當地時間1月30日晚，世界衛生組織宣布，將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件。

世界衛生組織總干事譚德塞宣布，主要基于中國感染者數量增加、多個國家都出現疫情兩個事實，宣布將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件。

譚德塞強調，沒有必要采取限制國際人員流動的措施，世衛組織不推薦限制旅行的措施。

譚德塞說，雖然會有一些經濟損失，但中國采取了超常規的有力措施，中國在很多方面為應對疫情提供了榜樣。此次將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件不是對中國沒有信心，相反，世界衛生組織相信中國的疫情一定能得到遏制。由于病毒的傳播仍然還有很多未知數，世衛組織擔憂中國之外的疫情會有惡化，這無關感染數量，關系人的健康和生命。

確定國際公共衛生緊急事件，會有怎樣的影響？

根據 2005 年通過的《國際衛生條例》，確定中國疫情為國際公共緊急衛生事件后，WHO 總干事有權力向其他國家發布臨時及長期的處理建議，對遭遇國際公共衛生緊急事件的締約國或其它締約國對人員、行李、貨物、集裝箱、交通工具、物品和（或）郵包采取衛生措施，防止或減少疾病的國際傳播和避免對國際交通的不必要干擾。

我們可以說，「國際公共衛生緊急事件」的判斷是一把雙刃劍。
一方面，宣布疫情為國際公共衛生緊急事件，有利于出現疫情的國家獲得外部幫助，例如籌集外界援助資金等。這也有利于全球共同采取措施，防止或減少疫情國際傳播帶來的影響。

在另一方面，如果其他國家開始對該國實施邊界、貿易等限制，這就不可避免的會對該國經濟造成一定影響，況，不利于疫情的全球應對。

具體來看，根據《國際衛生條例（2005）》第十八條 針對人員、行李、貨物、集裝箱、交通工具、物品和郵包的建議，WHO 可以提出以下建議：

1. 世衛組織針對「人員」向締約國發布的建議可包括以下意見：

不必采取特定的衛生措施；

審查在受染地區的旅行史；

審查醫學檢查證明和任何實驗室分析結果；

需要做醫學檢查；

審查疫苗接種或其它預防措施的證明；

需要接種疫苗或采取其它預防措施；

對疑似感染者進行公共衛生觀察；

對疑似感染者實行檢疫或其它衛生措施；

對確診者實行隔離并進行必要的治療；

追蹤與疑似感染者或確診者接觸的人員；

不準疑似感染者或確診者入境；

拒絕未感染的人員進入感染地區；

進行出境檢查并（或）限制來自感染地區的人員出境。

2. 世衛組織針對「行李、貨物、集裝箱、交通工具、物品和郵包」向締約國發布的建議可包括以下意見：

不必采取特定的衛生措施；

審查載貨清單和航行路線；

實行檢查；

審查離境或過境時采取消除感染或污染措施的證明；

處理行李、貨物、集裝箱、交通工具、物品、郵包或骸骨以消除感染或污染源（包括病媒和宿主）；

采取具體衛生措施以確保安全處理和運輸骸骨；

實行隔離或檢疫；

如果現有的一切處理或操作方法均不成功，則在監控的情況下查封和銷毀受感染或污染或者嫌疑的行李、貨物、集裝箱、交通工具、物品或郵包；以及不準離境或入境。

紡織服裝外貿出口將會雪上加霜，挺??！

可以預見，全球各地港口當局會采取報告和檢疫措施，防止疾病從以前?？吭谝邊^港口的船舶上傳播。

這種情況下，檢疫風險可能導致船東不愿停靠合同約定的港口！在*嚴重的疫情情況下，可能關閉港口！

所以，近期有不少業內人士也在呼吁，做外貿朋友如有國外客戶問及中國的疫情情況，請一定要謹慎回復。

和大家分享下妥帖的表達：

1）通知假期延長：

表達：

Affected by a novel coronavirus, our government announced all enterprises will remain closed till February 9.

受一種新型冠狀病毒的影響，我國政府宣布所有企業將一直關閉到2月9日。

或：

our government announced it will delay resumption of work to February 9.

Your understanding and support will be highly appreciated.

我國政府宣布將恢復工作推遲到2月9日。非常感謝您的理解和支持。

在我看來，不需要長篇大論告知，中國作為世界經濟大國，此事一出，各媒體爭相報道，很多客戶多少心里有數。多余的解釋，還會引起不必要的不安。長話短說即可，大多數客戶都能理解且致以問候。

2）如客戶擔憂疫情蔓延，表達信心：

表達：

China is determined and capable of winning the battle against the coronavirus. We all take it seriously and follow the government's instructions to contain the spread of the virus. The atmosphere around remains optimistic to some extent. The epidemic will be eventually controlled and killed.

中國有決心、有能力戰勝這次疫情，我們也都認真對待和配合，按照政府指示，控制病毒傳播。在某種程度上，周邊氛圍保持樂觀。這種流行疾病*終會得以控制和消滅的。

3）通知已下單客戶貨期可能會延遲：

表達：

Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated.

很顯然，這次疫情短時間內不會得到解決。我們恐怕你訂單的排期會因為生產的推遲而改變。會進一步告知進展。

如果已經確定延誤：

We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience.

我們很遺憾通知你貨期因疫情會延遲。我們在跟進中，會及時告知進展，同時也在竭盡所能加快進度。對此造成的不便表示歉意，謝謝你的耐心。

也有急性子的客戶不太理解我們，可以補充：

The delayed shipment is not just from us, but from the sub vendors, logistics, and all other related support systems.

表示延誤，是整個市場都如此。

4）如客戶2月初有來華計劃可委婉勸說遲些再來：

告知復工時間，再說：

To avoid any negative impact, I suggest that you may consider delaying your trip to China.

為了避免任何負面影響，我建議你要考慮下延遲來華行程。

5）如有客戶受海外社媒謠傳：

糾正后：

Fake news. Thanks for helping prevent the spread of these rumors if possible.

假消息！如果可以，也請幫忙阻止這類謠言的傳播。

可以補充：

I believe, China's speed, scale and efficiency of response is rarely seen in the world.

我相信中國應對此次疫情的速度，規模和效率在世界上都是很少見的。此話有感于一個客戶和我說：Any other countries could not have controlled like China. 滿滿的民族自豪感。

以上表達，視情況更改或補充，僅供參考。

我們每個外貿人，在自己的行業兢兢業業，把對國家的擔憂，轉化成每天嚴格的自我防護，應對這場疫情，要相信國家，相信醫療水平和專業人士，不要人云亦云。還有切記公共場合戴口罩，多洗手，少出門。

來源：人民日報、丁香園、網絡