龔康康，Informa Markets 中國董事總經(jīng)理，管理著包括孕嬰童、美容、建筑建材、醫(yī)療器械、電子科技、信息技術(shù)、時(shí)尚生活等15個(gè)不同行業(yè)的展會(huì)、媒體及商貿(mào)業(yè)務(wù)。在這之前，龔康康曾管理CBME孕嬰童展長達(dá)9年的時(shí)間。如今，當(dāng)她站在更廣闊的視野看孕嬰童行業(yè)時(shí)，對(duì)于大家所謂的行業(yè)低迷期，她有著不一樣的見解和看法。

2018年年初，一則重磅新聞——英國的兩大上市公司Informa（英富曼）和UBM（博聞）正式合并——震撼了國際展覽行業(yè)，這意味著合并后的Informa 成為了全球*大的展覽主辦方。這一重磅整合影響了整個(gè)國際會(huì)展行業(yè)的競爭格局，而時(shí)任博聞中國（杭州）總經(jīng)理的龔康康，其人生際遇也由此發(fā)生改變。

孕嬰童行業(yè)的很多從業(yè)者對(duì)于龔康康并不陌生，在她扎根行業(yè)的這9年中，她與很多人結(jié)下了深厚的友誼。當(dāng)Informa和UBM合并后，龔康康成為了新公司中國業(yè)務(wù)的管理者。而她所管轄的領(lǐng)域也從孕嬰童行業(yè)，擴(kuò)大到了美容、建筑建材、醫(yī)療器械、電子科技、信息技術(shù)、時(shí)尚生活等15個(gè)不同行業(yè)的展會(huì)、媒體及商貿(mào)業(yè)務(wù)。雖然不再直接管理CBME孕嬰童展，但是龔康康與孕嬰童行業(yè)的聯(lián)系，從未切斷。離開將近一年，她看到了其他行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)她重新審視孕嬰童行業(yè)時(shí)，便有了不一樣的感悟。

CBME與孕嬰童行業(yè)是共榮共生的

龔康康，沒有開掛的人生。無論是工作還是生活，她走的每一步都堅(jiān)定而踏實(shí)，而她的人生機(jī)遇就在這一次次的全力以赴中，悄然而至。

在成為CBME的負(fù)責(zé)人之前，龔康康有著豐富的銷售、出版媒體、B2B電商、展覽活動(dòng)主辦等工作經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)入孕嬰童行業(yè)之后，她感受到了一個(gè)與前面十年完全不同的工作體驗(yàn)。“孕嬰童行業(yè)和我之前投身的芯片集成電路等高科技產(chǎn)業(yè)很不一樣，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者更加質(zhì)樸、可愛。”2010年剛加入CBME時(shí)，龔康康參加了一個(gè)行業(yè)朋友聚會(huì)，當(dāng)時(shí)大家在很熱烈地討論，資本進(jìn)入孕嬰童行業(yè)應(yīng)該怎么辦？那時(shí)，在“熱錢”橫流、備受追捧的高科技行業(yè)，投資是一件見怪不怪的事情，但那時(shí)的孕嬰童行業(yè)從業(yè)者卻對(duì)找上門的資本抱著恐慌的態(tài)度。這既讓龔康康震驚，也更讓她認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的不一樣，由此，她開始思考如何盡自己的力量幫助行業(yè)成長。

其實(shí)，龔康康的這份決心一方面來自她的職業(yè)本能，另一方面，也來自她剛?cè)胄袝r(shí)得到的幫助。“我很慶幸在入行時(shí)遇到不少哥哥姐姐，他們幫我了解了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及前世今生，也幫助我更好地融入行業(yè)。”

龔康康進(jìn)入CBME時(shí)，正值會(huì)展行業(yè)的上升期，但是*近幾年，關(guān)于該行業(yè)衰落的言論甚囂塵上。對(duì)此，龔康康并不以為意?！爱?dāng)我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入傳媒行業(yè)時(shí)，大家就在說，媒體發(fā)行是一個(gè)夕陽行業(yè)。可是，近20年過去了，我看到這個(gè)行業(yè)依然還在前進(jìn)，其中也不乏健康發(fā)展的企業(yè)。展覽行業(yè)亦是如此。有人認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始走向沒落，其存在價(jià)值也在不斷降低。但我認(rèn)為，即使越來越多線上平臺(tái)，以及虛擬的溝通渠道涌現(xiàn)，面對(duì)面交流仍然不可或缺。換而言之，當(dāng)信息真?zhèn)坞y以辨別時(shí)，眼見為實(shí)更為重要。而這種行業(yè)精英的聚會(huì)、交流，既能讓大家了解行業(yè)發(fā)展趨勢，又能促進(jìn)彼此成長?！痹邶徔悼悼磥恚瑫?huì)展的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)能幫助商家建立更加準(zhǔn)確、有效的對(duì)接。因此，其存在意義和價(jià)值并不會(huì)消失，只是在這個(gè)快速變化的時(shí)代，會(huì)展業(yè)者要對(duì)會(huì)展的表現(xiàn)形式，傳遞的信息、知識(shí)和理念等，要緊隨甚至**行業(yè)的發(fā)展，這對(duì)于展覽主辦方有更高、更快的要求。

