???? 日前，中國民族乳業領頭羊的伊利集團董事長潘剛通過網絡連線美國哈佛商學院MBA，就伊利集團乃至中國乳業在全球化背景下的成長軌跡和面臨的挑戰及對策等系列話題進行了坦率而深入的交流。伊利是中國食品行業**個進入哈佛案例庫的民族品牌，哈佛商學院用了將近一年的時間對伊利案例進行研討，并在正常的案例課程之外特別增加了一倍課時，用于對伊利案例的解讀，這在中國企業中尚屬首次。也正因如此，即使潘剛因工作繁忙不能如期赴美，哈佛仍提出愿以時空連線的方式與其現場交流。潘剛也因而成為入選哈佛案例的企業中**被允許以網絡連線方式和哈佛師生互動的中國企業家。

???? 一部分MBA學員注意到伊利集團作為國有企業，同時也是上市企業的雙重身份。因此，提問潘剛伊利是如何協調中國政府或者是內蒙政府的利益和海外股東的利益？
???? 這一問題，具有相當大的普遍性，在資本全球化時代，中國民族企業發展過程中普遍面臨著與伊利類似的挑戰。對此，潘剛表示：伊利集團在發展的過程中，要考慮到方方面面的利益。這些不同利益的需求和出發點以及對于伊利的要求都是不一樣的，伊利集團的責任之一就是在責任的前提下，尋找平衡點，實現社會、消費者、政府、企業的雙贏、三贏，甚至是多贏。在具體的舉措上，伊利做到了一下三點1、伊利非常注重環保。堅持綠色生產、綠色銷售、綠色消費。在伊利由業績導向型公司轉為責任導向型公司后，我們逐漸發現，只有確保綠色、可持續性發展的生產理念，從企業的責任角度倡導顧客的綠色消費、才能實現品牌的綠色發展。2、伊利非常注重回報社會，作為行業內的納稅狀元，伊利每年在行業內納稅是*多。同時我們也會積*地盡企業的社會責任，積*的投入公益事業。包括我們來支持一些貧困的中小學生，上不起學的孩子們。還有一些大學生，考上了大學，家里沒有錢供不起他上大學。包括我本人，每年也要定向地支持一些學生，伊利的核心管理團隊都定向地拿出一些錢來支持一些學生，這不僅僅是伊利，更是每一個伊利人的責任觀。3、保障股東的利益。到目前為止，我們每年要給股東進行分紅或者是送股，通過企業的良好運營產生的效益積*回報股東。伊利集團一直是中國資本市場中1000多家上市公司中的績優股。所有買伊利股票的股東，在伊利的發展過程中，都是*大的受益者，所以伊利的股票一直得到了廣大股東的認可。所以，這個回報是來自多方面的。
???? 除了以上三方面之外，伊利對于自身員工的福利保障也非常到位。伊利員工，在企業內部，除了國家規定的15項福利之外，額外享受的福利能達到40多種。在中國中央電視臺連續評了兩屆“*佳企業雇主”，每屆評10家企業，伊利連續兩屆都是10名中的一員。同樣，在伊利發展的過程中，也得到了政府的*大支持。包括呼和浩特政府和內蒙古自治區政府，都給予了伊利集團持續不斷地支持。作為股東和政府，都希望企業良性發展。要想很好的解決政府和股東之間的沖突，*好的辦法，也是**的辦法，就是企業必須要大力發展。企業發展了，為各方都帶來利益，帶來*好的收益，大家的思想才能統一，利益才能保持一致。
???? 正因為伊利在十幾年的發展歷程中秉承了。“平衡為主，責任為先”“伊利法則”，伊利才能成為今天的乳業領軍者，才能為消費者不斷提供高品質的乳品、為股東持續帶來利潤、為政府和全社會不斷承擔更大的責任。也正是這樣，兼具國企和上市公司雙重身份的伊利才能做到兼顧各方面的利益，和諧共處、和諧發展。