? ? ? 距今年“雙11”還有一周,線下的蘇寧、國美、永樂等家電巨頭已迫不及待地叫板電商。上海蘇寧昨天宣布,從11月7日到12日舉辦線上線下聯動的蘇寧“O2O購物節”,國美、永樂也紛紛開始行動;一向不參與“雙11”的百貨業今年也殺入戰場,
百聯股份昨天宣布,麾下23家百貨公司和購物中心將從11月7日至9日舉辦“雙11”購物狂歡節。?
游戲“粘”客流
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搶紅包、奪寶奇兵、“碎屏大師”,蘇寧將一系列的手機端游戲嵌入到“雙11”活動中,上海蘇寧總裁范志軍說,這讓消費者在玩的過程中領取優惠券。國美則推出了微信卡包優惠券大放送、100萬個國美滴滴打車紅包大派送等措施。百聯股份也推出了不少有趣的手機游戲,增強活動的體驗感、趣味性。
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“雙11”參與群體原以年輕人、女性客戶為主,所以今年家電連鎖巨頭們不但將促銷時間提前,造勢也提前到了10月底。據悉,蘇寧10月底就開始以四大輕裝品類為**,盡力吸引更多消費者關注實體店的銷售新舉措。
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物流“快”速度
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貨物延遲到貨,這是“雙11”被買家詬病*多的“頑癥”。蘇寧、國美今年加大了對物流配送基地的投入,所以今年敢于向電商叫板。范志軍表示,上海蘇寧堅持一日三送、半日達、急速達等物流服務。他說,低價的策略和銷售的結果固然很重要,但是本次購物節期間,蘇寧*希望消費者感受到“快”。蘇寧“物流云”項目即將建成,其中包括12個自動化分揀中心、60個區域物流中心、300個城市分撥中心,以及5000個社區配送站。永樂則宣稱推三大“顛覆措施”,頭一條就是“顛覆送貨慢”,永樂承諾:如貨品送抵時間與消費者約定的送貨時間前后相差2小時,配送人員將現場賠付11元;安裝前后超過2小時,再賠11元。
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電商依靠的是各地的快遞公司,而家電連鎖企業則以“自有物流”相比拼,究竟誰勝誰負?今年就可見分曉。
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競爭“拼”服務
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“雙11”眾多商家都拿出自己的“看家法寶”,蘇寧表示,將投放20億元“紅包”,沖刺百億元銷售目標。據介紹,“雙11”期間蘇寧*大優惠可達五折,主要有面膜、百貨、服裝和超市商品。國美也有“大手筆”,活動期間消費者只要憑借其他商家的廣告報價到國美門店,國美將在廣告報價基礎上至少再低11元出售此商品。百聯表示,在旗下網點購買A類商品單柜單張購物憑證滿1111元及以上、B類商品單柜單張購物憑證滿11111元及以上,即可憑借當日購物憑證領取價值50元的百聯OK卡。
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但是,今年眾多商家的實體店家都不愿再陷入“價格戰”泥潭,轉而拼服務。蘇寧透露,在購物節期間,將推出“4+N”免費服務,包括免費貼膜、iPhone碎屏險、洗空調、洗油煙機等四個項目;還將放權給門店,提供消費者樂于接受的N類免費服務。 ?
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