當前，很多企業家都感受到生意的難做，甚至一些百億級企業也在表示市場競爭壓力大，導致企業增長乏力、利潤微薄。的確，當前的經營環境與上世紀90年代相比，已經有很大不同。當時，中國的市場競爭環境相對寬松，企業可以在多領域拓展多元化的業務。到了現在，中國的企業越來越多，競爭也越來越激烈，企業的生存空間相對受限。

與上世紀90年代不同，當前的中國已經進入信息大爆炸的時代。信息已經充斥在我們生活的各個環節，對品牌而言，它們可以抵達客戶的渠道也隨之增多。每天，我們會看到各種各樣的廣告，但真正能記住的又有多少？那些廣告內容真正激發我們產生購買行為的又有多少？在這個不斷變化的時代中，我們如何去尋找一些不變的答案？以上問題，值得每一位企業家思考。個人認為，無論環境如何變化，消費者心智中關于普世規律的那部分是不會變化的。

心智的普世性規律影響品牌的打造

**，心智厭惡混亂。如果一個人有很多焦點，我們其實很難記住他。同樣，如果一個品牌有很多的特點，我們其實也很難對它產生記憶點，很難真正記住它。所以心智的**條規律是厭惡混亂，這就要求企業在打造品牌時，要做那束激光，而不是普照的陽光。下面的兩個案例，就能充分說明消費者心智的這一規律。

對于“霸王”這個品牌，很多人一定都不陌生。2000年，該品牌在洗發水行業發現了一大細分機會——防脫發，并請功夫**成龍做代言人。身為中醫藥世家的霸王，也想在涼茶領域有所建樹，于是推出了一款霸**涼茶，但是消費者并不買單。另外一個案例，茅臺是國內醬香型白酒的**品牌。從專業設計師的角度來看，茅臺的瓶子沒有設計感，但這絲毫沒有影響消費者對于茅臺本身，包括其瓶子的熱愛。甚至這個瓶子已經跟“茅臺”品牌有著深深的關聯。

第二，心智喜好**。中國**個登上太空的宇航員是楊利偉。那他之后登陸太空的宇航員，相信很多人都已經不記得了，這說明人類心智中是喜好**的。所以，想要在今天的環境中打造品牌，我們要尋找到*有效的差異化特點。技術、產品、人才、價值觀、企業文化等是形成競爭的基本條件，但是企業想要勝出，就要**觸達顧客的認知，成為他****的選擇。*有效的差異化就是要成為各個細分品類的**。

戰略的本質是打造更為獨特的企業

在當今社會環境下，企業打造品牌時要定戰略。所謂戰略不是口號，而是要從外部出發，考慮自己品牌在消費者中的位置。戰略的本質不是打造更好的企業，而是打造更為獨特的企業。

以飛鶴為例，我們分析一下如何通過戰略來打造獨特的企業。2008年時，飛鶴已經花了46年專注于奶粉領域，同時花了10年時間打造全產業鏈模式。當時的飛鶴，在國產奶粉中排名第三，全球奶粉品牌中排名第十。飛鶴的發展，受累于國產奶粉的負面事件。三聚氰胺事件爆發后，國產奶粉的市場份額從70%一路下滑，到2015年時，只有30%左右的市場占比。雖然飛鶴沒有任何負面新聞曝出，但是消費者對于國產奶粉負面印象，影響了該品牌的發展。所以，當飛鶴強調更安全、更新鮮、更科技時，消費者持完全不信任的態度。

2015年，飛鶴找到了企業差異化競爭的戰略方法，即提出“更適合中國寶寶體質”這一企業戰略，也引起了消費者的共鳴。飛鶴新戰略落地**年，就引發了國產奶粉的集體性戰略轉變。大家開始真正凸顯國產奶粉的優勢，與外資奶粉形成差異化競爭。之后，飛鶴的產品結構也發生了很大變化。2016，飛鶴的超高端奶粉占比只有19.1%，但是到2017年，這一比例已經達到42%。2018年，飛鶴的超高端系列增長接近50%，整體銷量突破了115億元。

毫無疑問，今天的消費者已經不同以往，他們不會看到廣告就會對品牌產生好感。很多時候，消費者與企業對于品牌的理解是不一樣的。企業認為的品牌可能是公司一個部門的工作。但在消費者角度，可以通過企業產品、定價、終端形象、導購話術、公關傳播等多個領域去感知品牌。

對于企業而言，競爭戰略一定是把機會落實到企業運營的方方面面，包括渠道、產品配方、傳播體驗、運營結構等。只有以上每個方面都有所變化，才會在消費端展現出真正的獨特性。