5G時代的到來，加速了社區(qū)生活中心的形成進程。而社區(qū)生活中心作為提供社區(qū)綜合服務(wù)的平臺，不僅是社區(qū)居民社交娛樂、生活服務(wù)、購物休閑的一站式目的地，更應(yīng)該在5G技術(shù)的加持下，聚焦未來美好生活的“*后一公里”，構(gòu)建完整生態(tài)圈，延伸出多種形態(tài)的零售場景，為社區(qū)商業(yè)增加更多服務(wù)屬性，從而全面升級消費體驗。

在由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的正在舉行的“CCFA新消費論壇——2019中國社區(qū)商業(yè)暨大健康年會”上，協(xié)會會長裴亮先生也就社區(qū)商業(yè)發(fā)展提出了他的觀點：“社區(qū)商業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機遇：消費已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支撐，國家的宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策等各個方面都在全力推進消費發(fā)展，包括社區(qū)商業(yè)；社區(qū)也是政府公共服務(wù)的一個重要場所和重要管道；*近零售業(yè)的很多創(chuàng)新都集中在了社區(qū)商業(yè)，例如前置倉和社區(qū)拼團?？傊?，社區(qū)商業(yè)和社區(qū)服務(wù)具有非常大的發(fā)展空間。 ”

基于此，本文我們將重點論述應(yīng)用5G技術(shù)未來社區(qū)零售場景會延伸出的幾大形態(tài)。

社區(qū)生鮮便利店

社區(qū)商業(yè)的核心組成部分

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，社區(qū)商業(yè)的不斷成熟升級，新的商業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)出來，尤其是近年以來，社區(qū)生鮮與便利店業(yè)態(tài)，不僅改善了整個社區(qū)商業(yè)的生態(tài)體系，還帶動了周邊商業(yè)形態(tài)的提檔升級，也吸引更多的年輕階層到社區(qū)來消費，社區(qū)生鮮與便利店業(yè)態(tài)成為社區(qū)商業(yè)的核心組成部分。

7月8日，盒馬mini全國第二家店正式開業(yè)，商品涵蓋水產(chǎn)、蔬果、肉禽、烘焙等，其中還包括波士頓大龍蝦、鮑魚、基圍蝦等鮮活水產(chǎn)，同時盒馬所特有的日日鮮、帝皇鮮、平價菜場也同步上線。為了貼近社區(qū)居民的消費習(xí)慣，盒馬mini 昌里路店增設(shè)了平價菜柜、肉柜，還有豐富的散裝時令蔬果。

近期，盒馬總裁侯毅在訪談中就聊到了盒馬mini：“盒馬mini店是一個完完全全的數(shù)字化門店。既是線上銷售的店，也是盒馬云超的一個配送站。盒馬mini做下來，我們發(fā)現(xiàn)有個很大的優(yōu)勢——選品的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)mini店、社區(qū)生鮮店要強得多。

**，盒馬mini有阿里大數(shù)據(jù)的選品，我們的選品準(zhǔn)確率很高。第二，商品的更新率很快。盒馬mini本質(zhì)就是高速周轉(zhuǎn)商品，這是原來做傳統(tǒng)社區(qū)生鮮便利店所不具備的?！焙旭Rmini就是未來社區(qū)生鮮便利將要發(fā)展的方向之一，通過大數(shù)據(jù)進行選品預(yù)測，完成對社區(qū)居民的精準(zhǔn)營銷，滿足社區(qū)日常生活消費需求。

便民服務(wù)：

智能配送助力升級零售“*后一公里”

在5G的影響下，AI的“落地?zé)帷痹诮窈髮⒊蔀橐环N常態(tài)化的動作，由AI技術(shù)觸發(fā)的無人機、無人送貨車、無人售貨柜等等，會在零售物流領(lǐng)域大規(guī)模投放。由于AI技術(shù)的進步是一個量變的過程，所以一些低創(chuàng)造性，高重復(fù)性的工作將會被取代，所以配送行業(yè)首當(dāng)其沖。

5G的高帶寬、低延時和抗干擾可以為無人化物流機器人的實時通信提供強大支持，從而使機器人運行更加安全。此外，導(dǎo)航也會不再依賴于GPS，能夠讓強大的機器視覺能力變得像人眼一樣方便；抗干擾特性還能夠讓高樓密度、電磁環(huán)境復(fù)雜的城市場景不再是物流機器人的飛行禁區(qū)。

配送到家的商品也將隨著自提柜形態(tài)的升級，變得更加多樣化。保溫自提柜、冷藏柜甚至是帶有加熱功能的自提柜，不僅可以豐富可存儲商品的種類，還可以讓居民提取貨品變得更加靈活。

在線教育：

顛覆教育環(huán)境，讓教育觸手可及

AR/VR＋5G是基于增強現(xiàn)實的遠(yuǎn)程視頻可視化方案，完全不需要通過雙手操作，即通過5G網(wǎng)絡(luò)實時與對方進行高清直播互動，特別是在在線教育領(lǐng)域，VR /AR技術(shù)的加入，讓在線教育的呈現(xiàn)方式更加多元化。

