、遠(yuǎn)程控制，主要工藝參數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)字化可視管理^[4][5][6]。

具體的工藝設(shè)備流程：FA008B型往復(fù)式抓棉機(jī)→FA100型多功能氣流塔→JSB102型單軸流開(kāi)棉機(jī)→FA025型多倉(cāng)混棉機(jī)→FA106E型梳針開(kāi)棉機(jī)→UJVS2型異纖分檢機(jī)→119E型牷鸚翹匠器→JYH306型連續(xù)喂棉系統(tǒng)→JSC326型梳棉機(jī)→SB-D22型并條機(jī)→E35型條并牼砹合機(jī)→E85型精梳機(jī)→RSB-D24C型并條機(jī)→Zinser燫o-We-Mat670型自動(dòng)落紗粗紗機(jī)→粗細(xì)聯(lián)輸送系統(tǒng)→Zinser351-2ImpactFx-395V細(xì)絡(luò)聯(lián)型1680錠緊密紡細(xì)紗機(jī)→細(xì)絡(luò)聯(lián)輸送系統(tǒng)→AC6-V-CTS細(xì)絡(luò)聯(lián)型36錠自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)→筒紗堆垛傳輸系統(tǒng)→諾茵豪斯自動(dòng)堆垛及打包系統(tǒng)。

（1）清梳聯(lián)系統(tǒng)

牋清梳聯(lián)是棉紡技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，是棉紡工程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、連續(xù)化和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一，是把清棉與梳棉在新的條件下重新組合成一條新的生產(chǎn)線。通過(guò)服務(wù)器統(tǒng)一配置，可以實(shí)現(xiàn)排班下發(fā)、服務(wù)器時(shí)間同步、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及歷史報(bào)表分析等功能。

（2）蛛網(wǎng)系統(tǒng)

牋牋牋頭并、末并、精梳等工序統(tǒng)一配備立達(dá)蛛網(wǎng)系統(tǒng)SPIDERweb。該系統(tǒng)不僅提供紡紗廠數(shù)據(jù)總覽，也能提供可配置的警報(bào)功能。

（3）POC系統(tǒng)

POC軟件系統(tǒng)統(tǒng)一管理卓郎紡機(jī)，可以實(shí)時(shí)了解設(shè)備生產(chǎn)狀況、實(shí)時(shí)產(chǎn)量，同時(shí)還能給出低效單錠、紅燈處理時(shí)間、千錠切紗次數(shù)、千錠時(shí)斷頭等指標(biāo)，為車(chē)間生產(chǎn)人員提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)，有針對(duì)性的查找低效單錠。

（4）空調(diào)系統(tǒng)

空調(diào)系統(tǒng)是紡織廠的核心系統(tǒng)之一，通過(guò)該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取工廠生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的溫濕度，并自動(dòng)或手動(dòng)調(diào)控。精亞空調(diào)系統(tǒng)能夠通過(guò)服務(wù)器統(tǒng)一設(shè)定和調(diào)節(jié)各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的溫濕度，同時(shí)能夠提供一定的智能分析能力，給設(shè)備及基層管理人員實(shí)際指導(dǎo)。

（5）空壓系統(tǒng)

壓縮空氣具有清潔、安全、使用方便等特點(diǎn)，壓縮空氣生產(chǎn)是一個(gè)高能耗過(guò)程，通常占到紡織企業(yè)總能耗25%～35%，所以壓縮空氣生產(chǎn)成本直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。利泰絲路先進(jìn)的空壓系統(tǒng)，能夠通過(guò)系統(tǒng)服務(wù)器遠(yuǎn)程監(jiān)控壓縮空氣壓力，壓縮空氣使用量，以及動(dòng)態(tài)調(diào)整其使用量。經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)成本構(gòu)成中，初期設(shè)備投資和維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用占到23%，而電費(fèi)高達(dá)77%，因此充分挖掘壓縮空氣生產(chǎn)和使用過(guò)程中的節(jié)能潛力意義重大，良好易用的空壓系統(tǒng)是節(jié)能降耗的關(guān)鍵所在。

（6）能源系統(tǒng)

