作者:百檢網 時間:2021-12-28 來源:互聯網
喜茶,和奈雪の茶,似乎永遠不缺關注度。就在幾天前,兩個品牌的大當家還就產品問題在朋友圈隔空“對話”(奈雪的茶創始人彭心在朋友圈@喜茶創始人聶云宸,喜茶抄襲奈雪產品),盡管只是一個半公開場合,戰火又很快熄滅,但還是引起不少業內人士的討論。
兩人爭議的核心,是一個行業存在已久的老問題——茶飲產品的“抄襲”究竟該如何界定?這并不好回答。
茶這個品類,本身產品上游供應鏈就高度重合。這種先天”缺陷“,一定程度限制了研發上可供發揮的空間。加上一些品牌“配方”,存在被轉手倒賣的行業亂象,從一線城市流向五六級市場,口味甚至真假難辨。
不過至少可以確定一件事,喜茶和奈雪對于茶飲這門生意的理解,“分歧”還在繼續。
作為新式茶飲的兩大代表品牌,喜茶眼下正緊張籌劃出海業務,另一邊的奈雪,則在測試”AI+茶飲“的可能。
奈雪AI+,喜茶出海
11月23日,奈雪全新店型、一家名為“奈雪的禮物”的新業態,在廈門思明萬象城開業。這家店設置有體驗區和茶飲、軟歐包區,并首次嘗試融入AI和人臉識別技術,用以豐富店內購買流程和玩法。
禮物店同時專門開辟了一塊”禮物store“游戲區域,嘗試用游戲化的方式,售賣潮玩、手辦以及與其他品牌的聯名產品。這一設計靈感來自于創始人彭心一次去日本的經歷,當地的手辦禮品店讓她十分著迷,并萌生了將這一模式引入奈雪門店的想法。
奈雪還計劃將人臉識別一并應用到“禮物store”里,在游戲區掃描面部,即可讀取注冊會員信息。店里放置有20臺娃娃機及4臺口紅機,會員線上積分可以用來兌換店內娃娃機游戲幣,進行線下體驗。
這一功能目前還在測試階段,未來將增加引導注冊會員機制,打通茶飲的線上線下全渠道。
這也是奈雪創業四年后,首次朝著娛樂互動式方向,進行新零售空間改造與升級。奈雪方面表示,后續他們會繼續在西安、長沙、程度、深圳等開出新的城市特色的禮物店。
成本方面,傳統奈雪門店單店投入約在300萬元,而奈雪的禮物店成本預計在600萬,相較于以往翻倍。奈雪方面表示,他們前期計劃投入1個億來推動禮物店在全國范圍的落地。
而在兩周前,喜茶和他們的團隊,剛剛完成了海外**門店新加坡ION Orchard的亮相工作。創立六年后首度邁出**,此次落地的歷史意義自然非比尋常。除一些經典產品外,喜茶還推出了兩款新加坡”**“的冰淇淋產品。
如今推出一段時間后,這家店整體朝著平穩方向發展。喜茶方面告訴《零售老板內參》,在這個100多平米,30多位員工的店里,日均售賣量在152 0173 3840杯以上。這一業績基本與國內門店數據持平。
新加坡70%以上均是華人,這是喜茶落子于此的必要前提。新加坡第二家店也即將亮相,此外,香港等地區的喜茶新店也在籌備中。喜茶方面表示,預計年底將在香港開出3家門店,新加坡克拉碼頭店也拉起圍擋,進行*后的裝修。
不過盯上新加坡市場不止喜茶,奈雪方面表示,12月1日奈雪出海首站、新加坡店將開業。不過他們強調,出海只是對外擴張的市場行為,而禮物店則屬于奈雪在新式茶飲做出的行業創新。
奈雪將禮物店視為茶飲是從4.0升級。在他們看來,此前中國茶飲市場有過三個”歷史版本“,分別為傳統奶茶、新式茶飲、大空間設計。而相較于以往,禮物店更加強調茶飲的社交屬性,并在這個基礎上,做品牌與用戶的深入連接。
目前奈雪已落地全國20個城市,累計開出130家門店。喜茶則緊隨其后,在19個城市和地區,開出118家門店,待開業門店7家,合計為125家門店。
具體的城市布局思路,二者也均以華南市場為中心,并逐漸向超一線、一線城市及省會城市擴張,并且純直營模式。奈雪預計年底將門店開到200家,喜茶則預計年底完成對所有一線、新一線城市及大部分省會城市的覆蓋。
資本方面同樣你追我趕。今年3月份,奈雪完成數億元A+輪融資,據稱投后估值達60億元。喜茶則緊隨其后,于4月份宣布已完成4億元B輪投資,投資方為美團旗下產業基金龍珠資本。
新資金的到賬,意味著二者免不了要全面提速擴張以占據更大市場份額。而未來尤其對城市中心商圈點位的搶奪,想見也會更加激烈。在高速擴張的同時,無論是出海,還是AI化嘗試,兩個新式茶飲領頭羊正在嘗試拿出更多差異化方案,來增加品牌辨識度。
分化背后,新式茶飲消費的究竟是什么?
