2019年8月2日， CHINASHOP研修營來到了美麗的西子湖畔——杭州，此次活動受到隨行企業和走訪門店高度評價和稱贊。本次研修營以“探訪未來零售黑科技”為主題，通過對華為、銀泰、世紀聯華、米雅科技等零售商和門店的考察走訪，感受到了先進零售企業**呈現的“黑科技”和超燃IP產品，在零售業與科技的激烈碰撞中，共同繪就未來生活的嶄新圖景。

米雅科技：購物者數據營銷的領軍者

8月2日上午，研修營一行**來到了杭州米雅信息科技有限公司，工作人員帶領成員們參觀了米雅新概念體驗中心MIYAGO，并演示了超級小程序（會花）、刷臉支付（蜻蜓、青蛙）、門店智慧經營看板、智能防損等新零售解決方案。

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同時，工作人員還介紹了米雅潛心打造的一站式AI營銷平臺——數丫。該平臺基于實際消費場景的九大模型算法，通過數據與策略的有效結合，可有效覆蓋潛客拉新、老客促活、會員招募、新店引流、會員生命周期營銷等多種零售場景，從而將米雅在數據方面的核心能力深度賦能給零售企業。

研修營成員表現出濃厚興趣，并就部分問題與米雅工作人員展開熱切交流，現場氣氛融洽，米雅市場總監王穎表示：此次研修營活動組織有力，隨行零售企業通過走訪活動深入了解了米雅在購物者數據營銷方面的價值與能力，同時也幫助米雅切實了解到零售企業的需求痛點，從而更好地服務零售業。希望CHINASHOP今后多開展這樣的活動，也歡迎大家到米雅參觀走訪，米雅也將不斷創新，為零售業數字化轉型持續賦能。

銀泰百貨：阿里新零售的百貨業樣本

銀泰杭州武林總店是銀泰*古老的一家門店，2017年以來，銀泰百貨在由內到外的數字化轉型升級過程中，通過數字技術和數據操作系統，銀泰成為業界**的“新零售百貨”。

在此次研修營活動中，銀泰百貨的工作人員熱情介紹了銀泰的“淘柜姐”項目，即通過短視頻的方式，為線下百貨商場構建全新服務場景，同時幫助導購沉淀專業能力，成為“超級導購”。

“哇哦視頻”是淘寶短視頻內容的核心陣地。4月28日，銀泰百貨24名超級導購的帶貨短視頻亮相“哇哦視頻”，上線不到**，銀泰情報局主頁獲得372.8萬人圍觀，視頻播放總量達152 0173 3840萬。一周時間，該話題就獲得了超千萬人次的圍觀，單條視頻*高播放量超過180萬。

此外，銀泰現在擁有14000臺云POS，每個品牌專柜都可以實現自收銀，不僅提高了收銀效率、優化了顧客體驗，而且還使高峰交易額提升至以前的三倍。 ? ?

在銀泰百貨門店，研修營成員就親眼見識到了銀泰獨特貼心的“銀泰專柜貨 喵街躺著買 2小時定時達”服務，顧客不僅可以在實體門店購物，還可以通過喵街應用程序實現“躺著買”，門店周邊5-10公里2小時定時送達。

廣東天虹商場股份有限公司代表表示，銀泰百貨的后臺技術管理才是我們零售商需要學習的地方。

世紀聯華：“換擋”駛入新零售快車道

隨后，研修營成員到達了世紀聯華“鯨選”未來店。2017年8月，聯華華商將經營面積2萬平方米的西湖文化廣場店轉型為“鯨選”未來店，開創了在經營面積5000平方米以上的大賣場去發展新零售的先例。

鯨選未來店被定義為一家融合黑科技、美食娛樂、體驗式購物于一體的新零售創新門店。在數字化技術應用方面，顧客可通過人臉識別技術掃臉即可領取優惠券，在智能貨架上挑選商品，智能貨架基于人物畫像及消費行為分析，精準預測顧客需求，助力賣場推動VIP個性化導購；基于視頻廣告聯動，加深消費者印象，更好的實現“店內教育”，并提升營銷活動與服務的精準度；*后，透過商品的關注度數據，賣場經營可及時捕捉明顯的銷售機會點。

門店采用ESL電子貨架標簽技術進行庫存管理、掃碼購、庫存預警、鮮度管理、舒適的環境、高素質的服務、人性化配置、多樣的保障，讓消費者充分體會實體店購物獨特的精神享受。

此外，消費者在店內還可以通過電子大屏清楚地了解到后臺數據是如何進行分析推算從而實現精準營銷的。

華為智能生活館：打造全場景體驗空間

研修營的*后一站來到了位于黃龍萬科中心的華為智能生活館，場館內的智能環境系統可根據天氣，客流等因素對店內的溫度，濕度，亮度進行智能調節，為顧客打造出“春光明媚”的體驗環境。

這是繼太原、上海之后，全國第三家華為智能生活館，包含了華為全系列近600多款產品，手機、筆記本電腦、智能家居、無線耳機等應有盡有，學員們體驗了華為堪比單反的黑科技鏡頭，微距、廣角、快拍、專業搭建的3D攝影模型，一秒get專業攝影心機！

智能體驗館內還辟了一方天地，華為的VR2眼鏡為學員們帶來超HIGH沉浸式的互動體驗，智能館還設有DIY定制區，MATE20 PRO的3D結構技術，聯合超多IP資源，可定制專屬手機殼。

5G時代來臨，無論是消費者的虛擬世界，亦或是他們的現實家居生活，華為都在傳遞給消費者掌握“全局”的新方式：AI音響，燈光，香薰加濕器，路由器……只要你一聲令下，全員集合！

在數字消費廣泛普及的時代，新零售的未來離不開智能化，云計算、大數據、AI、物聯網、智能穿戴設備等催生的零售“黑科技”，必定會成為企業掌握消費者核心需求的**抓手，中國零售業博覽會（CHINASHOP）作為零售業**權威平臺，行業前瞻性和創新性的代表，希望攜手更多零售企業開展此類豐富多彩的研修營活動，從而為零售商在門店經營中滲透供應鏈條、打造交易閉環、提升消費體驗賦能助力。

CHINASHOP研修營旅程繼續！下一站將降臨山東，一起去探尋生鮮零售供應鏈的奧秘！

CHINASHOP 2019

11月7-9日，青島世博城

與您不見不散！

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