作者:百檢網 時間:2021-12-16 來源:互聯網
隨著5月4日淘寶網發布《淘寶網奢侈品牌商品整頓公告》(以下簡稱《奢侈品整頓公告》),全球*大的電商平臺恐將迎來新一輪商品洗牌潮。淘寶網為何選擇此時推出《奢侈品整頓公告》?將涉及哪些奢侈品品牌?賣家是否會流失?
帶著這些問題,電商在線記者采訪了阿里巴巴奢侈品假貨防控項目經理湯緣(阿里花名)。他告訴記者,新規目的在于提高商品準入門檻,更好地維護淘寶購物環境以及市場秩序。而對于非法商家的流失,平臺則毫不擔心。
醞釀一年發布 包含耳熟能詳奢侈品牌
湯緣告訴記者,“發布公告目的在于提高商品準入門檻,更好地維護淘寶網購物環境以及市場秩序。”
據世界海關組織統計,假貨占時尚行業全球貿易總量的10%,其中價格高昂、存在的巨大利潤空間的奢侈品更是這方面的“重災區”。隨著互聯網的不斷發展,海淘已然成為不少消費者購買奢侈品的主要渠道之一,但其假貨泛濫的問題卻一直難以得到解決。
湯緣介紹,從5月20日開始,淘寶網將嚴格核查奢侈品牌產品的相關憑證。賣家發布或編輯奢侈品牌部分商品時,需要上傳該商品的相關憑證(如發票、商場代購小票、品牌授權書等)。上傳完成后,淘寶網將在3~5個工作日內對這些信息進行審核,經權利人/淘寶網審核無異議確認通過后,賣家才能發布該品牌下的商品。
而對于代購商家(選擇采購地為海外及港澳臺),如果庫存類型為非現貨,在商品發布時需要填寫代購信息,發貨后再提交該商品的相關憑證。若未提交憑證或未通過審核的,相關商品會被刪除,資金有可能被凍結。
湯緣告訴記者,《奢侈品整頓公告》目前還是一個初級版本,隨著后臺功能的升級。還會有更多細則發布。“今后,我們還將推出更多、更細的規則以及制度,不斷改善消費者的購物體驗。”
而哪些奢侈品即將成為此次整頓的重點,湯緣表示:“整頓范圍是逐步擴大、深入的,目前是大家耳熟能詳的奢侈品牌。”
不擔心非法商家流失 需品牌方理解支持
雖然淘寶網發布商品新規提高了奢侈品準入門檻,但通過搜索,記者發現仍有不少賣家通過在品牌標志上做遮擋處理,描述中簡化品牌名稱的方式,發布誤導消費者的商品。諸如“小香家經典款連衣裙”、“GU*C*CI太陽鏡”、“V字女包”等各類服裝、錢包、墨鏡商品不在少數。
“這樣誤導消費者的標簽,我們稱為‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’有些不法商家,通過使用‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’甚至跨品類發布商品的方式,逃避監管、處罰。早期我們對這樣的誤導標簽處理很棘手,但現在通過大數據技術,正不斷優化發布規則限制這些商品的發布。我們有一個專門整治項目,5月底將會上線,對已發布的誤導商品,一旦發現會立即做出下架處理。”湯緣說。
另外隨著《奢侈品整頓公告》的發布,有外界擔憂新規將使不少小商家無法存活,淘寶網將流失眾多商戶。對此,湯緣表示“毫不擔心”。“阿里正傾注整個集團的力量,向各種售假、誤導消費者行為宣戰,平臺上的售假商家少一個,平臺就離勝利就近一步。”
但湯緣也表示出一點擔憂,那就是如何與品牌方建立更緊密的合作,讓品牌方理解他們的規劃。“《奢侈品整頓公告》的發布只是一個開始。一方面我們需要品牌方的支持,另一方面也需要品牌方理解我們的規劃和節奏。很多事情需一步步來,羅馬不是**建成的。”
Q&A
記者:淘寶為什么突然發布《奢侈品整頓公告》?
湯緣:發布《奢侈品整頓公告》,我們沒有特意選定時間。為維護消費者權利,以及品牌人利益,淘寶網一直以來都對網內商品進行管控,并多次優化升級管控辦法。此規則從制定到發布,用了將近一年時間,是按照早先的計劃來發布的。《奢侈品整頓公告》旨在從源頭上加強管控,通過提高商品準入門檻更好地改善、維護淘寶購物環境以及市場秩序。今后,我們還將推出更多、更細的規則以及制度,不斷完善消費者的購物體驗。
記者:《奢侈品整頓公告》的整治范圍包括哪些品牌?預期達到怎樣的效果?
湯緣:整治范圍是大家耳熟能詳的奢侈品牌,并覆蓋這些品牌旗下的品類。且范圍還在逐步擴大和深入。要達到的效果,就是盡*大可能杜絕假冒產品在平臺出現,并維護品牌權利人的利益。
記者:對于憑證造價的不法商家,如何處理?
湯緣:如果發現商家售假,對于情節嚴重的,我們**會對不法商鋪做閉店處理,并將違法線索同步傳達給工商以及公安部門,追究其相應的法律責任。
記者:奢侈品管理新規出臺,在執行上是否會遇到困難?
湯緣:困難一定是有的。其中比較麻煩的是很多不法賣家,通過發布“變異詞”、“堆疊品牌詞”的商品,繞過監管。甚至通過發布跨品類商品的方式,出售假冒產品。對此我們正通過大數據技術不斷優化發布規則,限制這些商品的發布。而對已發布的產品,一旦發現也會做出下架處理。
記者:淘寶是否擔心新規將迫使小賣家退出?
湯緣:毫不擔心非法商家流失。隨著天貓和淘寶成為全球*大的電商平臺,如何服務好更多的消費者,以及構建可持續的商業生態,已成為阿里人的首要職責。而售假商家顯然與阿里的目標相背。阿里正傾注整個集團的力量,向各種售假、誤導消費者行為宣戰。平臺上的售假商家少一個,我們離勝利就近一步。 ?
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