圖源：永璞咖啡

導讀：

如今，資本不再向之前那么瘋狂，流量紅利也早已不復存在。在這樣的市場環境之下，中國品牌該如何持續增長？如何讓自己的ROI更加健康？如何讓自己的產品產生差異化？如何讓自己的品牌更有調性？

我一直特別信奉一個觀點：內容是時間產物，品牌也是如此。

永璞咖啡的創始人鐵皮是一個溫和且文藝的人。他是藝術設計出身，因酷愛咖啡，2014年創立了永璞咖啡。

在新消費浪潮風起云涌的2021年，永璞咖啡取得了天貓咖啡液類目銷量TOP1的成績，也拿到了超過5000萬元的A+輪融資。

永璞咖啡整個A系列融資過億元。資本押注的是永璞咖啡的成長潛力與爆發力，從銷售額2000萬到1個億，永璞咖啡只用了不到1年的時間。在剛剛開始的雙十一預售中，開場17分鐘，永璞咖啡的銷售額即突破1000萬，超去年預售；新品可可咖啡上線24小時累計銷售60萬杯。

在永璞的辦公室里，有一位特別的員工，一只叫“皓鑭”的三花貓，它是永璞團隊在一個冬日撿到的。當時它正在流浪，不知什么原因滿身是傷，奄奄一息。在養了半年后，皓鑭痊愈，并在公司謀到了一個“編制”，作為內容團隊的一員，參與永璞咖啡《島民月刊》雜志的制作。

三花貓“皓鑭”

外人看來這似乎有些兒戲，但鐵皮在一次演講中，甚至提到從“一只貓的視角向消費者傳遞永璞的文化和價值觀?！?/p>

永璞咖啡公司總部隱藏在上海的一個老倉庫改造的創意園區里。下地鐵后，從林蔭下的大路拐進弄堂，踩著雨后路面小小的積水坑，聞著空氣中舊民房獨有的潮濕味道，聽鄰居間彼此打著招呼，跟高德如走迷宮一般繞十五分鐘后，如果還沒找到這家公司，那一定是走錯了。

就像鐵皮會去撿流浪貓一樣，公司里涌動著一種奇異的“被照顧”的氛圍，使這家公司并不像是僅為了辦公而存在。

有些細節鐵皮非常在意。比如為了讓大家在公司里呼吸到新鮮空氣，鐵皮花高價給公司裝了新風系統，“員工的身體健康是非常重要的，我們要做一家有溫度感的品牌，這種溫度感一定是由內而外的?！惫緵]有嚴格的打卡機制，“大家上下班相對比較自由，每個人都有*強的自主性。我希望給大家創造一個輕松有趣的辦公氛圍。”

雖然這聽起來有些凡爾賽，和996、狼性、內卷的商業氛圍相距甚遠，但某種意義上，這種不那么“商務”的人文氣息也正詮釋了永璞的文化和價值觀。

新品牌如何玩好中國元素

“永璞咖啡在做的其實一直是把咖啡和中國文化結合的事?！辫F皮如此說道。

不同于在中國傳統茶文化、酒文化浸潤下，茶飲、白酒能夠滲透生活的每個毛孔而普遍存在；咖啡作為舶來品所散發的濃郁的西式文化氛圍，使其曾在很長一段時間作為小資符號，甚至是彰顯階級優越感的代名詞，僅流行于小眾群體當中。

這種不接地氣的預設概念導致大多數人對咖啡天然存在反感心理，難以走近一步去感受，更不用說去領會咖啡匠人們的堅持與初心。

從這一點出發，永璞咖啡的解決路徑是：在咖啡的概念中引入東方美學、中國元素、情感內容，在審美與精神上形成與消費者之間的共鳴，進而突破咖啡的刻板印象，為消費者建立中式咖啡文化新認知。

對于鐵皮來說，“將永璞咖啡變成具有中國特色的品牌”是一件**挑戰的事。“把舶來品和中國文化結合不是兩三年能做好的事情，需要持續努力和堅持，可能十年，也可能二十年。不管多久，我們覺得這是一種使命，一種**價值的事情，團隊*有信心能夠做好這件事情?！?/p>

在解決方案的落地過程中，原有消費西式文化的用戶群體能否接受？新消費群體的培育需要多久？中國文化和咖啡結合是否會陷入“兩邊都不討喜”的尷尬境地？這些問題沒有答案，都在等待著一場歷險去被驗證。

永璞咖啡的IP“石端正”就是誕生自種種的不確定中。它的原型取自于中國傳統的石獅子，在設計上甚至保留了石頭底座。在鐵皮的構想中，石端正的存在意義并非商業目的，而是品牌與消費者的一種情感溝通方式，消費者能夠在石端正身上感受到喜怒哀樂與生活陪伴。

因此石端正不僅是產品包裝上的二維圖像，它還擁有自己的生日、微博賬號、定制表情包以及各種周邊。8月，永璞咖啡為石端正舉行的#端正生日趴#在微博引來了765萬次的圍觀，過萬名粉絲送上了生日祝福。

