??? 湯向陽/文 長谷川和廣今年72歲。從27歲開始，他便在東京從事商業(yè)顧問一職。在過去的45年里，他挽救了2400多家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。因為在商業(yè)管理領(lǐng)域的**地位，他被日本商界譽(yù)為“高恩第二”?？逅埂じ叨魇侨毡旧虡I(yè)管理教父級人物，以重建日產(chǎn)汽車公司聞名。

　　152 0173 3840年出生于日本千葉左倉市，畢業(yè)于中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系， 長谷川和廣曾在強(qiáng)生公司、HGF北海道大型食品公司、Kellogg Japan， Bayer Japan，等大型企業(yè)擔(dān)任高管。

　　近年來，他陸續(xù)將自己經(jīng)歷的商業(yè)管理案例整理成書。迄今已經(jīng)出版四冊，冠名為“社長經(jīng)驗談”。其中***的是“社長手冊”。它被譽(yù)為日本商業(yè)管理經(jīng)典，迄今銷量已經(jīng)突破10萬冊。

　　“有很多并無實際商業(yè)管理經(jīng)驗的人聲稱他們能夠幫助公司度過困境。但實際上，經(jīng)驗至關(guān)重要，”他如此解釋自己轉(zhuǎn)投寫作的初衷。

　　長谷川和廣的每一本書都有120到150個小故事。它們都是基于他在過去45年里幫助過的公司案例寫成，雖然他并沒有提及這些公司的名字。

　　“每個故事都涉及一個具體的商業(yè)管理難題。商界人士可以由此了解如何解決這些問題。但*好是學(xué)著避免問題?！?/p>

　　長谷川和廣曾經(jīng)擔(dān)任由日本NIKON和法國ESSILOR合并企業(yè)NIKON-ESSILOR。他用一年的時間使得這家全球**眼鏡制造商扭虧為盈，從而蜚聲業(yè)界。

　　“這家公司有三個大問題。其中兩個是過時的商業(yè)模式和缺乏活力的雇員群體。這導(dǎo)致了第三個問題：過低利潤率?！?/p>

　　令長谷川和廣驚訝的是，作為一家產(chǎn)品直接面向消費者的企業(yè)，NIKON-ESSILOR沒有自己的直接銷售渠道，而是依賴53家批發(fā)商。這使得企業(yè)從管理層到普通雇員都對消費者缺乏了解。在*糟糕的時候，它平均每天只有一位客戶。

　　對癥下藥。長谷川和廣到任后**件事情便是開辟零售渠道，在接近消費群體的地段直接設(shè)立商鋪。

　　“如此一來，消費者就在門口，利潤也隨之提升?！?/p>

　　雇員的消*待崗也是長谷川和廣要面對的問題。但是他的著手點卻是改變企業(yè)的管理理念。

　　“我問那些高管，如果某位雇員下午三點就從公司消失或者第二天干脆不來，他們會怎么想?！?/p>

　　答案令人失望，但也在他的意料之中。高管們一致將員工無故早退歸結(jié)為個人素質(zhì)和工作態(tài)度。但長谷川和廣并不同意。

　　“你應(yīng)該問自己，我是否每天按時出現(xiàn)在公司？公司的工作環(huán)境是否足夠友好？”長谷川和廣認(rèn)為員工的表現(xiàn)取決于管理層的理念，雖然這一觀念很難被廣泛接受。