在CBME任職期間，龔康康憑借對(duì)于行業(yè)的理解，幫助CBME取得一個(gè)又一個(gè)突破。在數(shù)據(jù)方面，CBME的業(yè)務(wù)每年保持著兩位數(shù)的速度增長。在業(yè)務(wù)方面，CBME也從中國延伸到服務(wù)更廣大的全球孕嬰童產(chǎn)業(yè)。海外展的舉辦，離不開龔康康所秉持的“帶進(jìn)來、走出去”的理念?！斑M(jìn)入孕嬰童行業(yè)后，我去了30多個(gè)國家，并與這些國家的行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)軍人物成為了朋友。這一方面能夠幫助我們將更多好產(chǎn)品帶給中國寶寶家庭，另一方面也有利于我們把更多中國優(yōu)質(zhì)的孕嬰童產(chǎn)品帶到國際舞臺(tái)?！?/p>

與此同時(shí)，龔康康也在努力推動(dòng)孕嬰童產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以及企業(yè)的自主創(chuàng)新。在每屆展會(huì)的展前、展中及展后CBME都對(duì)各參展企業(yè)進(jìn)行多次核查。比如在展會(huì)現(xiàn)場，CBME會(huì)設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室，處理相關(guān)投訴及侵權(quán)行為，并會(huì)嚴(yán)格依據(jù)參展商合同中的相應(yīng)條款對(duì)所有的投訴進(jìn)行迅速、專業(yè)、積*的處理。

在龔康康看來，展會(huì)也是一個(gè)市場前沿趨勢的發(fā)布地，她希望通過自己的洞察帶給業(yè)者更多前瞻性的信息。所以，2018年，CBME針對(duì)寶寶家庭多元化的生活方式， 增加了 “樂活美媽”、“天然產(chǎn)品——活色生鮮”、“樂享戶外”、“樂教體驗(yàn)”以及 “智慧家居”5大非傳統(tǒng)母嬰商品專區(qū)。當(dāng)然，在今年的CBME展會(huì)上，我們看到了更多特色專區(qū)的出現(xiàn)。這些舉措的堅(jiān)持和推廣，一定程度上幫助了CBME的發(fā)展，也促進(jìn)了行業(yè)的健康成長。

在孕嬰童行業(yè)從業(yè)9年，龔康康對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿感情，她說，是行業(yè)哺育了CBME，讓它保持著健康快速的發(fā)展，而CBME也始終在為幫助產(chǎn)業(yè)各方成長而不斷努力，“我們期望盡平臺(tái)*大的努力回饋行業(yè)?！?/p>

2019年，是CBME在行業(yè)深耕的第19個(gè)年頭，也是Informa和UBM合并后的第二年。龔康康說，合并對(duì)于CBME的發(fā)展是一大機(jī)會(huì)。“與Informa的合并能夠?yàn)镃BME帶來更多的協(xié)同效應(yīng)，諸如美國天然產(chǎn)品展、意大利美容展、美博會(huì)等相關(guān)展會(huì)能為我們帶來更多網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品資源、先進(jìn)理念和思路?！?/p>

別讓行業(yè)低迷成為企業(yè)不能增長的借口

眾所周知，當(dāng)前中國孕嬰童行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，很多業(yè)者在此階段經(jīng)歷著迷茫和煎熬。而當(dāng)龔康康跳出孕嬰童行業(yè)，以更廣闊的視野去看待這個(gè)行業(yè)所發(fā)生的一切時(shí)，她認(rèn)為，行業(yè)所謂的低迷期和出生率下降，不是告訴大家生意不能增長，而是告訴大家生意更難做了，我們得比以前更努力?！笆聦?shí)上，不論市場環(huán)境低迷與否，每一個(gè)行業(yè)都有賺錢和不賺錢的企業(yè)。而每一個(gè)充分競爭的行業(yè)，其競爭對(duì)手絕非只是既有的企業(yè)，相反，那些跨界而來的企業(yè)，以及消費(fèi)者購買行為的變化帶來的改變，都會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。這其中的關(guān)鍵就在于，企業(yè)能否在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)做出調(diào)整，能否有敏銳的觸覺了解行業(yè)及消費(fèi)者發(fā)生的變化，而隨之找到有效的應(yīng)對(duì)方式?！?/p>

