作者:百檢網 時間:2021-12-20 來源:互聯網
近日,上海的陳女士于8月29日通過喜茶微信小程序,下單了兩杯飲料。在陳女士取茶時,喜茶店員由于操作失誤,錯將放在展示柜上的陳列道具遞給了陳女士。從柜臺店員那里拿到裝在袋子里的飲料后,陳女士順手將飲品取出塞進了隨身的包內,便匆忙上樓與朋友會合。在觀影時打開飲品飲用后,才發現飲品是陳列道具。發現不對勁后,陳女士立即聯系了喜茶門店。在接到陳女士的反饋后,門店員工立刻陪同了陳女士到醫院就醫,并進行了一系列的檢查和醫療處理。
同時,喜茶愿意承擔陳女士當前及以后的一切相關醫療費用,并且希望以*大誠意對陳女士進行補償以表達歉意。此外,為了杜絕類似意外再次發生,喜茶已在全國所有門店下架同款陳列道具,未來將會進一步嚴格對門店陳列道具的管理,加強門店操作執行。
實際上,樣品道具過于逼真發生誤食的事件,雖然從未上過熱搜,小紅書或社會新聞上偶爾會發生,這種事情應該防患于未然。樣品擺件過于逼真,則應該放到玻璃陳列柜里,而不是直接放置在人們可以拿到的地方。對于食物擺件,店員可能是誤拿,但小孩子或老人卻是有可能會因為無法辨別真偽而發生誤食中毒事件,是非常危險的。比起下架道具,把食物陳列道具放在應該放的地方才是*正確做法。
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