伊利接受央視網訪談：“一封信”的真心告白
作者：百檢網 時間：2021-12-28 來源：互聯網
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???? “三鹿奶粉事件”發生后，很多企業迅速做出了積*應對措施，伊利集團則發出了：“致親愛的媽媽們的一封信”，信用危機中，伊利的這一做法是“作秀”還是真心告白？為何采取這樣一種應對手段來聲明自己的立場？伊利集團副總裁靳彪在央視網訪談時如是回應：
伊利集團副總裁靳彪：
???? “這樣的一封信絕不能說是我們的“應對手段”，而是我們真心的剖白。三聚氰胺事件發生后，誰*難過？誰*憂心？當然是我們數以億計的媽媽們。所以，對于伊利來說，那時候*重要的就是讓我們的廣大母親**從這種憂心中走出 來，讓她們安心，讓她們認清真相，理智看待。所以，很自然的，我們就寫了這樣一封信。這是我們在*緊急的時候、*直接的反映。
??? 我們給媽媽的一封信，除了表示歉意以外，更多的是想和她們溝通，不是說一出了問題就想什么都不能買了，其實不是這樣的，畢竟出問題的產品還是占了一小部分，*重要的一點，她買的這個產品其實一直有疑問，不知道這個產品到底怎么回事，我們就邀請媽媽們到我們伊利的工廠來參觀，親眼看到從奶農擠奶、收奶一直到生產出來，您可以看到全過程，中國人講眼見為實，別人講的你不信，但是你可以親眼看到它是怎么樣生產出來的。
??? 北京、內蒙古、安徽、武漢等很多地方的媽媽們都去了。看完以后，很多人說早知道伊利設備這么先進，那根本就不用擔心，因為我們的整個設備中間都是無菌處理，這邊的牛奶罐過了以后那邊就可以出來，這樣生產的產品還有問題嗎？她們回去后會跟自己的親戚朋友講，親眼看到了伊利的生產線，看到了它的生產的過程。剛出現“三聚氰氨”事件以后，整個奶粉的銷量降了很多，一段時間根本銷不出去，現在從市場來看，我們的奶粉市場恢復到了正常收入的80%以上，從這一點來說，我們跟媽媽們的溝通取得了非常好的成績。”
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