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是什么原因造成了企業(yè)有這么多的壞習(xí)性？仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)槠髽I(yè)缺少規(guī)則，特別是能從行為上影響員工職業(yè)行為習(xí)慣的規(guī)則。有規(guī)則和沒(méi)有規(guī)則的情況下，企業(yè)和個(gè)人的自由度，哪一個(gè)更大？理論上，有規(guī)則的情況下自由度大，因?yàn)橐?guī)則里沒(méi)有明文禁止的，就都是自由的。為什么高速公路比普通公路快？因?yàn)楦咚俟废薅艘欢ǖ囊?guī)則，不能隨意上下，不能隨意掉頭，不能隨意快慢，不能隨意停頓……這充分說(shuō)明了約束出效率：減少了隨意性，便得到了高效率。所以建立規(guī)則**是為了提高企業(yè)整體的運(yùn)作效率。

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古印度名言說(shuō)“行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，規(guī)則制度的好壞在于對(duì)人的改變，所以企業(yè)制定規(guī)則一定要從約束員工的職業(yè)行為開始。管理者是橋梁，**是管理者自身的改變，這里說(shuō)的改變不是學(xué)習(xí)，而是讓人按照要求做事。規(guī)則*終就是實(shí)現(xiàn)橫向管事，減少對(duì)人的依賴，減少犯錯(cuò)；縱向管人，只對(duì)事不對(duì)人。作為管理者不能靠嘴巴去催，也不能靠人盯人的模式，更不能靠哥們義氣，而應(yīng)更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)事談事，用實(shí)際行動(dòng)傳遞“定了就干，說(shuō)了就算”的執(zhí)行作風(fēng)。

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10個(gè)人的管理靠魅力，100人的管理靠制度，10000人的管理靠文化。制度就是“鐵規(guī)”，保它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。

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有了各種規(guī)范，員工就會(huì)知道在企業(yè)里什么事可以做什么事不能做，自然而然就改掉了壞習(xí)慣，形成了好習(xí)慣；有了合理的組織架構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)，員工能夠更清晰自己該做什么，自己的上下游崗位是什么，是怎么進(jìn)行工作流轉(zhuǎn)和串接的；有了合理的考核激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工清楚自己的工作成果達(dá)到了公司什么樣的要求，使得既能合理評(píng)估員工工作的完成情況，更能夠達(dá)到對(duì)優(yōu)秀員工的正激勵(lì)和對(duì)犯錯(cuò)員工進(jìn)行負(fù)激勵(lì)的作用。

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定了制度，如何執(zhí)行？如果沒(méi)有有效的執(zhí)行，還是等于零。只有“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所說(shuō)的話才更明確、更準(zhǔn)確、更精確。用數(shù)據(jù)說(shuō)話，講求的是一種負(fù)責(zé)任的行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)的日常管理，可以責(zé)任到人，有效地提高工作效率，保證工作的零缺陷。數(shù)據(jù)是衡量一個(gè)人、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司效率的*有利依據(jù)。在任何工作當(dāng)中，都是行之有效的手段。特別是在考核和工作監(jiān)管方面，數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。

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用數(shù)據(jù)說(shuō)話，**，要有明確的工作目標(biāo)，也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目標(biāo)。只有**明確了工作目標(biāo)，才能用*后完成的數(shù)據(jù)來(lái)衡量。其次，要嚴(yán)格把握工作進(jìn)程。有了明確的工作目標(biāo)，接下來(lái)就是如何在工作總體目標(biāo)的指引下開展工作的過(guò)程了。想拿出具有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)，就必須嚴(yán)格把握整個(gè)工作的進(jìn)程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，不斷研究、不斷提升。再次，要實(shí)時(shí)對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)管。只有進(jìn)行監(jiān)管，數(shù)據(jù)才能真正起作用。

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好習(xí)慣是訓(xùn)練出來(lái)的。怎樣進(jìn)行訓(xùn)練？一個(gè)詞，那就是高頻率地“反復(fù)”。制度如果是**道保障，告訴員工該怎么做，那么稽核就是第二道保障，防止他不按照要求做。

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稽核查哪里？什么地方查？查誰(shuí)？什么時(shí)間查？這就是稽核過(guò)程。讓稽核存在于制度、流程等企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于每項(xiàng)工作，建立稽查、復(fù)核機(jī)制，形成專職檢查、互相檢查及自我檢查的系統(tǒng)及氛圍，確保流程制度及各項(xiàng)管理工作持續(xù)有效的進(jìn)行。

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“不是所有的人都想打敗別人，但所有的人都不想被別人打敗”！對(duì)于稽核結(jié)果，進(jìn)行張貼公示，對(duì)未及時(shí)完成工作的進(jìn)行懲罰。通過(guò)稽核跟進(jìn)，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、讓問(wèn)題無(wú)處可藏，又能形成內(nèi)部制約機(jī)制和控制體系，形成雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化。