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青島發布6月消費維權指數服裝鞋帽讓人“擔心”

作者:百檢網 時間:2021-12-16 來源:互聯網

? ? 6月,哪些事件*讓消費者煩心?市工商局12315投訴舉報指揮中心共受理各類投訴舉報案件2097件,八大類商品和服務消費維權指數(CCI)案件1106件,平均消費維權指數為77.15,較去年同期上升11.26%,環比上升17.98%,消費環境等級總體評定為“放心”。其中,“網絡交易”及“服裝鞋帽”消費環境等級評定為“擔心”。區域平均消費維權指數62.28,區域消費環境等級評定為“放心”。消費維權指數偏高的區市有黃島區92.41、平度市69.39和李滄區67.77。
  
? ? 網絡交易讓人“擔心”
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? ? 6月,網絡交易類產品投訴舉報量為65件,平均涉案金額為966.81元,維權指數為102.79,環比上升78.69%。市場消費環境等級評定為“擔心”。
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? ? 市場反映的主要問題有:個別電商銷售的產品與宣傳不符,包括夸大產品功能、貨不對版等問題;個別電商銷售假冒偽劣商品、三無產品、翻新機、拼裝機、水貨機等;個別商家在消費者購買商品后不按時發貨等。
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  服裝鞋帽讓人“擔心”
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  6月,服裝鞋帽類產品投訴舉報量為152 0173 3840件,平均涉案金額為1102.07元,維權指數為100.26,環比上升87.57%。市場消費環境等級評定為“擔心”。
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  市場反映的主要問題有:個別商家不按“三包”規定履行包修、包換及退貨義務;個別商家以進口服裝、高檔面料為噱頭來欺騙消費者;少數服裝存在質量問題,如面料起球、褪色、變形、開線、拉鏈損壞、紐扣脫落等;個別鞋制品出現脫膠、脫皮、斷底、斷面、色差、鞋跟高低不同、號碼大小不一、內里破損開裂等現象。
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  家居用品讓人“放心”
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  6月,家居用品投訴舉報量為126件,平均涉案金額為5125.64元,維權指數為66.47,環比上升42.56%。市場消費環境等級評定為“放心”。
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  市場反映的主要問題有:新購家具出現起鼓、裂縫等質量問題,個別經營者不給處理或拖延解決;個別商家的收據內容書寫不規范,混淆家具概念(如實木家具、全實木家具);個別經營者未按約定制作、配送、安裝家具等。

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