技術(shù)創(chuàng)新必將會升級學(xué)習(xí)體驗，同時在線教育與人工智能以及大數(shù)據(jù)的緊密連接，也將會滲透到學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)。從對學(xué)習(xí)資料的獲取，到學(xué)習(xí)過程的溝通管理，再到核心的教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，5G關(guān)聯(lián)的VR/AR等社區(qū)商業(yè)場景不僅能改善線下傳統(tǒng)教育模式的弊端，還能提供跨地域教育模式，從而實現(xiàn)教育資源的共享和教育環(huán)境的公平。

醫(yī)療健康：

科技全方位支撐，大健康產(chǎn)業(yè)向好

《中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2018）》中指出，到2016年年底，我國大健康產(chǎn)業(yè)增加值規(guī)模約為7.3萬億元，占GDP的比重為9.8%，大健康產(chǎn)業(yè)帶動的就業(yè)規(guī)模也相當(dāng)可觀。預(yù)計到2020年，我國健康服務(wù)業(yè)規(guī)模將到8萬億，被經(jīng)濟學(xué)界確定為“無限廣的兆億產(chǎn)業(yè)”。

在大健康產(chǎn)業(yè)中，老年人是一個非常重要的群體，藍(lán)皮書指出，我國老年人的購買力持續(xù)增強，預(yù)計到2030年，老年人口總消費或?qū)⑦_(dá)到18萬億元。而很大一部分的老年人，主要的活動范圍就是在自己所居住的社區(qū)內(nèi)，這也使得未來的社區(qū)生活中心將會帶有更多與健康相關(guān)的屬性。而對于越來越重視健康生活的中青年人來說，健康智能穿戴設(shè)備、移動健身房、健康檢測等等一系列產(chǎn)品與設(shè)備也在如雨后春筍般的出現(xiàn)和普及。

互聯(lián)網(wǎng)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療和培訓(xùn)、電子處方+審方、家庭巡診……隨著國家陸續(xù)出臺一系列政策文件和各地持續(xù)探索，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的形態(tài)日益豐富。5G技術(shù)的應(yīng)用，將不斷擴大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的外延，并重新規(guī)劃醫(yī)療健康服務(wù)模式和體系，醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)研究也將隨之發(fā)生改變?！搬t(yī)療健康場景的網(wǎng)絡(luò)需求非常大，而大帶寬、低時延、安全是5G的典型特征，這恰恰符合未來發(fā)展需求。”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療系統(tǒng)與應(yīng)用國家工程實驗室主任趙杰說，5G將徹底顛覆現(xiàn)在醫(yī)療健康的生態(tài)。

“探索建立和第三方的廣泛合作，在健康、健身、生活服務(wù)等領(lǐng)域，通過專業(yè)化的合作，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。例如，*近在超市發(fā)落地的**社區(qū)商業(yè)+健康服務(wù)項目——健康驛站，就是為消費者提供健康延伸服務(wù)?！迸崃?xí)L在中國社區(qū)商業(yè)暨大健康年會也同樣提到了社區(qū)商業(yè)+大健康服務(wù)的延伸。

未來的社區(qū)商業(yè)形態(tài)，隨著技術(shù)的發(fā)展、場景的延伸和5G的加持，解決了現(xiàn)有零售數(shù)據(jù)流通環(huán)節(jié)的傳輸問題，在打通各場景和環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息的同時，也真正實現(xiàn)了讀懂消費者，滿足消費者，打造出一個包含人的服務(wù)、現(xiàn)金流和信息流在內(nèi)的完整便民生活圈的未來圖景。

同樣，由于服務(wù)與場景的疊加，零售不再是單純的商品售賣，而是消費行為在逐漸弱化，經(jīng)營生活方式的方向轉(zhuǎn)變。社區(qū)生活中心會打造出更多注重消費者參與、體驗和感受的互動體驗空間，從而全面升級社區(qū)居民的生活體驗。

那未來的社區(qū)生活中心會有什么新玩法？不妨來11月7-9日位于青島世博城開放的Hi-shop，與我們進行交流和分享，一起感受一下未來的“便民生活圈”。

作為CHINASHOP傾力打造的零售未來店模型，Hi-shop以實體店鋪的形式，貫穿*新設(shè)備和技術(shù)解決方案，展示未來2-3年內(nèi)即將落地實現(xiàn)的商業(yè)模式或技術(shù)產(chǎn)品。

CHINASHOP將在此次Hi-shop體驗店中，模擬搭建5G信號環(huán)境，同時，眾多物聯(lián)網(wǎng)、AI、VR/AR等技術(shù)將與5G結(jié)合，通過生鮮超市、教育娛樂、健康醫(yī)療、便民服務(wù)等多個場景的集合展示，現(xiàn)場領(lǐng)略數(shù)據(jù)互通下的零售生活，暢想未來社區(qū)商業(yè)新模式。

CHINASHOP 2019

11月7-9日，青島世博城

與您不見不散！

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