牋牋依靠無(wú)成本的科學(xué)管理進(jìn)行節(jié)能管理，對(duì)配供電系統(tǒng)及所有工藝設(shè)備、公用設(shè)備等用電數(shù)據(jù)，進(jìn)行采集，且進(jìn)行分項(xiàng)能耗（單機(jī)臺(tái)、單工序、單產(chǎn)品、單訂單、單分廠、公司全廠和峰谷平分時(shí)段等）統(tǒng)計(jì)、分項(xiàng)能耗（單機(jī)臺(tái)、單工序、單產(chǎn)品、單訂單、單分廠、公司全廠和峰谷平分時(shí)段等）分析，在充分滿(mǎn)足、完善各個(gè)分廠生產(chǎn)管理要求的前提下，減少能源消耗，提高能源利用率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

（7）烏斯特專(zhuān)家系統(tǒng)

牋牋燯STER質(zhì)量檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)采用全面質(zhì)量控制，建立消除異常管紗的管理體系。這是一項(xiàng)關(guān)注工廠質(zhì)量持續(xù)提升的項(xiàng)目，旨在建立消除異常的質(zhì)量管理體系，根據(jù)各工廠產(chǎn)品定位量身定做異常控制方案。

4.2數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控平臺(tái)

全面的大數(shù)據(jù)平臺(tái)－通過(guò)工業(yè)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)采集傳感器、儀表、設(shè)備、系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，接收、訂單信息、計(jì)劃信息、工藝信息、調(diào)度信息、機(jī)臺(tái)信息、人員信息等，建立了全面的數(shù)據(jù)平臺(tái)，使得數(shù)據(jù)融合更為方便、快捷，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以方便地進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總和分析

全方位的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控－主要包括對(duì)紡紗工藝設(shè)備、公用設(shè)備和能源消耗的實(shí)際數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)了車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的在線數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況和生產(chǎn)品種產(chǎn)量質(zhì)量等狀況；空調(diào)、濾塵、鍋爐、空壓等公用設(shè)備進(jìn)行溫濕度和水氣等監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及工廠車(chē)間環(huán)境；實(shí)現(xiàn)對(duì)工藝設(shè)備、公用設(shè)備、照明的能耗監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控電能設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，以及實(shí)時(shí)能耗情況。

（1）數(shù)據(jù)采集牋

數(shù)據(jù)采集**需要兼容各種設(shè)備的通訊協(xié)議，并實(shí)時(shí)地采集設(shè)備的產(chǎn)量、效率、故障報(bào)警、質(zhì)量、運(yùn)行狀態(tài)等相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)。將所有工藝設(shè)備的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)以及公用設(shè)備數(shù)據(jù)等通過(guò)數(shù)據(jù)采集網(wǎng)關(guān)，以一種通用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議統(tǒng)一上傳至分廠級(jí)集中監(jiān)控室的就地監(jiān)控系統(tǒng)軟件，同時(shí)通過(guò)交換機(jī)、光端機(jī)、廠區(qū)光纖環(huán)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上傳至公司集中監(jiān)控中心SCADA系統(tǒng)，就地監(jiān)控系統(tǒng)軟件（單分廠）和公司中心SCADA系統(tǒng)對(duì)上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，各分廠總控室大屏幕上對(duì)所有工藝設(shè)備及公用設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控和數(shù)據(jù)瀏覽，同時(shí)中心監(jiān)控室也可對(duì)各分廠設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控瀏覽。*終實(shí)現(xiàn)分廠工藝設(shè)備和公用設(shè)備監(jiān)控一體化。

（2）實(shí)時(shí)監(jiān)控

針對(duì)紡紗生產(chǎn)的實(shí)際需求，高度整合的大屏幕實(shí)時(shí)監(jiān)控中心可以實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)工藝設(shè)備，電表、空調(diào)、空壓、鍋爐等各種設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，使得故障和報(bào)警能被實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到及時(shí)處理。

（3）云平臺(tái)牋

通過(guò)對(duì)云平臺(tái)服務(wù)的讀取，可以節(jié)省企業(yè)投資，同時(shí)由于云平臺(tái)本身的開(kāi)放性，可以快速搭建生產(chǎn)應(yīng)用，使得我們能夠?qū)㈥P(guān)注焦點(diǎn)集中于生產(chǎn)過(guò)程管理之中。數(shù)據(jù)應(yīng)用層的所有應(yīng)用都能夠通過(guò)云之家平臺(tái)入口進(jìn)行集成。