街頭巷間的一家奶茶店,賣的是一杯口味確定的珍珠奶茶,或者其他經典“配方”。但對于奈雪和喜茶來說,他們賣的可能是不變的新鮮感。
喜茶以茶起家,奈雪則是“茶+軟歐包”,但隨著規模漸漸起來,兩個品牌顯然并沒有因循傳統奶茶品牌產品、設計“批發”加盟模式,變化反倒越來越多,思路也越來越大膽。
今年9月底,喜茶在成都落地了西南地區**門店,嘗試將茶、面包等與當地飲食文化結合,推出了類似擔擔面包、麻婆豆腐包、口水雞包等限定烘焙產品。
這種產品是否能在其他城市推廣,還要打上一個大大的問號,但它可能是一把再合適不過的鑰匙,用以打開區域茶飲消費市場的大門。
這種思路同樣也出現在今日開業的“奈雪的禮物”店里。廈門茶產業發達,萬象城的這家奈雪禮物店,設計靈感也是來自于一盞茶湯的湯色。融入廈門代表性元素之后,禮物店還打造了包括“星光墻”、“咔嚓city”等區域在內的特色打卡區。
門店類型也有明顯變化。喜茶已從創業初的一間小茶鋪,演變為今日涵蓋黑金店、DP店、喜茶熱麥店、HEYTEA GO店、粉色店等不同主題的組合式店型。
奈雪的店型設計,則更多依據一年四季演進規律,借助”鏡、花、雪、月”等載體,分別推出”春·鏡”、”夏·花”、”秋·月”、”冬·雪”等四種店型。”奈雪的禮物“則屬于奈雪的子品牌,并且奈雪透露,預計明年還會有新的子品牌亮相。
盡管仍稱不上“千店千面”,但新式茶飲品牌們顯然正朝這個方向演進。他們并不只是向來客賣一杯茶,而是販賣一種茶飲文化理念或者消費方式。換句話說,新式茶飲的意義不僅在于茶,更存在于茶之外的部分。
更多的新品牌,更快速流失的用戶注意力
喜茶、奈雪的個性化探索,顯示出新式茶飲品牌們,正絞盡腦汁搶奪年輕消費群體注意力。前述兩位創始人的隔空喊話,也只是這場對壘的一個縮影。
這是一個高速增長的市場。根據美團點評發布的《中國餐飲報告2018》顯示,飲品市場整體增長迅猛,飲品店主要品類訂單量及訂單金額,同比增長均以超過200%的增幅領跑餐飲業。
作為茶飲市場的一個新方向,新式茶飲品牌發展歷史普遍不長。奈雪成立于4年前,喜茶雖在6年前便已成立,但其規模和關注度直到*近幾年才迎來爆發增長。
不過隨著消費升級浪潮到來,以及茶葉萃取工藝趨于成熟,更具個性化的新式茶飲品牌的市場價值逐漸體現出來。除了喜茶和奈雪,還有因味茶、煮葉、樂樂茶等收獲資本市場關注。新式茶飲的春天似乎來了。
“排隊”也一度成為現象級話題,為人們所津津樂道,但其中不乏存在雇人假排隊,來為品牌虛假造勢的行業亂象。
這種繁榮絕大部分都是短暫的,但卻長期透支著消費者對整個行業的信任感。尤其對于年輕的品牌而言,顯然需要付出更高的成本,來抓住用戶有限的注意力。
從這個角度來看,喜茶和奈雪所做的空間延伸,既是在探索品牌價值邊界,也是一種搭建與用戶對話的橋梁的過程。
1、檢測行業全覆蓋,滿足不同的檢測;
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