“只有打造文化，與消費者產生情感連接，才能給品牌注入強生命力。”鐵皮繼續解釋道，“比如很多周邊，消費者有使用價值，再加上有石端正IP形象在，時間久了就會產生情緒價值，也可以賦予永璞更高的價值?！?/p>

國內消費者難以接受咖啡，更關鍵的原因在于它苦澀、單調的口味。

?“其實咖啡的口味是非常豐富的。但長期以來，消費者所能接觸到的咖啡大多只是含有咖啡因的復合調味飲料，為滿足提神的功能性需求而存在，算不上真正的咖啡?！睘樗⑿滦孪M者對于咖啡的認知，永璞咖啡使用****阿拉比卡咖啡豆，并根據國人的口味研制茶咖、柚子風味、榛果風味等多個口味，還有控糖人群喜歡的0糖、0脂肪系列。

在鐵皮看來，好喝才是王道。

鐵皮深度參與到了公司的產品研發。在各種新品推向市場前，品牌會進行一輪灰度測試。在永璞的私域群里，鐵皮一有空就會和群里的用戶聊天，傾聽大家的建議，“每個用戶群里都有我，我沒有第二個微信號，能和用戶直接溝通可以讓我們更好的成長?！?/p>

目前，永璞咖啡的復購率在30%以上。這在業內是很不錯的水平。

國內咖啡市場的發展有三個節點：

**個節點是在80、90年代，雀巢、星巴克進入中國，初次向消費者輸入咖啡概念；

第二個節點是在2018年，以瑞幸為代表的一批咖啡品牌依靠高額補貼，為許多未曾接觸過咖啡的消費者提供了**杯咖啡；

第三個節點便是今年，更多資本涌入賽道，精品咖啡品牌大爆發，市場將迎來進一步發展。

一個常見的判斷誤區就是茶飲消費火爆會抑制咖啡消費。但事實上，無論是新式茶飲還是傳統茶飲，在口感、提神功效與用戶粘性上，與咖啡相比有較大差異。對比奶茶文化盛行的香港，在每年人均消費 133.6 杯奶茶的情況下，也會產生 249.5 杯咖啡的消費。茶飲對咖啡市場的分流作用有限。

與中國香港相比，內地人均咖啡消費杯數尚存在近20倍的增長空間。與同處東亞文化圈的日韓相比，則是15倍。

“咖啡行業大家有個共識，誰搶占了年輕人市場，誰就搶占了未來?！辫F皮說。國內咖啡賽道是以增量市場為主的，核心的增量就是來自于年輕人。而年輕人的突出特點就是熱衷文化、情感、精神消費。

咖啡品類如何做到超高復購率

2014年，中國移動互聯網用戶增長速度已沒有了大爆發時的瘋狂，呈現出明顯的放緩趨勢。各類品牌、移動APP仍在不斷涌出，將超過7億的移動互聯網用戶爭相卷進各自的戰場。在獲客難度飆升與流量焦慮之下，線上商家的產品推廣費用水漲船高。

此時，對于剛創立，啟動資金僅有30萬的永璞咖啡來說，還不是談夢想的時刻，如何通過低成本高質量獲客，解決活下來的問題更為關鍵。

初次創業的鐵皮明確定位了要做“方便大家喝的咖啡產品”這一細分領域，在資金有限的情況下，先選擇了在市場上已經有一定認知度掛耳咖啡作為主打產品。

在創新精神被推上神壇的今天，這略顯保守的做法，卻是瞄準了現代人追求口感、便捷與健康的三大產品方向，降低了初期試錯成本。

另一方面，處于缺錢狀態的鐵皮將自己的優勢發揮到了**。由于藝術設計出身，鐵皮擁有不少的插畫師和設計師資源。于是在營銷方式上，永璞咖啡依靠和一些插畫師、藝術家聯名的方式進行推廣。

2015年1月，永璞咖啡與插畫師品牌“小崽子劇場”進行首次聯名。由于當時國內食品飲料品牌和插畫師的聯名合作少之又少，此次事件竟在豆瓣上引起一波轟動，為其帶來了超預期的曝光和收入。

永璞咖啡與插畫師品牌“小崽子劇場”的聯名產品

此后，“聯名”刻進永璞咖啡的基因中。日食記、上海譯文出版社、《奇葩說》、阿里巴巴、QQ音樂、網易云音樂……永璞咖啡將散落在移動互聯網中心，亦或各個角落的流量以一次次的聚合與吸納，完成了消費群體數量的快速提升。

在過去的7年間，永璞咖啡合作的品牌超過500多家，其中不乏知名度遠高于永璞咖啡的品牌。在多次的合作中，鐵皮總結出了一套自己的打法：

其一，大家要有一致的價值觀，聯名的目的不是為了賺錢，而是給用戶創造更多有趣的產品或者消費場景。

其二，調性契合。永璞咖啡會通過過阿里媽媽AIPL指數、權威機構報告、平臺人群畫像等數據，評估與與合作品牌的契合度，使聯名更具針對性。

比如與擁有學生群體、女性標簽的Hello Kitty合作，聯名款為*富少女心的櫻花粉小飛碟；與擁有文藝青年、年輕人群標簽的網易云音樂合作，聯名款為咖啡音樂盒與馬克杯，象征每杯咖啡都是一首歌，也是一段故事。