（4）數(shù)據(jù)應(yīng)用層

①智能手環(huán)輔助擋車(chē)系統(tǒng)牋

智能手環(huán)輔助擋車(chē)系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集工藝設(shè)備和公用設(shè)備等需實(shí)時(shí)處理的信息和數(shù)據(jù)，一旦設(shè)備有故障報(bào)警發(fā)生并需及時(shí)處理時(shí)，系統(tǒng)將報(bào)警信息內(nèi)容實(shí)時(shí)推送至該報(bào)警設(shè)備的擋車(chē)工、保全工及維修電工等相關(guān)人員佩戴的便攜式智能手環(huán)上，擋車(chē)工或保全工及維修電工**時(shí)間前往報(bào)警發(fā)生地進(jìn)行處理。

②設(shè)備智能監(jiān)控與消息推送系統(tǒng)

智能監(jiān)控與消息推送系統(tǒng)主要針對(duì)管理人員，通過(guò)規(guī)則系統(tǒng)設(shè)定，在滿(mǎn)足特定條件情況下會(huì)推送到不同的管理人員終端上。

例如可以針對(duì)POC系統(tǒng)設(shè)定如下規(guī)則：

如果單錠紅燈處理時(shí)間超過(guò)30分鐘，推送消息到設(shè)備維修人員；如果單錠紅燈處理時(shí)間超過(guò)60分鐘，推送消息到設(shè)備隊(duì)長(zhǎng)；如果單錠紅燈處理時(shí)間超過(guò)90分鐘，推送消息到班組長(zhǎng)；如果單錠紅燈處理時(shí)間超過(guò)120分鐘，推送消息到副廠長(zhǎng)或廠長(zhǎng)。

因此在設(shè)備智能監(jiān)控與消息推送系統(tǒng)中，需要有規(guī)則系統(tǒng)以及對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)。

③紡紗MES系統(tǒng)

數(shù)據(jù)一方面來(lái)源于實(shí)時(shí)采集的實(shí)時(shí)信息，一方面來(lái)源于計(jì)劃、工藝、調(diào)度的生產(chǎn)任務(wù)信息，這些任務(wù)信息*終都需要轉(zhuǎn)變成設(shè)備的生產(chǎn)執(zhí)行。主要功能包括：智能配棉、計(jì)劃分配、機(jī)臺(tái)分配、成品入庫(kù)、能源管理與成本分解、訂單追蹤等。由于實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的產(chǎn)量信息采集，以及定單信息經(jīng)過(guò)任務(wù)的調(diào)度細(xì)化到機(jī)臺(tái)，因此可以實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)訂單的完成情況，實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤、排班系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)。

5 紡織產(chǎn)業(yè)鏈上游（原棉）聯(lián)動(dòng)

5.1原棉預(yù)控平臺(tái)

通過(guò)ERP系統(tǒng)能大致了解原棉的采購(gòu)與消耗情況，而基于云平臺(tái)的MES能更精確地知道特定品種的原棉消耗。通過(guò)與智能配棉系統(tǒng)配合，原棉預(yù)控平臺(tái)可以從ERP以及MES系統(tǒng)中分別獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有效緩解隨機(jī)因素帶來(lái)的管理難題。

同時(shí)可以從第三方（例如期貨市場(chǎng)）獲取接口，實(shí)時(shí)把控原棉的價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)情況波動(dòng)等信息。

5.2原棉品質(zhì)管理系統(tǒng)

牋原棉品質(zhì)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)如下功能：

（1）建立健全利泰絲路原棉品質(zhì)管理體系：

忠實(shí)記錄原棉入庫(kù)的數(shù)量、廠地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)，便于追溯，以及品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化；

（2）通過(guò)原棉品質(zhì)的大數(shù)據(jù)分析：

發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)**，健全棉花相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，修改棉花檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加異性纖維、線密度、短絨率指標(biāo)以及配套的快速檢測(cè)方法。檢測(cè)設(shè)備增加對(duì)機(jī)采棉的質(zhì)量要求；

（3）與上游企業(yè)聯(lián)動(dòng)：

開(kāi)展事中事后監(jiān)督，密切關(guān)注棉花市場(chǎng)質(zhì)量狀況，加強(qiáng)棉花質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析和隱患排查；

