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“權健事件”后保健品江湖生變:從“相看兩厭”到抱團“渡劫”

作者:百檢網 時間:2021-12-28 來源:互聯網

??上世紀90年代紅火起來的保健品行業,從野蠻生長到如今品牌林立,仿佛形成了一條鄙視鏈:有“藍帽子”的看不上沒有的,進口的看不上國產的,藥店渠道的看不上直銷渠道的。

??跑在隊伍前端的,是源于西方營養科學的膳食補充劑,中醫藥概念的在后面追趕。時至去年底,“權健事件”的爆發讓整個保健食品行業如履薄冰,瑟瑟寒風下,大家不得不抱團“渡劫”。

??“直銷渠道受影響*大,下滑比例超過50%,藥店渠道的也受政策和行業影響有所下滑,大家今年想得更多的是怎么活下去。”國內一家老牌直銷企業的副總裁李靜(化名)對《每日經濟新聞》記者感慨,2012年后直銷品牌放量式增長,海外品牌借道跨境電商進入境內,但渠道和產品屬性差異都在自己的“圈子”里。不過,“權健事件”將行業瞬間拉入寒冬,企業現在抱團“渡劫”。

??保健食品的兩端

??在保健食品行業內,按照銷售渠道結構劃分,分為直銷和非直銷兩大陣營,非直銷渠道主要由藥店、線上和商超三者構成。

??安利公司是中國膳食補充劑領域的“拓荒者”,身后跟隨著一堆“仿制”安利模式的直銷企業,共同推動著保健食品的擴容。數據顯示,2006年我國膳食補充劑市場規模為461億元,2017年已達到152 0173 3840.3億元。2017年市場份額排名前五位的企業中有4家是直銷企業。

??但直銷給人的印象并不太好。浙江某保健品直銷企業品牌總監王超(化名)對記者表示,有些企業分級“拉人頭”、高息返現的不規范操作讓很多人誤以為直銷和傳銷是一回事,90%以上的直銷企業都有保健食品業務,一些夸大功效、虛假宣傳的違規營銷話術也在傷害直銷行業。

??“消費者不會記得是哪個具體企業有問題,新聞報道一出來,整個行業一起背鍋。”王超無奈地說,去年以來權健集團、華林集團、如新等接二連三出現負面新聞,對直銷行業傷害很大。

??直銷企業的另一端,是逐漸成熟的非直銷渠道。龍頭企業湯臣倍健上市后的業績表現恰好是行業發展的軌跡圖。2011年到2016年,湯臣倍健營業收入和凈利潤連續六年保持雙位數增長。這主要得益于人們對保健食品的“理解”。

??“雖然消費者對直銷不接受,但對保健品的認識更理性了。”王超出生在上世紀70年代末,經歷了上世紀90年代保健品行業的“野蠻生長”,也見證過直銷的造富神話。他認為,消費者已經對“正規保健品”有了概念,尤其是年輕人通過“海淘”或跨境電商認識海外保健食品,對保健食品的接受程度超過以往任何時候。

??blackmores、Swisse、GNC等海外品牌就是通過這些新興的購買方式進入中國,并改寫著這里的競爭格局。《2018淘寶全球購海淘白皮書》顯示,去年海淘保健品的人數同比增長89%。寧波市商務局提供的數據顯示,保健品是跨境進口商品購買的第三大品類。

??所有消費品企業都不敢輕視年輕市場的潛力,年輕消費者更接受進口保健品,這也引得中國企業蜂擁而上,收購境外品牌、爭奪保健品市場份額。

??2015年9月和2016年12月,合生元(現更名為健合集團)斥資人民幣近80億元收購Swisse全部股權,實現完全控股。緊隨其后的上海醫藥、澳優、湯臣倍健、哈藥集團接連出手,中國保健食品市場終于從良莠不齊過渡到品牌群雄爭霸的階段。

??80后是進口保健品消費主力

??網絡上有這樣一句話——“厭惡直銷保健的年輕人,開始沉淪在保健品的江湖”,這正是當下80后、90后保健品認知和消費的真實畫像。

??在天貓國際上,共有90多種不同成分、超過800個品牌的進口保健品。天貓國際小二魯岳此前接受媒體采訪時提到,從天貓國際上的數據來看,進口保健品的消費中,80后年輕人占比高達60%。而像Swisse這樣的品牌,36歲以下的消費者已經占到了80%。