其三，聯名一定是品牌之間雙贏的。在商業上，沒有共贏意味著沒有合作基礎。

2016年，當活下來的問題解決后，永璞咖啡將活得好做為新的奮斗目標，創新成為團隊的奔跑姿勢。

在產品上，將掛耳咖啡進階為可添加牛奶、果汁的冷萃咖啡濃縮液，這是國內**款便攜式濃縮的咖啡液。此后，永璞咖啡又將冷萃液升級為可常溫保存的閃萃液，并就此穩固線上咖啡液類目**名的位置。

永璞咖啡還做了產品品類的突破。**中國特色的烏龍茶與咖啡結合的茶咖，馥郁香氣的可可咖啡，桂花風味的紅茶濃縮原液……走別人沒走過的路，帶來新的消費體驗成為永璞咖啡打開行業想象空間的突破口。

圖源：永璞咖啡

在供應鏈上，除擁有自有工廠外，永璞咖啡還通過投資外部工廠進行深度綁定，加速產品創新。并在全球尋找供應鏈，使其在國內的產品及工藝迭代上快人一步。

如閃萃咖啡液需在不添加防腐劑、不破壞口感的情況下，能夠常溫保存一年，國內加工技術并不支持。永璞咖啡通過各種方式找到了日本ハニー咖啡株式會社（簡稱 Honey Coffee）這家70年歷史的家族工廠，并簽署了**戰略合作協議。Honey Coffee在萃取技術上有多項專利，以可做到99% 保存新鮮原味的**閃萃萃取技術及天然香氣回填技術著稱。

在原料上，永璞咖啡的咖啡豆采購于非洲、中美洲和印尼等的全球多個地區，并在牙買加、云南有深度合作承包的咖啡莊園，從源頭上控制咖啡質量。

永璞咖啡如何建立一座夢幻“小島”?

永璞咖啡正在弱化咖啡用于“區分身份”的屬性。

其4-8塊錢的定價是星巴克的五分之一，與一年可繞地球4圈的香飄飄的售價一致。這個價格區間足夠讓咖啡成為大眾的日常飲品，而不再是區分精英分子的獨特標識。

消費者對咖啡的態度呈現兩*分化，精品咖啡愛好者與喜歡喝咖啡的大眾用戶，鐵皮選擇了后者作為品牌的目標群體。為適合大眾味蕾，永璞咖啡通過長時間的研發，做出了更加平衡，不酸也不太苦的口感。

針對大眾對方便、健康的追求，永璞咖啡在技術上持續迭代，讓消費者自己動手也能快速做出一杯口味不錯的咖啡，還可以加入各種輔料DIY，并提供抹茶液。

無印良品讓家居生活擁有禪意，李子柒將“悠然見南山”的山村生活投射進城市的鋼筋水泥之中。兩點一線、快節奏、每日重復，并非生活**的答案。

永璞咖啡在成為大眾的永璞時，也在試圖制造一種新的生活方式。

在永璞咖啡的《島民月刊》中，鐵皮自稱“島主”，帶領內容團隊從藝術創作、生活、音樂、旅行等的各個方面，用清新、治愈的圖文向“島民”繪制理想生活：插畫師復盤創作過程，美食家制造一道私房菜，美妝達人來一次輕松的護膚，永璞公司收養的流浪貓“皓鑭”參與一場歷險……悠然有趣的生活正在島上發生。

永璞咖啡《島民月刊》

從《島民月刊》的內容上不難看出，“島民”的增長模式正在復制品牌消費群體的增長路線，從插畫師的粉絲群體向各個品牌的用戶群體蔓延，而吸引他們的正是更高情緒價值的精神世界。

除此之外，永璞咖啡還在B站、微博、抖音、小紅書向用戶群體傳遞美好的生活方式理念，用非商業化的內容構建品牌和用戶的精神之島。

永璞咖啡對于線下體驗店的定位也并非獲客渠道，而是作為理想生活的現實呈現，讓用戶感受生活、擁抱生活。

“未來，永璞咖啡會變成一個生活方式的品牌矩陣，核心是咖啡。”鐵皮說，“這是個漫長的過程，需要靜下心來，盡量拋開那些繁華泡沫?！?/p>

“On a Slow Boat to Coffee”是永璞咖啡的品牌slogan，翻譯過來大意為“慢慢抵達咖啡之境”。塑造生活方式注定是一個緩慢的過程，而在悠長的時光中*重要的就是熱愛生活，這或許也是永璞咖啡并不那么商務的原因。

文章來源于食品飲料創新營，作者白茶，轉載已獲授權。