作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-12-20 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
近日,浙江省溫州市樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴稱,某火鍋店內(nèi)存在吃飯“必點(diǎn)”紙巾,且沒(méi)有事先告知消費(fèi)者的現(xiàn)象。目前,樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局已要求該店立即整改,并對(duì)該店作出罰款2萬(wàn)元的處罰決定。
接到投訴后,樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局立即派執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店使用的是當(dāng)下比較流行的一款在線掃碼點(diǎn)餐程序,顧客通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入小程序點(diǎn)選菜品。但該小程序卻將“紙巾”設(shè)置成必點(diǎn)項(xiàng)目。顧客無(wú)法從點(diǎn)餐界面內(nèi)取消,而且整個(gè)點(diǎn)餐流程操作下來(lái),也沒(méi)有任何關(guān)于紙巾是否可以清退以及如何清退的提示,紙巾的包裝盒上以及收銀臺(tái)位置也沒(méi)有任何關(guān)于紙巾清退的情況說(shuō)明。
經(jīng)過(guò)調(diào)查取證,樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定該店的行為違反了《浙江省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第十三條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者銷售商品不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,樂(lè)清市將對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大餐飲門(mén)店開(kāi)展抽查,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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