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家紡企業(yè)更加注重體驗式服務

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-12-16 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?為了解決產(chǎn)品庫存壓力大的問題,一些家紡企業(yè)開始運用電商降低庫存壓力,提高盈利空間。業(yè)內(nèi)人士表示,僅僅依靠電商并不能使家紡企業(yè)快速發(fā)展,未來,家紡企業(yè)還應尋求差異化經(jīng)營與銷售,提供專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品服務,形成企業(yè)獨特的核心競爭力,才能在競爭中掌控商機。
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  商家線上清庫存
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  記者了解到,目前,家紡成為一個高速推進電商化戰(zhàn)略的傳統(tǒng)行業(yè)。從三大家紡上市公司近期披露的財報來看,羅萊電商營收占總營收的15%左右,特別是LOVO品牌在過去5年的復合增長率超過120%,預計未來3年電商銷售超10億元;夢潔家紡去年1~12月電商銷售占比近8%,電商復合增長率超過****,預計未來3年電商銷售額超6億元;富安娜電商營收占比更是達到15%,增長超過75%。
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  富安娜家居用品股份有限公司的相關人員表示,公司電商業(yè)務快速發(fā)展,成為公司銷售增長的主要動力之一。羅萊家紡則加大了電商渠道的投入與支持力度。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,未來兩年,包括家紡在內(nèi)的線下任一知名品牌都有望將電商銷售占比提升至30%~35%的范圍。
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  目前,我國家紡企業(yè)面臨著產(chǎn)品庫存壓力過大的問題。據(jù)了解,家紡是標品,在倉儲囤放、人員管理、物流配送上需要較大投入。與天貓、唯品會、京東等電商合作,可以迅速釋放庫存的壓力,特別是家紡沒有服裝過季貨一說,即便是清庫存,也能保證很好的利潤。羅萊、富安娜、夢潔等家紡企業(yè)的內(nèi)部人士透露,未來,將利用大數(shù)據(jù)和天貓展開C2B的合作,利用獨立的生產(chǎn)線來操作,一旦運營成熟,將模式復制到其他電商平臺上來。

  避免同質(zhì)化競爭
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  記者了解到,和很多行業(yè)一樣,家紡企業(yè)現(xiàn)存的問題是同質(zhì)化嚴重,包括銷售渠道的同質(zhì)化、產(chǎn)品的同質(zhì)化、招商同質(zhì)化、品牌同質(zhì)化、貨品展示的同質(zhì)化等。家紡業(yè)未來的出路在于提供專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品服務,企業(yè)需要形成自己的核心競爭力,充分體現(xiàn)差異化,加大在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入,使產(chǎn)品真正為消費者所接受和喜愛。
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  比如多進行產(chǎn)品創(chuàng)新,給消費者提供有體驗感的消費模式,為有需求的消費者做個性定制的服務等,都可以更符合消費者的生活需求;**消費者提高消費意識,家紡品牌多設立線下的體驗區(qū),更好地展示個性化產(chǎn)品,也會給消費者提供不同于線上的更好體驗。
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  業(yè)內(nèi)人士表示,中國家紡產(chǎn)品的消費結(jié)構(gòu)和消費模式也在經(jīng)歷快速的變革,其中一個特點是消費者將更加個性化,他們需要更有特色的產(chǎn)品。因此,家紡制造企業(yè)只有充分認識到消費市場的變化,并采取有效措施去適應這些變化和**市場需求,才能在未來的競爭中掌控商機。
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  據(jù)了解,一些家紡企業(yè)已經(jīng)開始進行家紡產(chǎn)品的體驗式服務。例如,有公司打破了常規(guī)的四件套銷售模式,采取時尚搭配模式,店內(nèi)每件單品都可以單獨售賣,還可以根據(jù)消費者喜歡的不同花色、元素、色調(diào)和其他套件里的產(chǎn)品自由搭配,突破了傳統(tǒng)的“四件套”,可以是“六件套”、“八件套”或“組合套”,從而滿足消費者的特殊需求。

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