??《每日經濟新聞》記者梳理發現,Swisse、安利、GNC、blacekmores等進口品牌銷量在每年“雙十一”數據上一騎絕塵;而在北上廣深許多白領的辦公桌上,也常有進口保健品的身影。

??“中青年對保健品和‘好的保健品’有自己的判斷,他們更傾向于購買進口保健品。”王超引用了中國消費者協會此前調研的數據,近半消費者認為進口品牌更信得過,“他們可能叫得出好幾個進口保健品,但卻說不出國產的”。

??2018年天貓“雙十一”,Swisse以1.4億元成交量,榮登TOP10進口品類及品牌榜首。自稱“Swisse重度愛好者”的李明告訴記者,他每天清晨喝一杯維生素C泡騰片沖的水,再結合自己的身體情況搭配幾種維生素和鈣片。至于搭配的原理,李明稱來自Swisse天貓店上的推薦。久而久之,李明會定期給父母購買魚油、中老年鈣片。

??“權健事件”成行業拐點

??當同行都在艷羨將進口保健品收入囊中的中國企業時,一場寒冬卻在整個行業蔓延開來,導火索就是“權健事件”。去年底,直銷企業權健被曝出涉嫌虛假宣傳、傳銷等諸多問題,由此將保健食品行業的市場亂象暴露在公眾面前,進而直接引發了國家層面的大規模整頓。

??今年1月8日起,國家市場監督管理總局聯合多部門在全國范圍內集中開展為期100天的聯合整治保健市場亂象行動。首當其沖的是占據保健食品行業半壁江山的直銷企業。

??“在人們對直銷稍有改觀后,直銷卻又成了人人喊打的過街老鼠,這半年來企業開會都在討論如何降成本過冬,公司陸陸續續也走了一批人。”李靜對行業現狀比較悲觀,她在這家公司的工作時間已經超過10年,但她也不知道春天將何時到來。

??直銷企業*擔憂的還是公眾對保健食品的不信任情緒。甚至有行業悲觀者認為,“權健事件”帶給保健食品行業的負面影響,有可能把行業“拖后”兩三年。

??今年4月,因為公司負責公共事務的副總離職,李靜被董事長“加塞”了輿情和品牌工作。“上半年銷售沖擊比較大,老板覺得公司需要加強品牌建設,多做輿論溝通,就給我增加了這塊的任務,希望提振業績。”

??“上半年腰斬算情況好的,大家都想抱團取暖,度過寒冬。”王超說,國內90%以上直銷企業都把保健品當作主要業務,中醫藥養生類受影響*大。直銷企業都面臨較大經營挑戰,但從行業的健康發展來講,這種陣痛又能加速洗牌,把違規的企業淘汰出去。

??行業風聲鶴唳,一些“扛不住”的直銷企業已經發不出工資,低迷的行情也蔓延到非直銷領域。

??湯臣倍健CEO林志成認為,這幾年行業快速發展,很多人并沒有意識到如何發展得更扎實或更長遠,而是想著如何快速賺錢。“權健事件”給整個行業帶來利空,各家企業都無法避免這種負面影響。

??盡管如此,受訪的多位企業人士仍對行業未來抱有信心。一家外資直銷企業巨頭內部人士坦言,很多企業由于百日行動主動整改主動收縮,所以上半年業績下調,但是未來這一塊的增長還是很值得期待的。

??“**可以看到,在淘寶京東售賣的保健品營業額都增長得比較好,證明消費者還是很需要保健食品,另外在健康中國的大環境下,保健食品(膳食補充劑)的作用和價值也逐漸為人們所認識。”該人士如是說。

??林志成也提到,公司將進一步推廣膳食營養補充劑理念,引導消費者科學認知、了解、使用膳食營養補充劑,并在線上渠道實施更為精準和精細化的運作,同時拓展新的銷售渠道。(作者: 金喆 ? 陳俊杰 ? 吳澤鵬)

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