（4）通過(guò)云平臺(tái)的信息發(fā)布功能：

積*做好信息溝通和發(fā)布。棉花采摘前，發(fā)布新棉質(zhì)量數(shù)據(jù)，為紡織企業(yè)和有關(guān)部門(mén)提供采購(gòu)參考，及時(shí)將公證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)上傳、發(fā)布、通報(bào)，加強(qiáng)棉花公證檢驗(yàn)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，定期收集紡織企業(yè)采購(gòu)原棉質(zhì)量問(wèn)題，掌握公檢數(shù)據(jù)偏差和紡企發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，建立信息反饋平臺(tái)，將質(zhì)量問(wèn)題、紡織行業(yè)述求傳導(dǎo)到上游企業(yè)，形成上游和下游、企業(yè)和監(jiān)管部門(mén)之間的良性互動(dòng)。

6 紡織產(chǎn)業(yè)鏈下游（織造）聯(lián)動(dòng)

6.1基于SaaS的CRM系統(tǒng)

牋云平臺(tái)架構(gòu)的CRM系統(tǒng)，可以很好的區(qū)分和隔離生產(chǎn)人員與客戶(hù)，以及通過(guò)權(quán)限的配置，區(qū)分和隔離不同的客戶(hù)資源。同時(shí)不同的客戶(hù)登錄到云平臺(tái)以后，只能獲取該客戶(hù)的訂單信息。CRM與MES的實(shí)時(shí)互動(dòng)，一方面能實(shí)時(shí)看到訂單是生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，另一方面也便于客戶(hù)安排自身生產(chǎn)計(jì)劃，在出現(xiàn)計(jì)劃偏差時(shí)雙方都能快速反應(yīng)。

基于SaaS的CRM系統(tǒng)的平臺(tái)架構(gòu)從大的層次上來(lái)分主要為四層，根據(jù)調(diào)用關(guān)系依次為應(yīng)用層、緩沖層、服務(wù)層以及存儲(chǔ)層，從實(shí)現(xiàn)模式上來(lái)說(shuō)可以通過(guò)REST方式。

（1）應(yīng)用層牋

從瀏覽器發(fā)送過(guò)來(lái)的請(qǐng)求，直接由應(yīng)用層來(lái)進(jìn)行直接響應(yīng)；平臺(tái)是多租賃用戶(hù)的在線多應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)的，由于每個(gè)用戶(hù)的具體業(yè)務(wù)需求不同，因此每個(gè)租賃用戶(hù)的應(yīng)用是相互隔離的，但應(yīng)用層的結(jié)構(gòu)卻都是相同，從上到下主要分為業(yè)務(wù)展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、業(yè)務(wù)模型層、實(shí)體訪問(wèn)層；

（2）緩沖層

緩沖層主要對(duì)于靜態(tài)資源以及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的緩存。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中，這部分?jǐn)?shù)據(jù)大部分都是讀操作比較多，而寫(xiě)操作比較少，因此可以針對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)根據(jù)特定的緩存失效策略機(jī)制來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的緩存;緩沖層的緩存針對(duì)應(yīng)用層是透明的，而且針對(duì)多應(yīng)用也是透明的，因此緩沖層具有更大的彈性與靈活性。

（3）服務(wù)層

服務(wù)主要是指平臺(tái)的核心服務(wù)，核心服務(wù)分為業(yè)務(wù)共通服務(wù)以及平臺(tái)共通服務(wù)；

（4）存儲(chǔ)層

牋牋CRM平臺(tái)采用了分布式的存儲(chǔ)系統(tǒng)，基于Map-Reduce來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的檢索、分析以及統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)一操作。這種結(jié)構(gòu)能做到真正的分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，有效降低網(wǎng)絡(luò)流量，減輕客戶(hù)端負(fù)擔(dān)，還能安全、方便地與互聯(lián)網(wǎng)接口。另外企業(yè)員工或客戶(hù)分布或行走于全國(guó)各地，通常都有移動(dòng)辦公需求。

7 結(jié)語(yǔ)

牋紡織產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)自身設(shè)備智能化及系統(tǒng)的不斷完善和云平臺(tái)搭建。云平臺(tái)是上下游聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的載體，生產(chǎn)數(shù)據(jù)是上下游聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)，系統(tǒng)必須在云平臺(tái)建設(shè)和生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定以后啟動(dòng)。

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