當(dāng)前，其他行業(yè)都在經(jīng)歷或大或小，或者是****的挑戰(zhàn)，但是我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)都仍然能看到很多成功的優(yōu)秀企業(yè)。人們常說，現(xiàn)在一個(gè)優(yōu)秀的人才，不僅僅是看他的智商、情商，逆商才是*關(guān)鍵的素質(zhì)。企業(yè)又何嘗不是如此。

不可否認(rèn)，行業(yè)狀況也會(huì)影響平臺(tái)的發(fā)展。于CBME，龔康康并不擔(dān)心。在她眼中，行業(yè)的變化就像是一場考試，這場考試會(huì)檢驗(yàn)企業(yè)管理者的遠(yuǎn)見和洞察，企業(yè)的排兵布陣及戰(zhàn)略布局是否有效，同時(shí)，也在檢驗(yàn)管理者的心理承受能力是否強(qiáng)大?！霸谖覀€(gè)人從業(yè)的這些年中，*讓我受益匪淺的一點(diǎn)是，將困難轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案。我相信，一切問題都有解決的方法，只是看我們能否找到，困難兩個(gè)字不足以成為一個(gè)管理者的借口?！币恢币詠恚徔悼导捌鋷ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，都希望將CBME孕嬰童展打造為一個(gè)能夠促進(jìn)全球孕嬰童行業(yè)健康發(fā)展的平臺(tái)，這是他們的初心和持之以恒的追求。龔康康透露，在不久的將來，大家就會(huì)看到，CBME將做出順應(yīng)市場發(fā)展的調(diào)整和變化。

其實(shí)，關(guān)于孕嬰童行業(yè)遇到的發(fā)展波動(dòng)，龔康康已經(jīng)不止一次鼓勵(lì)業(yè)者練好基本功。其所謂的基本功，對(duì)于零售商而言，就是要了解客戶，包括了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好的變化，了解供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變以選擇更適合自身發(fā)展的合作伙伴；對(duì)經(jīng)銷商而言，他們需要更加了解并明確自身在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的價(jià)值，更好地滿足上下游的需求；對(duì)品牌商而言，他們需要同下游進(jìn)行更多的交流，了解終端消費(fèi)者的反饋和需求，繼而努力提升自身產(chǎn)品和品牌，更緊密地同渠道進(jìn)行合作。除了練好基本功之外，龔康康也鼓勵(lì)大家去了解那些比自己更傳統(tǒng)或者更**的行業(yè)。她相信，從這些相關(guān)企業(yè)的成敗中，孕嬰童業(yè)者會(huì)獲得很多啟示。

未來，孕嬰童行業(yè)的B端和C端將會(huì)被真正打通

熟悉龔康康的人都知道，她身上有著感性與果斷的特質(zhì)，這兩大特質(zhì)很好地幫助了她的事業(yè)和生活。正是因?yàn)榕缘募?xì)膩，讓她在溝通時(shí)，更容易拉近與其他人的距離。但是，感性也并沒有制約她的決斷力，相反，女性的敏銳洞察力，能讓她的行事更加大膽、果敢。對(duì)于很多人擔(dān)心的女性管理者無法平衡的工作和家庭的矛盾，龔康康也有清晰的認(rèn)識(shí)，她認(rèn)為工作與生活是不能平衡的，“所有的平衡背后都有一方在犧牲，這也讓我對(duì)生活更為感激?！?br/>

龔康康的洞察力，也體現(xiàn)在她對(duì)孕嬰童行業(yè)的判斷上，她說：“任何行業(yè)的發(fā)展萬變不離其宗，不管是零售，還是品牌，*終都是要為消費(fèi)者帶來更高質(zhì)量、更加實(shí)惠的產(chǎn)品。為此，企業(yè)需要加大力度，了解消費(fèi)者、了解渠道，不斷進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新，保持自身核心競爭力，以保證企業(yè)的長足發(fā)展?！备鶕?jù)龔康康的預(yù)測，隨著時(shí)間的變化，孕嬰童行業(yè)的B 端和C端將會(huì)被真正打通，未來行業(yè)不再會(huì)是現(xiàn)有的單線的B2B或者B2C發(fā)展模式，而會(huì)轉(zhuǎn)變成為B2B2C，BBC的整合模式。

無論當(dāng)前的孕嬰童行業(yè)面臨著哪些挑戰(zhàn)，中國龐大的新生人口數(shù)量、寶寶家庭對(duì)于孩子成長的關(guān)注、消費(fèi)升級(jí)等都是這個(gè)行業(yè)觸手可及的發(fā)展機(jī)遇。而這個(gè)行業(yè)的未來，也一定屬于那些有生命力的企業(yè)：在順境中能快速發(fā)展，在逆境中迎難而上。所以，如何跨過當(dāng)前的發(fā)展困局，努力尋找問題的解決方法是業(yè)者需要思考的問題。正如龔康康所言，別讓行業(yè)低迷成為企業(yè)不能增長的借口。